RentPlanet - Apartamenty Zarembowicza Obiekt noclegowy, Fabryczna, Wrocław

Opinie

1. Kinga Komosa ★☆☆☆☆

   Tragedia, najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam, gdy już dostaliśmy kod dostępu weszliśmy , szyba w oknie pęknieta, kanapa uszkodzona , brudne ściany, brak ciepłej wody w kranie , pod prysznicem ledwo ledwo coś cieknie. Najgorszy apartament w jakim byłam a wynajmowałam sporo.nigdy takiej opinii odnośnie apartamentu nie wystawiłam i szkoda że muszę taka wystawić.

   prawie 11 miesięcy temu
2. piotr palisz ★☆☆☆☆

   Byliśmy jedna noc, prosiliśmy o wcześniejsze zameldowanie. Przyjechaliśmy na miejsce ok 12. Po rozmowie telefonicznej z infolinią poinformowano nas o tym ,ze jak serwis sprzatajacy da znać, ze pokój jest gotowy to dostaniemy Kod do drzwi. Czas mijał i żadnej odpowiedzi, poszliśmy pod apartament i faktycznie Pani sprzątała inny pokój, poinformaowala nas,ze ok godziny 14.30/15:00 pokój bedzie gotowy. Po powrocie o godzinie 15 nasz pokoj byl juz prawie gotowy. Pani z serwisu sprzątającego dała znać, ze juz gotowy oraz wyslala potwierdzenie do centrali ale kod musimy otrzymać bezpośrednio od rentplanet. Zaczęło sie ponowne dzwonienie aby uzyskać kod, nawet w trakcie rozmowy dawalismy panią, która sprzątała ten pokoj aby to potwierdziła (twierdzili, ze nie mają jeszcze w systemie nic) a takich telefonów wykonaliśmy 3. Za trzecim razem przed godziną 16 udało sie uzyskać kod, dodatkowo info, ze 50 zł za wcześniejsze zameldowanie , za psa 250 zł za cały pobyt, parking 50 zł i te informacje wszystkie otrzymane w dniu przyjazdu. Potrafią zaskoczyć dodatkowymi kosztami. Więc kierownictwo firmy tylko i wyłącznie nastawione na zysk. Infolinia dramat ale pewnie dostali takie polecenia. Jeśli chcesz tam spędzić czas i płacić za wszystko meldować sie po 16 to ok. Pokoj sam w sobie w miare nowy, sprzęt średniej jakości ,zelazko przeciekało. Nie polecam, jak ktoś czyta opinie to odradzam, reszta opini z 1 gwiazdką to 100% prawdy.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Krzysiek Olecha ★★★★☆

   Zdecydowaliśmy się wynająć apartament dla 4-osobowej rodziny na dwie noce, bo przyjechaliśmy pozwiedzać Wrocław. Apartament bardzo czysty, ładnie urządzony. Do dyspozycji gości są tutaj aneks kuchenny z mikrofalówką, ponadto dostępne są żelazko, odkurzacz, i pralka. W pokoju klimatyzacja i TV. Cała obsługa zamówienia, rozliczenie i kontakt z właścicielem odbywa się tylko i wyłącznie elektronicznie, tj. przez email (np. instrukcja meldowania się i kod do otwarcia klatki schodowej oraz drzwi wejściowych do apartamentu) lub SmartChat na WhatsApp'ie. Niestety utrudnia to rozwikłanie jakiegokolwiek problemu, np. braku dostępności miejsca parkingowego, którego numer został mi przesłany (po wcześniejszym opłaceniu go - 50 PLN za dobę). Gdzie miałem zaparkować auto, gdy moje miejsce było przez kogoś zajęte? To tylko drobne problemy, ale uważam, że szybkość i metody komunikacji z klientem wymagają dużej poprawy.

   1 rok temu

1. Radek R ★☆☆☆☆

   Wynajmowałem już wiele razy w różnych miejscach i mogę ocenić, że zarządca tych apartamentów czyli Rentplanet to niestety naciągacze. Odradzam korzystanie z ich usług szczególnie na dłuższe pobyty lub przynajmniej dokładne czytanie "drobnego druku". W tej lokalizacji parking jest płatny ale w różnych miejscach podane są różne ceny. Oczywiście ta naliczana jest tą najwyższą która podbija koszt pobytu nawet o 40%. Zwrócenie uwagi że informacje są niespójne jest ignorowane. Zamieszczam zrzut ekranu z ich strony gdzie cena parkingu to 50zł tylko okazuje się że... za dzień, ale tego już nie ma w opisie. Dodatkowo rezygnacja obciążana jest całym kosztem pobytu pomimo że apartamenty są dostępne "od ręki" czyli nie są przygotowywane specjalnie pod gościa tylko stoją wolne i czekają. Rozumiem pobranie opłaty za 1 dzień w przypadku anulowania ale za cały tydzień??? Przecież już następnego dnia po anulacji apartament znowu jest w ofercie a rezerwowałem z dnia na dzień więc de facto tylko przez 1 dzień nie był apartament dostępny. To już jest zwykła chciwość i brak uczciwości. Nigdy więcej nie skorzystam. Oby jak najmniej firm na rynku z takim podejściem do klienta.

   1 rok temu
2. Paweł Dziwisz ★★★★☆

   Pokoje czyste, w miarę przestronne. Dobrze wyposażone: żelazko, mała deska do prasowania, pralka, suszarka do włosów, zmywarka itd. Mimo bliskości lotniska w pokoju cicho, w apartamencie duży przestronny balkon, klima, wszystko jak na zdjęciach z Booking.com meble zadbane w dobrym stanie. Z minusów: brak parkingu, ciężko zaparkować przy lotnisku za free, dosyć strome schody z antresoli.

   1 rok temu
3. Gabriel Rulon ★★★★★

   Świetne miejsce, dobre pokoje na pewno tu wrócę. Polecam

   prawie 3 lata temu

1. Shir0ne ★★★★★

   Pokój naprawdę czysty i przyjemny. Na spokojnie pomieściło 4 osoby i walizki. Łazienka miała wszystko co jest potrzebne. Jeśli chodzi o łóżko i kanapę dało się na niej spokojnie wyspać. Chodź blisko lotniska somolotów słychać nie było w pokoju.

   prawie 3 lata temu
2. Agnes White ★★★★★

   Apartament idealny dla podróżujacych służbowo ale rodzina 4 osobowa też będzie zadowolona. Apartament bardzo dobrze wyposażony z możliwością spania na wygodnej kanapie lub łóżku z materacem znajdującym się na antresoli. Kod do klamki jest idealnym rozwiązaniem, nie trzeba nigdzie jeździć aby odebrać klucze - jest to bardzo wygodne, kiedy przyjeżdża się dość późno. Cała procedura zameldowania prosta i szybka - wystarczy smartfon. Na pewno tu wrócę.

   prawie 3 lata temu
3. Jaro K ★☆☆☆☆

   Szkoda ze przy rezerwacji nie wspomniano o płatnym parkingu. Nie tylko ja byłem zaskoczony inni przybyli w tym samym czasie goście również.Parking bezpłatny poza terenem apartamentów na ulicy taka informacja z infolinii.

   prawie 4 lata temu

1. Nikola Biały ★★★★★

   Jestem jak najbardziej zadowolona z pobytu, ładny apartament z antresolą i wygodnym łóżkiem. Na miejscu wszystko, co trzeba!

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania