Serwis Mercedes-Benz - Mercgal Warsztat samochodowy, Prądnik Biały, Kraków

Opinie

1. Mateusz Dzik ★★★★★

   Korzystam od wielu lat, zawsze usterka zlokalizowana i naprawa wykonana na najwyższym poziomie. Polecam

   prawie 8 miesięcy temu
2. Andrzej P. ★★★★★

   Na podstawie opini o tym warsztacie trochę obawiałem się. Jednakże diagnoza i naprawa wykonane na bardzo wysokim poziomie. Wycena części i robocizny dokładnie odzwierciedlały kwotę na f-rze, a dodatkowe prace które zleciłem bez wyceny wykonane w przyzwoitej cenie. Polecam dla użytkowbików Mercedesów. Mercedes S500

   prawie 8 miesięcy temu
3. American Motors ★★★★★

   Byłem ze swoim W204 C250 w kilku serwisach w Krakowie, czterokrotnie dostałem odpowiedź „Panie to CGI, one są takie głośne”. Stawiając na swoim w końcu nie przestawałem szukać tajemniczych stuków. Za namową znajomych trafiłem do Mercgal. Wynik? Pan Krzysztof zdiagnozował usterkę w 7minut, samochód zostawiony w serwisie o godzinie 10:00 był gotowy do odebrania o 13:00. Dzięki wielkie

   prawie 9 miesięcy temu

1. Katarzyna Deja ★☆☆☆☆

   Dzień dobry / osobiście bardzo nie polecam tego miejsca - mój przypadek jest sprzed 2 lat, ale dopiero teraz wstawiam opinie ponieważ nie wiedziałam, że Google daje taką możliwość. Nie nadążam za bardzo za nowinkami technicznymi - dlatego też jeżdżę E46:) Od początku - któregoś dnia po zatankowaniu baku na full wskaźnik poziomu paliwa się nie podniosł. Znajomy polecił mi ten warsztat - podjechałam, auto zostawiłam. Okazało się, że padł "pływak" - ok, zamówili, wymienili / kosztowało mnie to pare stówek. Za dwa tyg wyjeździłam paliwo, tankuje do pełna...znowu wskazówka poziomu paliwa na desce ani drgnęła. Jadę do serwisu z reklamacją / pływak znowu padł - zamówili, wymienili...za dwa tyg historia się powtarza. Wracam do serwisu - po 2 dniach "konsylium" dzwonią do mnie, że trzeba wymienić cały bak...cóż miałam zrobić - mechaniki samochodowej nie studiowałam, nie znam się, serwis ma się znać. Kupili nowy zbiornik paliwa, wymienili...już jestem lżejsza o sporo ponad tysiąc złotych. I tutaj "Dnia Świra" ciąg dalszy - mija kilka tyg, tankuje...pływak znowu nie działa. Wracam po raz 4 z tą samą usterką naprawiana 3 razy za sporą kasę i moje auto dalej zepsute. Pan właściciel auto przyjął, zostawił na serwisie / dzwonią za kilka dni z kolejnym...jakimś pomysłem za grubą kasę. Ogarnęłam się mentalnie, kazałam złożyć auto do kupy z powrotem - właściciel był bardzo oburzony, że nie zamierzam zapłacić 4 raz za "robociznę" rozłożenia i złożenia auta...myślę, że komentarz jest zbędny. W ogóle komunikacja z właścicielem serwisu ograniczają się do zdań złożonych góra z 5 słów burczanych pod nosem - zdania podrzędnie złożonego nie usłyszałam ani razu / traktowana byłam jak "głupia baba" która nic nie czai i można jej wmawiać cokolwiek. Nie usłyszałam ani jednego zdania typu / przepraszamy, nie ogarnęliśmy. Przypominam, ze zostawiłam tam sporo pieniędzy za nienaprawiony samochód - nawet choinki zapachowej jako zadośćuczynienia nie dostałam. Auto zawiozłam na Balicka do Serwisu BMW - panowie się tam skupili w sobie i po jeden próbie założenia nowego pływaka, który ponownie padł poczytali, pogłówkowali i wymienili coś typu "filtr" w baku, nad bakiem...nie umiem tego profesjonalnie opisać - tak to zrozumiałam. Był uszkodzony, zatkany i dlatego w środku baku tworzyło się ciśnienie i rozsadzało pływak. Panowie z BMW zwrócili mi honorowo koszty za pierwszą "nieskuteczna" naprawę i policzyli za wymianę tego filtra. Historia moja wygląda jakby dotyczyła usterki nietypowej, dziwnej...a to był tylko pływak w baku - nic nadzwyczajnego. Opisałam wszystko zgodnie z prawdą i najrzetelniej jak potrafiłam.

   1 rok temu
2. Marek “Maras” Krakow ★★★★★

   Serwisujemy tam wszystkie auta , firmowe i prywatne od prawie 10 lat. Mimo że mamy siedzibę po przeciwnej stronie Krakowa i po drodze setki serwisów, ale dla nas liczy się fachowość i brak powrotów na " poprawki" czy reklamacje. Polecam wszystkim dla ktorych liczy się jakość.

   prawie 2 lata temu
3. Piotr Ilczyk ★☆☆☆☆

   Serwis bardzo drogi. Kontakt ograniczony. Brak jakiejkolwiek możliwości porozmawiania o kosztach. Cześć za auto 1000zl a usługa 1700. Konsultowałem to z innymi mechanikami i wystawili opinię jednoznaczną ☝️ za drogo

   prawie 3 lata temu

1. Anonimowa w sieci ★☆☆☆☆

   Nie polecam, auto umówione na naprawę 3 tygodnie wcześniej. W dniu podstawienia samochodu został wykonany telefon z zapytaniem o której godzinie można podjechać. W trakcie rozmowy informacja, że od następnego dnia zakład zamknięty na dwa tygodnie. Auto miało by stać do momentu powrotu 2 tygodnie nie ruszone. Nie poważne podejście do klienta i brak poszanowania czasu. Jeżeli komuś nie zależy na czasie i rzetelnej usłudze to śmiało można korzystać z "oferowanych usług".

   prawie 3 lata temu
2. Dominik Golczyk ★★★★☆

   Firma oferuje przystępne, wstępne rozmowy, z szybką, ogólną wyceną. Oddzwonienie nie trwa długo. Myślę, że skorzystanie z usługi również nie powinno stanowić myśli zawachania.., aczkolwiek warto zorientować się z naszym problemem i porównać go z przedstawioną ofertą. Polecam

   prawie 3 lata temu
3. Hubert Nowakowski ★★★★★

   Doprowadzili silnik w moim w124 do ładu, co wymagało wnikliwej analizy i naprawy kilku komponentów. Poprzedni warsztat, również specjalizujący sie w marce, nie podołał przez rok przetrzymywania auta. Po wielu przejściach i momentach zwątpienia w możliwość naprawy samochód na szczęście trafił w dobre ręce i znów może dawać radość z jazdy!

   prawie 3 lata temu

1. Bartosz Tonga ★☆☆☆☆

   Skorzystałem dzisiaj z usług Serwisu, niestety nie zostałem poinformowany o kwocie usługi za jaką będzie wykonana, jedynie przedstawiono mi kwotę za części, auto stało 2 dni, nikt nie zadzwonił, nie odbierał telefonu, na koniec dnia dostałem SMS ze samochód jest naprawiony. Zostałem postawiony przed faktem dokonanym, kwota za całość 1800 zł gdzie robocizna kosztowała 1200 zł, gdzie do wymiany były 2 rzeczy . Nie Polecam

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania