RTV EURO AGD Bielany Wrocławskie

Opinie

1. Ariel Miklas ★☆☆☆☆

   Rok temu zakupiłem piekarnik Beko BBIM17400BPSE, serwisant Beko 5 krotnie był na naprawie, zawsze w godzinach pracujących czyli ok 13:00. Po długiej walce, dostałem dokument na wymianę na nowy sprzęt, ten piekarnik to dramat, od początku nie pracował tak jak powinien, nie nagrzewał się itp. Dodam, że za każdym razem była wymieniana czujka temperatury przez serwisanta, który przy okazji uszkodził słupek szafki kilkukrotnie wykręcając śruby mocujące do piekarnika.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Michał PL/DE ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta w tym miejscu pozostawia bardzo wiele do życzenia. Personel sprawia wrażenie kompletnie niezainteresowanego klientami... ignoruje pytania, nie reaguje na prośby o pomoc i ogólnie zachowuje się tak, jakby obecność klientów była dla nich problemem. Brakuje podstawowej uprzejmości i zaangażowania, które powinny być standardem w każdej firmie pracującej z ludźmi. Zdecydowanie nie jest to poziom obsługi, jakiego można oczekiwać. W skrócie- strata czasu...lepiej od razu jechać do innego sklepu AGD (tak też zrobiłem)

   prawie 10 miesięcy temu
3. Mewek 11 ★☆☆☆☆

   Kilka razy kupiłam sprzęt w Państwa firmie ale już ostatni! Kupiłam tydzień temu płytę gazową w Waszym sklepie oraz nowym przewód gazowy bo tak mi kazano,że co 5 lat powinno się zmieniać, a tym bardziej jak kupuje się nowy sprzęt. Zakupiłam wszystko łącznie z obsługą montażu kuchenki. Za dwa dni przyjechały Panowie z montażu Andrii i jakiś inny bo tak miałam wpisane w treści SMS nie mający zielonego pojęcia o montażu z niesprawnym sprzętem. U mnie byli około godz 11 czyli wcześniej też u kogoś musieli być i po mnie pojechali do innych klientów. Narażającą nas wszystkich .... po montażu stwierdzili, że gaz się ulatnia bo ich czujnik tak pokazuje , ale chyba to ten czujnik maja zepsuty bo on też odżywa się za oknem:( Andii wyciagnalł zapalniczkę i mówi nie chyba się nie ulatnia. Ludzie to jest jakaś porażka on chciał podbić kartę gwarancyjną na podstawie swojego niesprawnego sprzętu i zapalniczki. Ostatecznie zabrał kartę gwarancyjną i kazał mi zgłosić reklamacje bo oni mają innych klientów. Infolinia totalny zlew klienta oni nic na to nie mogą poradzić, nie mają montażystów którzy mogą w tym samym dniu podjechać że sprawnym sprzętem i sprawdzić czy faktycznie gaz się ulatnia! Finalnie musiałam poruszyć zarządcę wspólnoty gazownika aby sprawdzić czy nie ma wycieku gazu i być dodatkowo obciążona kosztami bo takich macie pracowników i sprzęt. Narażacie swoich klientów na niebezpieczeństwo to jest niedopuszczalne. A jeśli chodzi o przewód gazowy to też Andrii byl zdziwiony po co wymieniać skoro jest stary. Nigdy więcej zakupów u Was !!!!

   prawie 10 miesięcy temu

1. Joanna W ★★☆☆☆

   Pracownicy przy opcji na raty wciskają dodatkowe płatne opcje dosłownie na siłę .raty niby 0%ale w konsekwencji trzeba dopłacić jakieś dodatkowe subskrybcje i ubezpieczenia bo niby się nie da wybrać innej opcji -co ciekawe wypełniając wniosek w domu da się bez ubezpieczeń i ochrony. Metody sprzedaży jak w takiej firmie lichwiarskiej.... Przelicziczajcie sobie łączna kwotę kredytu. Dodatkowo pracownik poinformował mnie o jednorazowej opłacie za ubezpieczenie a na maila dostałam info że to miesięczna subskrypcja.... Naprawdę takich metod sprzedaży trzeba używać ....

   prawie 10 miesięcy temu
2. Ліля Шкрьоба ★★★★★

   Jestem niesamowicie wdzięczna Panu Damianu. 3 razy dzwoniłam na infolinie RTV euro AGD i te 3 razy nikt nie mógł pomóc mi i całkowicie nie mieli więdzy o usługach tego sklepu, a Pan Damian szybko i bez problem rozwiązał problem. Daje pozytywną opinie tylko za prace Pana Damiana- on jest prawdziły specjalista!

   prawie 3 lata temu
3. Kasia Pawlak ★☆☆☆☆

   Chcieliśmy kupić sprzęt audio było miło do momentu pytania o rabat ponieważ na stronie produkt był tańszy. Wtedy zostaliśmy potraktowani tragicznie ‼️ dodatkowo po uwagach Pana z obsługi ze po COVID nikt nie targuje się o ceny i ludzie kupują za gotówkę była nie na miejscu! Płacąc przy kasie Uwaga biorąc na firmę produkt uzyskałam informacje ze nie obowiązuje mnie gwarancja !!! Dramat sklep

   prawie 3 lata temu

1. Konrad Stopyra ★☆☆☆☆

   Najbardziej żałosny oddział, wiecznie trzeba czekać na obsługę przy reklamacjach, mimo, że nigdy nie ma tam żadnego ruchu. Reklamacja towaru od producenta zakończona pomyślnie, dokumenty uprawniające do zwrotu gotówki, lub wymiany towaru wydane, przychodzę do sklepu z ów dokumentami i faktura a pani z działu reklamacji jak już się pojawiła to mówi, że nie pomoże bo oni nie wiedzą gdzie jest towar... Zerowe podejście do klienta, zero zaangażowania. Beznadzieja - bardzo łagodne określenie

   prawie 3 lata temu
2. Lucyna Cybulska ★★★★★

   Towaru do wyboru natomiast męska obsługa klienta obcesowa a kobieca fachowa oraz bardzo uprzejna. Zakup ekspresu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania