Bardzo profesjonalna obsługa klienta. Od początku do powrotu naszym wyjazdem na turnus zajmowała się pani Weronika. Wypoczynek był bardzo udany . Napewno skorzystamy z usług Polonus S.C. w Łodzi
Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Od pierwszej rozmowy telefonicznej zostałam szczegółowo poinformowana o zasadach uczestnictwa w turnusie...po odpowiedzi na wszystkie email'e jakie wysłałam do organizatora. Ze względów osobistych nie mogłam jednak skorzystać z wyjazdu ,nie zmienia to faktu że do samego końca, byłam traktowana bardzo życzliwie.Zaliczka którą wpłaciłam została mi zwrócona wg. umowy jaką zawarłam z Polonus S.C. Mam nadzieję że za rok skorzystam z oferty Polonus S.C. Polecam.
UWAGA! przestrzegam przed koloniami organizowanymi przez firme Polonus a tak naprawdę przez kilka nauczycielek szkolnych panią Andrzejkowicz i Klingiert. Moje dzieci były w zeszłym roku i wróciły załamane i zniechęcone do jakichkolwiek wyjazdów. Największym problemem są wychowawcy, którzy zamiast zorganizowac dzieciom aktywności to ciągle każą siedzieć im w pokojach i zajmowac się sobą. Dziecko z biegunką - kompletny brak opieki i informacji do rodziców Dziecko z wbitym metalem pod paznokieć - brak reakcji ze strony opiekunów, dziecko wraca z zaropiałą ręką! Odradzam i przestrzegam! Chciałabym, żeby ktoś rok temu mnie przestrzegł przed tą firmą. Widzę że już pojawiła się oferta na wakacyje 2024 :( Panie dbaja tylko o dzieci ze swojej szkoły, reszta jest "na doczepkę" Odnosząc się do odpowiedzi z biura Polonus: - Jak mogłam zgłosić to wcześniej skoro dziecko nie miało telefonu i powiedziało mi o tym dopiero po powrocie! - Dziecko zgałszało wbity metal wychowawcy a jej reakcją b yło - "przemyj rękę wodą" - Biegunka była na co doddem były zabrudzobne rzeczy które wyjęłam z walizki. Po zgłoszeniu do Pani dziecko zostało kilka razy przebrane a rzeczy nawet nie zostały wypłukane! Nie było żadnej pielęgniarki ani opieki medycznej która by się córką zajęła. Do tej pory dwoje moich dzieci wspomina ten wyjazd jako "najgorsze kolonie" Odnosząc się do opinii Pani zadowolonej poniżej - kontaktowałam się z wychowawcami po koloniach i rozmawiałam z nimi w tej sprawie. 2. Wierzę że dzieci są zadowolone bo jak powiedziałam, panie dbają o dzieci które znają ze swoich szkół a pozostałe traktują dramatycznie. Włączając w to krzyki i awantury. Opinię podaję pod własnym nazwiskiem bo mam nadzieję, że uchronię inne dzieci przed taką traumą.
Witam nie polecam tego organizatora ,razem z bratem skorzystaliśmy z ich oferty po przyjeździe dostaliśmy zakwaterowanie od miłych pan które zdawały sobie sprawę z stanu jakości tych pokoi i budynku w hotelu bryza w korytarzach wilgoć, zacieki a dzieci chorują na astmę i alercie ,brak zabiegów dla danego schorzenia córki brata, brak kontaktu z kierownikiem hotelu brak kontaktu z firmą organizująca pobyt .i tak zainwestowaliśmy 6050 tys żebym pogorszyć stan dzieci a nie polepszyć
Puściłam córkę na kolonie w zeszłym roku do Chłapowa. Dziecko wróciło szczęśliwe, zadowolone i wypoczęte. Program był bardzo obfity, dzieci miały ograniczony dostęp do komórek na max 2 godziny dziennie, co było moim zdaniem fantastyczne. W ciągu 10 dni córka zwiedziła 5 okolicznych miejscowości, była na wycieczce w Gdańsku i Gdyni, widziała oceanarium, Hel, płynęła statkiem, kąpała się w morzu, codziennie była na basenie. Dzieci zajęte od rana do wieczora, dyskoteki, filmy, zabawy sportowe, działo się wiele. Dla mnie jako dla matki ważny też był kontakt z nauczycielkami. Kadra była "na każde zawołanie", czasem aż wstyd było dzwonić. Panie z ogromną cierpliwością znosiły kontakty z nami a dzieci fantastycznie się bawiły. Gorąco polecam, w tym roku też dziecko jedzie na kolonie z tym biurem. Pełny profesjonalizm i cudowna kadra.
Polecam to biuro podróży. Wszytko przebiegło sprawnie i szybko;)
Polecam polecam te biuro turystyczne bardzo empatyczny nie tak jak inne jak coś mówią to nawet gwarantują umówię
Bardzo polecam biuro Polonus, a przede wszystkim Panią Grażynę i jej męża Andrzeja - Ludzie dzięki którym nasz czas upłynął bardzo miło, wesoło, i czuliśmy się zaopiekowani, a z naszego pobytu w ośrodku Argentyt w Dąbkach jesteśmy bardzo zadowoleni. Życzę wszystkim takich kierowników na turnusie. Odpowiedni ludzie na odpowiednim miejscu. Serdecznie pozdrawiamy i dziękujemy. Henryk z żoną Marylą Mamy nadzieję, że do zobaczenia
Niekompetentni pracownicy jak i kierownik, drugi raz już mam z ta firma problem, ponieważ nie odnoszą się adekwatnie do swoich słów, mówią jedno, robią w ogóle jeszcze co innego, polecam omijać ich szerokim łukiem w kwestii dofinansowań, bo więcej problemów niż to warte, zero jakiegokolwiek porozumienia i wyciagnięcia konsekwencji ze strony kierownika do swoich pracowników którzy ewidentnie nie radzą sobie z praca z ludźmi.
Spotkałam się z bardzo niegrzeczną obsługą w płatnościach. Sprawa dotyczyła pełnopłatnego wyjazdu dla trzech osób jadących do jednego ośrodka (moja mama + dwie jej koleżanki). Osobiście nie korzystam z biur podróży. Nie znam zasad tam panujących. Zrobiłam przelew ze swojego konta w imieniu mamy. W szczegółach przelewu podany był numer umowy. Moje nazwisko jest inne niż mamy. Mama otrzymała sms o braku wpłaty. Zadzwoniłam aby wyjaśnić. Niestety od pana obsługującego płatności w Polonus usłyszałam, że: - nie ma nazwiska z umowy w przelewie (prawda), - jedna z trzech osób nie wpłaciła i nie interesuje go, która to osoba, płatność ma być kompletna i tyle, - nie przyjmuje do wiadomości, że przelew z mojego konta dotyczy zapłaty za moją mamę i nie zaznacza tego w dokumentach Pan zachowywał się bardzo nieuprzejmie, utrudniał wyjaśnienie sprawy,. Jego postawa była odpychająca. Naprawdę - nie załatwia się w ten sposób spraw z klientami. Nie polecam. Szczerze odradzam.
Polonus S.C. znajduje się przy Stefana Jaracza 13, Śródmieście, 90-261 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Polonus S.C. pod numerem +48 426 332 211
Do Polonus S.C. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
99-200 Borysew, Łódzkie, Polska
98-200 Sieradz, Łódzkie, Polska
Podgrodzie 11, 99-400 Łowicz, Łódzkie, Polska
95-035 Solca Mała, Łódzkie, Polska
96-232 Regnów, Łódzkie, Polska
99-210 Uniejów, Łódzkie, Polska