Niekompetencja Pani z drogerii dramatyczna, produkt pokazany na zdjęciu a w ostateczności mąż przyszedł z czymś innym...
Maszyna do druku zdjęć bardzo wolno działała i niektóre zdjęcia zostały źle wydrukowane. Gdy chciałam zrezygnować z jednego ze zdjęć ponieważ wyszło tragicznie, kasjerka stwierdziła że nic nie może z tym zrobić bo system jej nie puści mimo tego że w innych rossmanach nie było nigdy problemu z tym aby nabić na kasę mniej zdjęć, lecz wymagało to ręcznego wbijania zdjęć a nie zeskanowania kodu wydanego przez drukarkę zdjęć.
„W Rossmann Kraków Galeria M1 poprosiłam pracownicę o pomoc w znalezieniu sprayu do nosa z solą. Niestety usłyszałam, że nie wie, co to jest i po prostu odeszła, nie oferując żadnej pomocy. Było to dla mnie bardzo nieprzyjemne doświadczenie.”
Sklepu nie polecam. Jakoś nie zachęca i nie przepadam za tym sklepem. Wielu kosmetyków ciągle albo brakuje albo nie wiem gdzie leżą. Nie ma też kogo zapytać gdzie mogę coś znaleźć. Ciężko znaleźć obsługę żeby pomogła. Kiedyś poprosiłam o pomoc to usłyszałam żebym sobie znalazła w aplikacji gdzie co jest. Trzeba jeszcze umieć obsłużyć tą toporną aplikacje. Jak trafi się starsza osoba, która nie ma smartfona jak ma to zrobić ? Dwie gwiazdki to maks, ile mogę dać.
Miła obsługa, dobry wybór produktów w atrakcyjnych cenach
Dobrze zaopatrzona sieć drogerii. Można ją znaleźć praktycznie w każdym dużym i średnim mieście. Czytelna przejrzysta aplikacja sprzyja zakupom. A w samym sklepie można kupić nawet drobne przekąski i napoje.
Nieduża zadbana drogeria w pawilonie handlowym przy placu Imbramowskim. Asortyment standardowy dla Rossmannów. Zwykle zaglądam tu rano, między 8h a 9h - wtedy zakupy można zrobić bardzo szybko i bez kolejek. Parking przed pawilonem zwykle jest w pełni obłożony już od samego rana, ale ledwie parę kroków dalej, w bramie koło myjni, zwykle jest bardzo dużo dostępnych miejsc.
Bardzo chętnie odwiedzałam tego Rossmana… do wczoraj. Chciałam wymienić tusz. Pan kierownik nie wyraził zgody, sugerując że go używałam - poczułam się jak kłamca i złodziej. Pana nie interesowały moje argumenty. A po wygłoszeniu monologu oddalił się, zostawiając mnie samą sobie przy kasie… to było poniżające. Atmosferę sklepu tworzą ludzie; zabrakło empatii i dobrej woli. Nigdy więcej tam nie wrócę!
Brak produktów pomimo iż w aplikacji podana jest informacja o dużej dostępności towaru. Pani na kasie powinna przejść kurs przygotowujący jeszcze raz nabija kilka sztuk towaru którego fizycznie w sklepie nie ma potem zdziwiona że musi robić korektę. Po zwróceniu uwagi że ceny na kasie różnią się od tych na półce kłóci się że ceny z kasy obowiązują bo tak jej się nabija dopiero po podejściu drugiej osoby z obsługi i sprawdzeniu ceny w aplikacji i na półce jakoś dziwnie nagle promocje wskoczyły na kasę. Trzeci raz robiłam tu zakupy i trzeci raz miałam problem. Nie polecam tego sklepu bo traci się tu czas na kłótnie o swoje pieniądze.
Drogeria Rossmann znajduje się przy Aleja Pokoju 67, Czyżyny, 31-580 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku