Autostrefa14 Warsztat samochodowy, Podgórze Duchackie, Kraków

Opinie

1. Anon ★☆☆☆☆

   Uważajcie na ten warsztat. Zostawiłem samochód na prostą wymianę klocków i oleju, a samochód został okradziony z rzeczy na ponad 1,5 tys zł. i spryskano gaśnicą wewnątrz pojazdu. Rzekomo przez grasujących w okolicy złodziei. Pracownik twierdzi że spotkało to też inne samochody, ale warsztat nie poczuwa się do odpowiedzialności za rekompensatę strat. Dostałem odpowiedź "Pan w takim miejscu postawił, to Pana wina" nadmienię że samochód standardowo przekazany pracownikowi warsztatu wraz z kluczami i zaparkowany zaraz obok na oczach pracownika. Już nie wspomnę o nie odbieraniu telefonu, pisaniu że oddzwonię, a nie oddzwaniano. Przeciąganiu naprawy z 2 dni do tygodnia. Na koniec zostałem oskarżony o roszczeniowość bo prosiłem o rekompensatę za utracone rzeczy, warsztat podczas napraw jest odpowiedzialny za samochód, co by się nie działo. Pracownik warsztatu deklarował że niby pokryje straty, ale na deklaracjach się skończyło, po miesiącu brak odzewu i rzeczy. Poziom potraktowania sprawy przez warsztat gorzej jak kompromitujący i żałosny, komunikacja jak w rynsztoku, umywanie rąk od odpowiedzialności. Omijać szerokim łukiem.

   prawie 2 lata temu
2. Szymon Wrona ★★★★★

   Zdecydowanie polecam ten warsztat samochodowy! Nie jestem ekspertem od samochodów, ale za każdym razem, gdy mam problem, mogę liczyć na pomoc Pana Tomka. Świadczy on profesjonalne usługi i zawsze stara się naprawić każdy problem. Serdecznie polecam!

   prawie 2 lata temu
3. Radosław Pociask ★☆☆☆☆

   Nie polecam, strata czasu i pieniędzy. Korzystałem z usług warsztatu przez kilka lat, niestety gdy kilka miesięcy temu umówiłem się na regenerację układu hybrydowego zaczęły się problemy. Warsztat miał zająć się pośrednictwem, demontażem i wysyłką baterii, mechanik przyjął też sporą kwotę w gotówce. Usługa miała zostać wykonana w półtora tygodnia, trwała od listopada do stycznia. Dokumenty gwarancyjne miały zostać przesłane mailem, nigdy nie dotarły. Dwa miesiące później układ hybrydowy znów przestał działać. Zweryfikowane w innym warsztacie, okazało się że poprzednio żadne części nie zostały wymienione. Mechanik nie odbiera telefonów. Stracone pieniądze, odradzam.

   prawie 2 lata temu

1. Joanna Sobaś ★★★★★

   Bez wahania mogę polecić ten warsztat. Właściciel nigdy nie naciągnął mnie na żadne ponadprogramowe naprawy. Jestem klientką od 6 lat i nie zamierzam zmieniać warsztatu. Są pomocni przy zakupie auta, doradzą, podpowiedząbna co zwrócić uwagę. Bez względu na to czy grubsza naprawa czy wymiana opon czy serwis klimatyzacji robota na 5+

   prawie 2 lata temu
2. Adam Włodarczyk ★☆☆☆☆

   Wymiana sprzęgła poszła sprawnie, ale przy okazji uszkodzona została część układu kierowniczego. Od razu przy odbiorze pokazałem że coś jest nie tak z kierownicą, ale mechanik wszystko wyparł. Dopiero w innym warsztacie znaleźli dokładną przyczynę - krzyżak kolumny kierowniczej został zdemolowany. Wróciłem na reklamację, samochód został przyjęty i naprawa w ramach reklamacji już nie poszła tak sprawnie, bo trwała prawie 2 tygodnie. I niby nie brzmi to aż tak tragicznie, coś zepsute przy naprawie - zdarza się, naprawa się przeciągnęła - też się zdarza. Ale to co było najgorsze to kontakt z warsztatem. Przy pierwotnej naprawie prosiłem o pudełka po nowych częściach żeby wiedzieć co mam zamontowane - prośba zignorowana. Dostałem obietnicę że dostanę listę z częściami na mail - po 4 tygodniach regularnego przypominania się i zapewnień że "dostanę wieczorem" nadal jej nie mam. Gdy naprawa się przeciągała i dzwoniłem dopytać to kilkukrotnie byłem zapewniany że będzie "na jutro" i nie było. To wszystko oczywiście pod warunkiem że dodzwonić się udało, bo moje telefony regularnie były zwyczajnie odrzucane lub ignorowane i zazwyczaj trzeba było próbować kilkukrotnie zanim mechanik się w końcu zmęczył dzwonieniem i odebrał.

   prawie 3 lata temu
3. Anna Walo ★☆☆☆☆

   Byłam umówiona na dzień i godzinę. Czekalam przed bramą w deszczu, wszystko pozamykane, nie ma gdzie zaparkowac, telefon nie odpowiada, domofon nie odpowiada. Skandal.

   prawie 3 lata temu

1. Ja Sam ★★★★★

   Po wizycie w warsztacie polecam to miejsce. Prace wykonane solidnie i na czas. Przy pytaniach dzwonią i wtedy można podjąć decyzję czy to też robić czy nie. Przy odbiorze można zobaczyć/dostać zdjęcia zrobione w trakcie czy po pracy. Dodatkowo można usłyszeć porady dotyczące samochodu.

   prawie 3 lata temu
2. zbigniew sw ★★★☆☆

   Postaram się żeby opinia była jak najbardziej rzetelna. Jeśli chodzi o wykonaną naprawę. Liczne wycieki z silnika wykonane naprawdę porządnie, po dwóch miesiącach nadal wszystko wygląda idealnie, do tego wymieniony rozrząd, cichsza praca silnika. Na minus brak naprawy lub wymiany mechanizmu wycieraczek, co było jedną z głównych kwestii po wyciekach (inny serwis załatwił sprawę w ciągu jednego dnia). Kolejny minus, bez mojej zgody, o czym nie zostałem poinformowany, wymieniony filtr kabinowy. Niestety teraz zauważalnie gorsze odparowanie szyb po włączeniu klimy. No i największy z minusów to czas naprawy i kontakt serwisu. Auto zostawione 1 lutego we wtorek. Dopiero w czwartek (sam musiałem dzwonić) otrzymałem info co jest do zrobienia, po moim pytaniu kiedy mniej więcej będzie gotowe, Pan stwierdził że w piątek zacznie rozbierać, czyli będzie najpóźniej we wtorek. Auta we wtorek niestety nie było, kontaktu zresztą też, dzwoniłem sam w czwartek o 20, dopiero w piątek rano, 11 lutego odebrałem. Rozumiem nawał pracy itp, sprawę załatwiłby kontakt, info, a tu niestety nic. Nie otrzymałem żadnego paragonu, faktury, czy głupiej kartki co zostało wymienione, zrobione. Fakt, mogłem poprosić, zapytać. Jednak serwis z taką oceną powinien podać takie rzeczy jak na tacy. Cenę pozostawiam bez komentarza, wierzę że była uczciwa.

   prawie 4 lata temu
3. Łukasz Kleczkowski ★★★★★

   Polecam ten warsztat. Szybko znaleziony dogodny termin, krótki czas naprawy i dobrze wykonana praca. Auto zostawiłem o 9 rano do wymiany klocków i o 12 było do odbioru tego samego dnia. Pozdrawiam.

   prawie 4 lata temu

1. Dondriver ★★★☆☆

   Sama robota wykonana bez zarzutu. Ale faktycznie autko 2 dni stanęło przy warsztacie bez rozpoczęcia prac mimo umówionego za tydzień terminu oraz bieżącego kontaktu. Rozumiem, że nie zawsze daje się oszacować czas przystąpienia do roboty, ale jak byłem gotowy doprowadzić auto do warsztatu w ciągu godziny - po co miałem jeździć KM i rezygnować z części planów na 2 dni? Wystarczyłoby poinformować "przepraszam, dzisiaj nie da się rozpocząć, poproszę Pana przyjechać jutro/za 2 dni/w poniedziałek".

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania