DEICHMANN Sklep obuwniczy, Fabryczna, Wrocław

Opinie

1. Twinsakore111 etc111 ★☆☆☆☆

   Dzisiaj (10.11) dokonywałam zakupu w sklepie Deichmann w Magnolii. Personel rozmawiał między sobą, "że nie chce kasować", po czym Pan kasujący osoby przede mną zawołał w między czasie kolejnego kasjera "Grzecha", który przyszedł oburzony z tekstem: "po co mnie wołasz skoro jest 1 osoba do skasowania", Pan "Grzechu" dosadnie pokazywał jak bardzo nie chciał tam przyjść, oczywiście zapytał o kartę Deichmann, w trakcie mojego dyktowania numeru telefonu, po podyktowaniu kilku cyfr rzucił w moją stronę wymowne "Nooo" jako na kontynuację mojego dalszego dyktowania. Przy podsumowaniu zostałam zapytana o reklamówkę - poprosiłam o nią, zapłaciłam za transakcję, Pan od razu tej reklamówki nie wydał, jednakże zorientował się, że jej nie wydał, zaczął mi pakować buty do reklamówki po czym ją bardzo od niechcenia "pozostawił" na blacie. Zakupy dokonywane przed godziną 19. Uważam, że jeśli ktoś ma gorszy dzień, to nie powinien tego pokazywać klientom. Dziękuję za taką obsługę :)

   prawie 8 miesięcy temu
2. Karol Cichy ★☆☆☆☆

   Fatalna jakość butów, często nie wytrzymują nawet pół roku

   prawie 9 miesięcy temu
3. Anna Anusia ★☆☆☆☆

   Podczas wizyty spotkałam się z sytuacją, która była dla mnie wyjątkowo nieprzyjemna i nieprofesjonalna. Sprzedawczyni odmówiła mi możliwości przymierzenia lewego buta, argumentując, że „to jest to samo”. Kiedy poprosiłam o wyjaśnienie i zaznaczyłam, że nie każdy klient jest potencjalnym złodziejem, bez mojej wiedzy podała mi but w mniejszym rozmiarze, niż o który prosiłam. Ostatecznie okazało się, że otrzymałam dwa buty w różnych rozmiarach, mimo że wyraźnie prosiłam o właściwy. Na moje pytanie, dlaczego tak się stało, usłyszałam, że „przecież sama chciałam mniejszy rozmiar”, co było niezgodne z prawdą. W trakcie rozmowy padły również niegrzeczne słowa: „co się Pani sadzi”. W związku z tym poprosiłam o rozmowę z kierownikiem sklepu. Niestety, kierownik nie wykazał żadnego zainteresowania sytuacją, nie usłyszałam nawet słowa „przepraszam”. W wyniku tego zdarzenia zrezygnowałam z zakupów i wyszłam ze sklepu. Uważam, że takie zachowanie pracowników jest niedopuszczalne i świadczy o braku podstawowego przeszkolenia z zakresu obsługi klienta. Proszę o podjęcie działań mających na celu poprawę jakości obsługi w Państwa sklepach. Jako klientka oczekuję szacunku i profesjonalizmu, a nie braku kultury i lekceważenia.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Sebastian Szczęch ★☆☆☆☆

   Witam, kupiłem w sklepie Deichmann adidasy dla dziecka do szkoły, rozleciały sie już po miesiącu noszenia. Niestety nie uznano mojej reklamacji, pomimo jej odwołania. Stanowczo odradzam ten sklep. W uzasadnieniu napisali , że nie uznają roszczeń reklamacyjnych. Ta jedna gwiazdka, którą niestety zmuszony jestem dać by opublikować swoją opinie, jest zdecydowanie nad wyrost . Sklep na nią nie zasługuje.

   1 rok temu
2. Piotr Piotrowski ★★☆☆☆

   Buty dość słabe jakościowo. Na niektóre modele mamy nawet obniżone ceny, jednak są to dość budżetowe i wychodzące z kolekcji okazy obuwia. Ogólnie obsługa dość nachalna, od razu chce w czymś pomóc, ja tego nie potrzebuję, nie polecam tego sklepu.

   1 rok temu
3. Tęczowy Kot ★☆☆☆☆

   Nie polecam i nigdy w życiu nie kupię już u tych oszustów butów. Buty rozklejone i odrzucają reklamację twierdząc że to normalne zużycie! Kpina. Trzymajcie się z daleka od tego pseudo sklepu i pseudo znawców. Reklamowanego towaru nawet nie ogląda osoba kompetentna tylko "kierownik" po szkoleniu pt. "jak odrzucić każdą reklamację". Sprawa oczywiście trafi do rzecznika konsumentów.

   prawie 3 lata temu

1. Grzegorz Szczepanek ★★★★★

   Przyzwoity Deichmann - przestronny, czysty, wszystko poukładane. Chyba najlepszy sklep tej sieci we Wrocławiu. Personel bardzo pomocny i uśmiechnięty. Buty może nie są najwyższej jakości, ale trampki na lato/jeden sezon są ok. Polecam !

   prawie 4 lata temu
2. Janusz Wiśniowski ★☆☆☆☆

   Na początku zaznaczę, że jestem (a raczej byłem) klientem tego sklepu kilkanaście lat i zostawiłem tam w tym czasie kilka tysięcy złotych. Abstrahując od tego, że odrzucili reklamację butów sportowych, które rozpadły się po dwóch tygodniach użytkowania to chciałem poskarżyć się na tragiczny poziom obsługi klienta. Czarnowłosa pani zastępczyni kierownika sklepu skandalicznie odnosi się do klientów. Byłem tego już kiedyś świadkiem jako osoba trzecia, a w tym tygodniu doświadczyłem tego osobiście. Drwiny, wyśmiewanie, podnoszenie głosu. Przykro mi i czuję się bardzo zawiedziony..

   prawie 4 lata temu
3. Wio La ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Zakupiłam sportowe buty dla syna, które po jednym włożeniu się rozkleiły (dokładnie czubki)- reklamacje składałam dobę od zakupu a reklamacja nie została uznana.Absurd! Nie polecam. Bardzo słaby jakościowo asortyment. Nigdy więcej już tam nic nie kupię!

   prawie 4 lata temu

1. Angelika Golinia ★☆☆☆☆

   KPINY Z KONSUMENTA!!! Buty za ponad 200zł rozkleiły się po 6 dniach, jak przyniosłam do reklamacji sprzedawczyni zasugerowała mi żebym sobie je posklejała!!!! Oczywiście się nie zgodziłam, oddałam do reklamacji, po rozpatrzeniu zaproponowali naprawę, czyli że posklejają sami!!!

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania