Pani Olivia wszystko podpowiedziała i doradziła, bardzo przyjemnie się z nią współpracować. Bardzo dziękuję za podejście zorientowane na klienta.
Dzisiaj, 27 czerwca o godzinie 20:00, zadzwoniłem do sklepu H&M w Galerii Kazimierz w Krakowie, aby zapytać o dostępność i cenę konkretnego modelu butów, który widziałem w innym sklepie H&M. Pracownica zapewniła mnie telefonicznie, że ten sam model będzie u nich dostępny w identycznej, promocyjnej cenie. Poświęciłem swój czas i pieniądze, żeby specjalnie przyjechać do tego sklepu – niestety, na miejscu okazało się, że buty nie są objęte żadną promocją. Przez błędną informację ze strony obsługi zostałem wprowadzony w błąd, co było bardzo frustrujące i rozczarowujące. Zdecydowanie nie polecam obsługi w tym sklepie – brak rzetelności i zaangażowania w pomoc klientowi. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca w tak dużej sieci sklepów.
Regularnie odwiedzam ten właśnie H&M, ponieważ zawsze znajdę kolekcję, które są już wyprzedane w innych sklepach. Od niedawna pracuje tu Natalia Ś. i muszę przyznać, że dawno mi tak nikt nie zaimponował profesjonalizmem i podejściem do klienta! Bardzo polecam ten sklep i myślę, że będę wpadać częściej
Świetni doradcy klienta! Mili, bardzo pomocni i profesjonalni! Bardzo polecam!
Kiepska obsługa, polecam wybrać inne sklepy lub sklep internetowy, Panie nie mogły nawet wskazać gdzie wisi jakiś produkt .
Obsługa tragiczna... Och and foch.. Nikt nie był w stanie pomóc mi w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Przy kasie pani na dzień dobry wyznała mi że woli żebym zapłaciła karta bo nie będzie miała mi wydać, na prawdę to nie mój problem. Na do widzenia panie miały problem w rozmagnesowaniu ubrań... Dawno nikt mi nie zrobił takiej łaski że mnie wogole obsłużył.. rozumiem że poniedziałek ale bez przesady.
Jakosc ubrań jest przeciętna, ale jeśli szukamy wysokiej jakości, to na pewno nie za tą cenę:) Spory wybór wzorów, fasonów, ubrania na różne okazje. Ale moja ocena jest podziękowaniem dla obsługi H&M Kazimierz, która przyjęła ode mnie reklamację, chociaż nie miałam paragonu ani metki ani aplikacji:) dziękuję!
H&M znajduje się przy Podgórska 34, Grzegórzki, 31-536 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z H&M pod numerem +48 124 249 540
Do H&M można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-013 Niegowić, Małopolskie, Polska
32-126 Igołomia, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
Profesora Rożańskiego 32, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
profesora Adama Rożańskiego 32, 32-089 Modlniczka, Małopolskie, Polska
profesora Adama Rożańskiego 3, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska