mieliśmy nocleg „potwierdzony” po dotarciu na miejsce okazało się że nie ma żadnej rezerwacji. Obsługa która nas o tym poinformowała też niemiła. Odradzam!
Trochę inaczej to na booking.com wygląda niż w rzeczywistości. Za te cenę oczekiwałbym czegoś lepszego. Nieciekawie w skrócie łagodnie mowiac
Dokonałem rezerwacji przez booking, opinie całkiem dobre, oczywiście bez spodziewania się luksusów za te pieniądze. Po dojechaniu na miejsce, pierwsze co „uderza” w człowieka to smród papierosów, następnie wyszła do mnie niemiła Pani (w piżamie? Dresie ?). Przyjęła gotówkę i powiedziała że to mój pokój. Nie otrzymałem żadnego paragonu, ani nic podobnego. Wchodząc do pokoju od razu rzuca się w oczy obraz nędzy i rozpaczy. Pękniętą deska sedesowa, meble w toalecie z grzybem, prysznic rozlatujący się. W pokoju przeraźliwe zimno, porządnie wietrzone z tego smrodu … materac wybity (jak by miał 40 lat :). Zaglądnąłem pod materac a tam „syf, kiła i mogiła” kalaruchy, pleśń i zużyta prezerwatywa :). Od razu zażądałem oddania pieniędzy i napotkałem opór, że zostanie mi dany inny pokój na piętrze. Pani poszła ze mną do pokoju i spytała czy taki może być, na szybki rzut oka „czysty”. Jednakże po ok. Dwóch godzinach siedzenia na łóżku i bezradności co robić dalej, zobaczyłem jakieś karaluszki które chodziły za łóżkiem tu mnie tknęło, a żeby zobaczyć „kanapę” która się rozlatywała obok, wszystko w kurzu, rozlatujące się, ale co najważniejsze odchody jakieś żyjątek (prawdopodobnie krew po pluskwach - na ścianach też były pojedyncze ślady krwi). Po ponownym kontakcie z obsługą. Zażądałem wydania paragonu na co Pani mi powiedziała, ze spać nie muszę i oddała mi pieniążki do ręki. Nie polecam i odradzam, szkoda zdrowia i życia na takie coś :)
Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu czy kultury. Odradzam to miejsce. Omijajcie szerokim łukiem. Nocleg zarezerwowany z dużym wyprzedzeniem po czym w dniu zameldowania zostaliśmy odesłani do innego hotelu bo naszej rezerwacji nie było jak się okazało…. Właściciel nie odpowiadał na telefony… Przejechaliśmy całą Polskę a okazało się że nie mamy gdzie spać.
Ten lokal nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę i wogóle nie można go nazwać hotelem, to pijacka melina. Absolutnie odradzam rezerwacji noclegu w tym miejscu. Zarezerwowałam 2 noce telefonicznie. Byłam już kilka dni w podróży, bardzo zmęczona liczyłam na wypoczynek. Przyjechałam koło 20 godz. W recepcji były dwie panie Polka i chyba Ukrainka, robiły miłe wrażenie i nie przypuszczałam, że może to być taki horror więc zapłaciłam za obie noce. Po krótkim czasie osób zaczęło przybywać do recepcji i rozpoczęła się pijacka impreza. Było coraz głośniej, miałam nadzieję, że przynajmniej w nocy będzie ciszej. Nic z tego, było coraz głośniej, słyszałam krzyki, przekleństwa pijanych mężczyzn i kobiet. Trzaskanie drzwiami i trwało to do samego rana. Nie zmróżyłam oka całą noc. Rano dowiedziałam się, że uczestniczył w tym właściciel hotelu i że śpi teraz w pokoju na górze. Zażądałam zwrotu kosztów za zapłaconą kolejną noc, bo za żadne skarby nie spędziłabym tam jeszcze jednej nocy. Kobieta w recepcji próbowała się do niego dodzwonić ale rzekomo nie odbierał. Oczywiście opuściłam to miejsce. Anna B.
Absolutnie nie polecam tego miejsca! Brak profesjonalizmu i druzgocący poziom bezczelności! Zarezerwowaliśmy pokój przez booking. Tydzień przed przyjazdem zadzwoniliśmy do hotelu potwierdzić przyjazd, a dodatkowo w dniu przyjazdu potwierdziliśmy godzinę zameldowania. W dniu przyjazdu okazało się, że na miejscu recepcjonistka, w ogóle nie zainteresowana pracą, nie mówiąca po polsku pokazuje nam SMS na telefonie od właściciela, że wszystkich gości należy kierować do innego hotelu, który rzekomo o wszystkim wie i wszystko jest uzgodnione, bo mimo naszej rezerwacji i wielokrotnych potwierdzeń nie było dla nas wolnego pokoju! Miejsce, do którego nas odesłano wskazało, że o niczym nie wie, pokój nie jest zarezerwowany zgodnie z naszymi oczekiwaniami, a o tym że "wszystko jest ustalone" to pierwsze słyszą. Dodatkowo wskazali nam, że to nie pierwszy taki numer właściciela tego hotelu i generalnie nie chcą mieć z nim nic wspólnego. Próbowaliśmy się kontaktować z właścicielem, ale: albo nie odbierał telefonu, albo rzucał słuchawką zachowując się bezczelnie i arogancko, używając wulgaryzmów. Co więcej, nie pokrył kosztów zmiany hotelu (pokój w innym hotelu był droższy), twierdząc że robimy niepotrzebny problem, a on w zasadzie "nie wie o co chodzi, bo przecież sami anulowaliśmy przyjazd". Standardem jest, że w razie overbookingu różnicę w cenie pokrywa pierwotny hotel. Jestem zdegustowana brakiem profesjonalizmu i stosunkiem do klienta. Dziwię się, że oceny są tak wysokie. Patrząc jednak po opiniach, widzę że mój przypadek nie jest odosobniony. Oczywiście, na booking anulował rezerwację, twierdząc że w ogóle nie stawiliśmy się w obiekcie, stąd nie jest możliwe wystawienie oceny na tej stronie.
Nocowaliśmy w obiekcie w celach wypoczynkowych i albo mieliśmy wyjątkowego pecha albo nie wiem skąd te opinie. Odrazu po wejściu do pokoju uderzył nas smród dymu papierosowego, pokój na pierwszy rzut oka wyglądał jakby sprzątano go na szybko: zerwane zasłony, kurz, plamy na stole, nakastnikach oraz plamy w środku szafek. Łazienka okazała się tak samo brudna, strach było czegokolwiek dotknąć, kurz. Prysznic dawno nie widział środków czystości: żółte fugi, osad. Do pokoju przynależał taras który (o zgrozo) pełen był pustych butelek, śmieci,jakiejś folii niewiadomo skąd, na parapecie zewnętrznym była popielniczka z zalanymi wodą filtrami papierosowym...DNO! Na dodatek w pokoju unosil się nieprzyjemny zapach stęchlizny, po prostu śmierdziało tak, że musieliśmy to wietrzyć cały wieczór, co i tak nie przyniosło żadnego efektu. Dla "odświeżenia" pokoju Pani tam pracująca zapaliła nam świeczuszke zapachową jakby to miało w czymś pomóc. O godzinie około 23 ktoś z niewiadomego powodu zaczął nam łomotać w drzwi, okazało się że to jakaś pomyłka. Pobyt tu był tragiczny i na pewno nie będzie to miejsce polecane.
Obiekt blisko centrum. Pokój czyściutki, cieplutki. Obsługa na spełnia swoją rolę służąc pomocą i wiedzą. Śniadania w formie bufetu szwedzkiego - duży wybór , każdy znajdzie coś dla siebie zarówno osoba dorosła jak i dziecko . Zaletą obiektu jest jacuzzi, sauna, która po całodziennym chodzeniu w mroźne dni rozgrzeje Nas
Z pewnych względów trafiliśmy do tego hotelu w dodatku z naszym pupilem (suczka Tinką). Nocleg był zamawiany na szybko tego samego dnia i bez problemów zostaliśmy zameldowani. Obsługa przemiła przywitała nas gorąca herbatą. Rano zeszliśmy na pyszne śniadanie (duży wybór). Pokój wygodny i funkcjonalny wyposażony w aneks kuchenny, czajnik w pokoju, bardzo ładna łazienka wszędzie czyściutko. Bliziutko do centrum oraz wszelkich atrakcji turystycznych, W hotelu do dyspozycji Jacuzzi i sauna naprawdę super. Byliśmy różnych hotelach, ale ten miło nas zaskoczył. Polecam
Hotel Kolonia znajduje się przy Stanisława Wokulskiego 4A, 58-100 Świdnica, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Hotel Kolonia pod numerem +48 791 473 904
Do Hotel Kolonia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku