Hurtownia Zabawek, Sklep z Zabawkami RAMIZ Sklep, Czyżyny, Kraków

Opinie

1. Filip Michno ★☆☆☆☆

   Wada została stwierdzona w sierpniu 2025 r., po kilku miesiącach użytkowania. Materiał przebieralni, pomimo użytkowania w sposób zgodny z jej turystycznym przeznaczeniem (w tym normalnej ekspozycji na słońce i inne czynniki atmosferyczne), uległ samoistnemu uszkodzeniu, polegającemu na pękaniu i przedzieraniu się w wielu miejscach. Materiał w dotkniętych miejscach drze się łatwo jak papier, co jest typowym efektem degradacji spowodowanej brakiem odporności na promieniowanie UV. Wada ta świadczy o wadzie fizycznej tkwiącej w materiale, który nie wykazuje wymaganej trwałości, co w konsekwencji czyni towar niezdatnym do celu, w jakim został nabyty. W odpowiedzi reklamacyjnej: Szanowny Panie, w odpowiedzi na reklamację z dnia 21.11.2025 r. dotyczącą produktu „Wygodna Przebieralnia Turystyczna Bestway 68002”, zakupionego w dniu 30.04.2025 r., informujemy, iż po przeprowadzeniu analizy zgłoszenia oraz przedstawionej dokumentacji, nie znajdujemy podstaw do uwzględnienia reklamacji z tytułu rękojmi. W ramach weryfikacji ustalono, że wskazane w reklamacji uszkodzenia – w szczególności rozdarcia materiału zlokalizowane w górnej części przebieralni – mają charakter mechaniczny, co oznacza, że powstały w wyniku działania zewnętrznego na produkt. Tego rodzaju uszkodzenia nie są skutkiem wady tkwiącej w towarze w chwili jego wydania, lecz efektem ingerencji, naprężenia lub niewłaściwego użytkowania, które doprowadziły do przerwania struktury materiału. Pragniemy nadmienić, że produkt ten znajduje się w naszej ofercie od wielu lat, a w tym okresie nie odnotowaliśmy wcześniejszych reklamacji dotyczących podobnych uszkodzeń, co potwierdza prawidłowość jego konstrukcji oraz brak wad produkcyjnych. Równocześnie podkreślamy, że założenie hipotezy, że „przebieralnia posiada wadę systemową, która wynika z nieodpowiedniej trwałości materiału na czynniki atmosferyczne” jest bezpodstawna, gdyż warunki atmosferyczne nie mają bezpośredniego wpływu na mechaniczne rozdarcia materiału, które są wynikiem naprężenia lub niewłaściwego użytkowania, które z kolei doprowadziły do przerwania struktury materiału. Ponadto występuje w innych miejscach niż przedmiotowe rozdarcia materiału. Pragniemy również nadmienić, że przebieralnia nosi intensywne ślady użytkowania, jest brudna, odbarwiona. Zgodnie z art. 556 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność sprzedawcy obejmuje jedynie wady istniejące w chwili wydania towaru. Uszkodzenia o charakterze mechanicznym nie podlegają odpowiedzialności z tytułu rękojmi. Przechylając się do wcześniejszej decyzji reklamacyjnej wydanej przez producenta w dniu 27.10.2025 r. odnośnie odrzucenia reklamacji i mając na uwadze powyższe argumenty, reklamacja zostaje uznana za niezasadną, a zgłoszone żądanie wymiany towaru bądź odstąpienia od umowy – odrzucone. Świetnie, dodanie szczegółów na temat jakości materiału i podatności na wiatr znacznie wzmacnia argumentację. Oto poprawione wersje, z uwzględnieniem dodatkowych informacji, w różnych stylach: ________________________________________ Podsumowując, otrzymaliśmy przebieralnię przeznaczoną do użytku zewnętrznego, która w praktyce wyklucza taką eksploatację – jest to wewnętrznie sprzeczne. Warto podkreślić, że materiały, z których wykonany jest produkt, tracą elastyczność pod wpływem słońca, stając się kruche jak papier. Co więcej, konstrukcja działa jako 'przebieralnio-łazienka' i pracuje nawet przy lekkim wietrze, ulegając znacznym naprężeniom. Na podstawie mojego doświadczenia z podobnymi konstrukcjami, większość z nich ulegała zniszczeniu po jednym lub dwóch sezonach, choć w poprzednich przypadkach reklamacje były uznawane. Historia negatywnych opinii dotyczących firmy Ramiz stanowi niestety potwierdzenie, jak często stosowana jest tego typu polityka. OMIJAĆ Szerokim łukiem

   prawie 9 miesięcy temu
2. Łukasz Kupczak ★★★★★

   Zamowilem dwa zestawy do skladania morocykl i samochodzik, przyszly bardzo szybko a jeszcze w paczce dostalem malutki grstisik logiczny, polecam!

   prawie 9 miesięcy temu
3. Mateusz Grabowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam serwisu . Oddałem samochód elektryczny na gwarancję z powodu zacinania się . Po weryfikacji panowie twierdzili że wszystko jest super i nawet dostałem filmik. Po mojej interwencji że na wolniejszym trybie to robi to w końcu przyznali rację że tak się dzieje i próbowali wmówić że te samochody tak mają .. poszedłem na kompromis na założenie innych silników ale skutek będzie że będzie wolniej jechał , zgodziłem się na to bo mi to nie przeszkadza ale ma być sprawny . Jak wrócił to cały brudny porysowany , z pęknięta lampa . Na te uszkodzenia pan powiedział że to wina kuriera a samochód był dobrze spakowany a karbon w stanie nie naruszonym .Silniki nie dopasowane do samochodu są dużo mniejsze i podczas jazdy przez ten luz są stuki .. skoro na innych silnikach jest ok to może by wystarczyło dać inne ale takie same . Nie będę kolejny raz rozbierał cały wieczór samochodu i płacił ponad 100 zł za wysyłkę. Najlepszy tekst że czego ja oczekuje od chińskiego samochodu .. ale to był najdroższy z dostępnych oferowanych .

   1 rok temu

1. Maria Masłowska ★★★★★

   Miła obsługa, bezproblemowy zakup i informacje o produkcie. Duży wybór samochodzików akumulatorowych, dziecko może wejść i zobaczyć i przymierzyć się do autka co jest bardzo pomocne przy wyborze. Polecam

   1 rok temu
2. Jakub Dudzik ★★★★★

   Świetna obsługa i fachowe doradztwo. Zamawiałem dziecku quada i bardzo na plus opcja odbioru złożonego sprzętu za niewielką opłatą.

   1 rok temu
3. Karolina Nikolak ★★★★★

   Bardzo miła obsługa. Sympatyczna Pani chętnie odpowiedziała na moje pytania. Ceny bezkonkurencyjne. Serdecznie polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Iwona Rosiek ★☆☆☆☆

   Towar zakupiony na allegro zepsuty po kontakcie obiecali kuriera który odbierze paczkę do reklamacji jednak dzień przed zakończeniem możliwości zwrotu okazalo się że paczkę trzeba wysłać na własny koszt . Paczka niestandardowa więc koszty też nie są małe jednak nawet po uwzględnieniu reklamacjii nie są one zwracane więc trzeba dokładać do zakupionego sprzętu.zwodzili mnie caly tydzien tylko po to żeby minal czas możliwości zwrotu jeszcze w między czasie dzwonili z serwisu po adres i zapewniali że kurier przyjedzie."

   prawie 3 lata temu
2. Roman Gieniec ★★★★★

   Podejście do klienta na najwyższym poziomie, Pani Renata oraz reszta zespołu hurtowego zapewnia 100% profesjonalizmu a każdy problem rozwiązywany jest w mgnieniu oka. Rzetelna firma, którą współpraca jest przyjemnością, produkty świetnej jakości w najlepszych cenach! Dziękuję!!!

   prawie 4 lata temu
3. M N ★☆☆☆☆

   Skandaliczna obsługa klienta. Zakupiłam rowerek biegowy na allegro tej firmy. Po rozpakowaniu paczki z rowerkiem okazało się że po jednej stronie widelca jest rysa, odprysk dość duży i głęboki. Jestem nie mile zaskoczona takim faktem, gdyż płacąc za nową rzecz, oczekiwałam otrzymania rowerka bez takich wad. Po wysłaniu wiadomości e-maila na adres podany na allegro w zakładce kontakt ze sprzedającym w dniu 5.06, do dnia dzisiejszego nie otrzymałam żadnej odpowiedzi w tej sprawie- także jestem rozczarowana obsługą klienta. Po opublikowaniu negatywnego komentarza na allegro, firma odniosła się do sytuacji, zarzucając że nikt z nimi się nie kontaktował, co jest wierutnym kłamstwem z ich strony- wiadomość wraz z opisem sytuacji oraz zdjęciami została wysłana zaraz po otworzeniu paczki. Ich odpowiedź była dość arogancka, także całkowicie nie polecam zakupu w tym sklepie. A właścicielom sugeruję zmienić obsługę klienta i podejście do klienta.

   bardziej 6 lat temu

1. JL Siwek ★☆☆☆☆

   Nie polecam tej firmy, kupiłem samochodzik sterowany który przyszedł z uszkodzonym napędem, od samego początku wydawał jakieś dziwne dźwięki po jednej przejażdżce po podwórku rozpadł się cały napęd. Złożyłem reklamację z tytułu rękojmi a sprzedawca napisał że uszkodzenie to jest mechaniczne a samochodzikiem nie można skręcać w czasie jazdy poważenie! Jak to przeczytałem to normalnie musiałem przetrzeć okulary bo nie dowierzałem w to co czytam. W zał. zdjęcie ekspertyzy sprzedawcy. Sprzedawca odmówił naprawy wymiany dał mi do zrozumienia że samochodzikiem trzeba jeździć ale nie skręcać. Nie polecam a wręcz odradzam.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania