Carwiz rent a car Kraków Wypożyczalnia samochodów, Balice

Opinie

1. Monika Wyszkowska ★☆☆☆☆

   Od 18 lat latam do Polski z Norwegii i nigdy nie spotkałam się z taką obsługą,Carwiz Kraków..po pierwsze przy odbiorze pan mnie poinformował że jeśli nie dopłacę do ubezpieczenia to mam sobie sama oglądać auto i szukać zarysowań,po drugie miałam oddać auto,wysprzątane w środku i umyte,dodaje że była śnieżna i nie fajna pogoda więc to fizycznie nie było możliwe oddać w idealnym stanie bo każde wsiadanie i nawet dojazd z myjni na parking to liczyło się z pochlapaniem czy butami czy przez pogodę,na dodatek ściągnęli mi 950zl z konta bez jakichkolwiek wyjaśnień,meila (dopiero jak zerknęłam na konto bankowe to się zorientowałam i skontaktowałam z nimi )podobno za mała ryskę na drzwiach gdzie to było niemożliwe..poprosiłam o zdjęcie przed i po czekam na odpowiedź,ale wiem że będę omijać ta wypożyczalnie z daleka..!

   prawie 8 miesięcy temu
2. Monika Żeli ★☆☆☆☆

   Z naszego konta zeszly pieniadze za rysy x2 i jakies wgniecienie. Wiem, ze kazdy pomysli ze pewnie zrobilismy to , a teraz nie chcemy zaplacic , ale naprawde nic autu sie nie stało. Tydzień wczesniej prowadziłam auto we Włoszech, okolice jeziora Como, jeszcze wczesniej mialam auto wypożyczone na Sardyni , obydwa manual, wiec duzo bylo wysiłku z mojej strony bo ja jezdze w Ang po innej stronie , wiec uwazalam 3 razy wiecej niz kandy inny kierowca , przy kazdym wypozyczeniu auta. Firma to wielki scam I nabieraja kogo sie tylko da. Juz na samym poczatku podpisuje sie dokumenty wyszczegolniajace kazdy slad na samochodzie. Tyle tego bylo ze oczywiscie ze nie sprawdzilam kazda ryske, plame, itp. Oddalismy samochod po godzinach, dzien wczesniej na dodatek, I nikt nam go nie sprawdzil, bo biuro bylo juz zamkniete, to na drugi dzien panowie znalezli nowe, nikome szkody. Mamy video z przed wynajeciem, I po ....ale tak naprawde, to moje nerwy nie sa temu warte i tego napiecia nie wytrzymaja. Mam nadzieje ze karma działa. Nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jeszcze raz - trzymajcie sie z daleka!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Jagoda Niemczyk ★☆☆☆☆

   OMIJAJCIE Z DALEKA !!!!!! Od Nas najszczersze minus 5 gwiazdek ze specjalnym podziękowaniem dla bardzo nie sympatycznych i nie miłych panów którzy tam pracują (26.07) . Naciąganie i oszukiwanie ludzi to dla nich chleb powszedni . Jak można sprawdzać samochód kawałek po kawałku prze zoom i wyszukiwać mikro rysek . Może panowie nie mają pocięcia ze wypożyczonymi samochodami ludzie jeżdżą ulicami w które pod czas jazdy czyli podczas normalnego użytkowania samochodu uderzają kamyki . Za mikro ryskę zostaliśmy obciążeni kwota 1000zl . Wymagania żeby umyć i odkurzyć samochód przed oddaniem a sami otrzymaliśmy nie umyty, brudny i ze śmieciami w drzwiach samochód . Brak słów

   1 rok temu

1. Adrian Sakwa ★☆☆☆☆

   Zamówione z aplikacji Ryanair na trzy dni. Opłacone zarowno ubezpiecznie jak i wynajem samochodu. Na miejscu przy odbiorze wymagana dopłata 390zl za ubezpieczenie i depozyt paliwowy 400zl. W dodatku daleko, dużo drożej niż CarFree (gdzie jest na miejscu, miła obsługa i oczywiście taniej za ten sam model pojazdy o 40zl na dobę). Zawsze korzystałem z Carfree ale tym razem skusiła mnie cena bo na stronie wyszło taniej lecz późniejsze koszta dodatkowe zmyły złudzenie z powiek. Z pewnością już nie skorzystam bo w regulaminie nie ma nic na temat dopłat w przypadku braku karty kredytowej. Obsługa arogancka jakby wszystko im się należało. Brak profesjonalizmu, brudny samochód w środku.

   1 rok temu
2. Marcin Lepa ★☆☆☆☆

   OMIJAJCIE TĄ WYPOŻYCZALNIE W KRAKOWIE NA BALICACH.Tak jak Carlos napisał oraz wielu innych, specjaliści od naciągania. Wypożyczam samochody minimum co 3 miesiące i minimum 4 razy w roku w Krakowie, od 2015 roku nigdy nie spotkałem się z takim oszustwem jak również nigdy nie dostałem samochodu który miałby tyle zaznaczonych uszkodzeń A teraz już wiem dlaczego bo przeczytałem jak to działa. Sam też niestety na własnej skórze przekonałem się więc polecam ich omijać. Skasowali mnie 700 zł za otarcie które napisali jest zarysowaniem które było nieuwzględnione na zdjęciach znaczy jest bardzo wiele na srebrnym aucie nie sposób się zorientować które są nowe i nigdy w życiu już nie wypożyczę auta tak porysowanego, przy nas bardzo niemiły pracownik znalazł po oddaniu samochodu trzy nowe uszkodzenia a po telefonie do menadżera menadżer zdecydował że tak naprawdę to można ich naciągnąć na jedno uszkodzenie bo te dwa to niby były A wcześniej takich nie było zaznaczonych na papierze który dostaliśmy tak w skrócie to określam. Będę ostrzegał ludzi na każdym portalu każdej możliwej stronie , złodzieje oszuści. Poza tym jeżeli chodzi o szczegóły wystarczy szmatka i najtańsza pasta polerska i wszystko zamyka się w dwie minuty w kosztach poniżej 100 zł, więc gdybym tylko wiedział że to było moje uszkodzenie bo pracowałem w wypożyczalni samochodów pracowałem na myjni to sam bym to zrobił.wymysli naciągnęli i zadowoleni.

   1 rok temu
3. Rafał Kiełczyński ★★★★★

   Wypożyczalnia warta polecenia. Bardo dobry kontakt, sprawna i miła obsługa zarowno przy wydaniu jak i zwrocie auta. Sam samochód bardzo fajny, dobrze wyposażony i bardzo czysty i zadbany. Polecam!

   prawie 3 lata temu

1. David ProEbike ★★★★★

   Najlepsza wypozyczalnia w okolicach lotiska Kraków Samochody są stosunkowo nowe w świetnym stanie za okazjonalną cenę !!!! Obsluga klijenta pierwsza klasa, odbiór z lotniska, formalności to parę minut, zwrot samochodu bez problemów mimo ze nie był za czysty nic nie zostalo potrącone z depozytu. Jestem osobą ostrożną która czytając opinie o wypożyczalniach miala obawy, z carwiz proces przebieg z zadowoleniem od A do Z. Jeszcze raz wielkie dzięki dla managera który oferuję serwis na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam !!!

   prawie 3 lata temu
2. Mateusz ★★★★★

   Polecam w 100%. Obsługa na wysokim poziomie. Auto praktycznie nowe i zadbane. Ceny również konkurencyjne w porównaniu z konkurencją wiec polecam wykupić dodatkowo pełne ubezpieczenie i mieć spokojna głowę przez cały okres wynajmu. Dziękuje raz jeszcze !

   prawie 3 lata temu
3. Ula ★☆☆☆☆

   Ostatni raz kiedy wynajęłam auto z tej wypożyczalni. Totalne rozczarowanie. Trzeba mieć na depozyt 4,5tys Zł na karcie kredytowej. Co raczej nikt nie ma takiej kwoty... Mimo zapewnień Pana z obsługi że wiele osób dzwoniło do swojego banku o podwyższenie limitu, też sprobowalismy niestety bez powodzenia. Absurdem jest też to że kartą kredytową Może tylko zapłacić osoba na którą jest rezerwacja. Niestety nie mieliśmy żadnych możliwości zapłacenia takiej kwoty depozytu a byliśmy zdesperowani aby dostać auto,gdybyśmy nie potrzebowali na JuŻ to byśmy napewno poszukali innej wypożyczalni. W każdym razie Pan z obsługi znalazł dla nas "wspaniałe" rozwiązanie. Musimy dopłacić 700zł więcej i uwaga! Wtedy depozyt kosztuje 500zl w dodatku można płacić kartą jaka chcesz i kto chce. Magiczne 700zl tyle zmienia. Aha! Wcześniej wzięliśmy ubezpieczenie które (dodatkowo kosztowało) w razie jakich kolwiek uszkodzeń. Dowiedzieliśmy na miejscu że to jakaś prywatna firma od tych ubezpieczeń i w razie wypadku nie z nimi mamy się skontaktować a z tą prywatna firma od ubezpieczeń .. A jak już zapłacimy 700zl to oni się wszystkim zajmują i żadnych pośredników nie ma. Jeden pozytyw jest taki że jak złapaliśmy flaka na autostradzie to czekaliśmy max godzinę na lawetę która zawiozła nas do salonu toyota a tam już było podstawione auto zastępcze. Trochę w gorszym stanie wyposażenie i kombi w jednym litrze co ruszało się tragicznie.

   prawie 3 lata temu

1. MNN End ★★★☆☆

   +++ Plusy: szybka rezerwacja, miła obsługa na miejscu, pan który wydawał samochód był uprzejmy. Model samochodu identyczny jak na rezerwacji. --- Minusy: Według instrukcji ktoś miał na nas czekać na lotnisku, niestety tak się nie stało i dopiero po zadzwonieniu na numer tel. z rezerwacji okazało się, że odbiór nie jest na lotnisku tylko z parkingu, na który trzeba dojechać. Wyznaczony bus w końcu przyjechał by dowieźć nas do miejsca gdzie znajduje się biuro i samochód. Obydwaj kierowcy, którzy nas wieźli po odbiór i pozniej spowrotem na lotnisko byli raczej niezadowoleni i naburmuszeni. Samochód, który mi wydano nie był dokładnie wyczyszczony. ### Rekomendacje dla Carwiz: Proszę poprawić instrukcje odbioru samochodu. Jeżeli trzeba dojechać po odbiór, proszę uwzględnić to na dokumentacji rezerwacji. Sam fakt, że trzeba dojechać moze dla wiekszosci klientow nie jest problemem, ale nie uprzejmi i naburmuszeni kierowcy busa, który dowozi klientów do was nie łagodzi frustracji klienta a ja pogarsza.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania