MB Power - Serwis Samochodowy. Specjalizacja Mercedes-Benz Warsztat samochodowy, Wzgórza Krzesławickie, Kraków

Opinie

1. Łukasz Kowalczyk ★★★★★

   Polecam ten serwis Bardzo miła obsługa Świetni fachowcy Bardzo miłe szefostwo

   prawie 8 miesięcy temu
2. benzoesan sodu ★★★☆☆

   Pomimo specjalizacji w Mercedesach Panowie nie poradzili sobie z właściwą diagnozą elektrycznego Mercedesa. Stwierdzili, że uciekający płyn chłodzący baterii musi uciekać do baterii, bo nie ma wycieku. Powodem był zapowietrzony układ chłodzenia, po wymienie podłogi bateryjnej, który jest w stanie pochłonąć nawet 15 litrów cieczy. Niezasadna i budząca wątpliwości była 'jazda testowa' 150 kilometrowa niekonsultowana wcześniej z właścicielem samochodu..

   prawie 8 miesięcy temu
3. Wojciech ★☆☆☆☆

   Oddałem auto na diagnozę, otrzymałem kosztorys napraw, umówiłem się co z tej listy naprawiamy. Po odbiorze okazało się, że premium są tylko ceny na kosztorysie. Przy odbieraniu auta na dzień dobry na kremowej wykładzinie z przodu świeży brud jak po butach warsztatowych. Po mojej interwencji wyczyszczone, ale niesmak pozostał. Po dojechaniu do domu urywa się uchwyt stabilizatora - ok, mógł być to przypadek. Auto zostaje unieruchomione. Po podniesieniu maski - obudowa filtra powietrza włożona luzem we wnękę, niczym nie przykręcona. Nie podokręcane śruby mocujące nadkola. Uszkodzona została również powłoka lakiernicza tylnej klapy. Nie obejrzałem jeszcze dołu, tam gdzie były wykonywane prace, ale już się boję co tam zastane. Moim zdaniem jest to niedopuszczalne, jeśli czegoś nie potrafimy to przynajmniej nie powinniśmy szkodzić. Zaufałem dobrym opiniom, zapłaciłem za to na co się umówiliśmy, ale jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia. Jak na tę renomę spodziewałem się czegoś lepszego. Oczywiście NIE POLECAM warsztatu. W moim przekonaniu są partaczami, nie oddaje się auta bardziej uszkodzonego niż było. Ich tłumaczenia nie mają żadnego znaczenia. Przyszłym potencjalnym klientom sugeruję dokładne oględziny na miejscu.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Magdalena Kurek ★☆☆☆☆

   Nie wiem skąd takie pozytywne opinie dla serwisu. Panowie totalnie się nie znają grają na zwłokę i biorą krocie. W aucie źle zdiagnozowana usterka. Wymieniony amortyzator za wielka kasę, gdzie pewnie Panom uciekało dalej powietrze narażając nas na dodatkowe koszta bo do wymiany była listwa. Auto musiało przejechać pół polski żebyśmy się dowiedzieli prawdy o jakości usług tego warsztatu. Wszystko powiązane trytytakami. Nie no usługa na medal. Ostrzegam, przestrzegam!!!!!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Anna Jagodzińska ★★★★★

   Polecam serwis. Panowie wykonali bardzo dużo, pracy w Naszym mercedesie. Przede wszystkim praca została wykonana rzetelnie - ogromny szacun za kontakt z klientem. Każdy etap był szczegółowo omawiany, po zakończonym etapie wykonywane były testy, wysyłane były zdjęcia czy też filmiki elementów które wymagały naprawy, przedstawiany był dokładny kosztorys nim zaczęli cokolwiek dalej robić i za każdym razem pytali czy wyrażamy zgodę na dalsze działania - co naprawdę ceni się bardzo, bo nikt nie lubi być zaskakiwany ukrytymi kosztami przy odbiorze pojazdu.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Hubert Wilk ★★★★★

   Świetny serwis. Szukałam serwisu specjalizującego się typowo w Mb i tak trafiłem do MB Power. Pan przyjął moje auto na już, szczegółowo wyjaśnię co się stało I co trzeba naprawić. Panowie byli bardzo pomocni a kwota wyszła niższa niż przewidywałem. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam

   prawie 3 lata temu

1. Adrian ★☆☆☆☆

   Serwis w blaszaku, sami kierownicy, których nigdy nie ma, ceny kosmos, barzdo niska jakość usługi, częste reklamację. Więcej zepsują niż naprawia, potrafią porysować auto, urwać jakiś plastik itp. Jeszcze auto, które mają naprawiać 2 dni, robią miesiąc. Zdecydowanie odradzam wizyty w tym warsztacie.

   prawie 3 lata temu
2. Oskar Cedro ★☆☆☆☆

   Po wymianie chłodnicy przestało działać ogrzewanie w środku. Pojechałem z reklamacją, ale panowie z serwisu stwierdzili że problemem jest pompka elektryczna wody, której nie ruszali, więc reklamacji nie uznali i zaproponowali odpłatną wymianę za 350 złotych + robocizna, na którą się nie zdecydowałem. Najpierw przez telefon usłyszałem że diagnoza jest darmowa, ale gdy zgłosiłem się po odbiór to dostałem rachunek na symboliczne 120 złotych. Zapłaciłem, tydzień później kupiłem używaną pompkę i sam ją wymieniłem, ogrzewania nadal nie ma. Co więcej, okazało się, że moja oryginalna pompka była w zupełności sprawna. Zgaduję że gdybym się zgodził na wymianę to usłyszałbym że to niestety nie to, ale pompka i tak była do wymiany XD Chłodnicy zresztą nie zamierzałem wymieniać, pojechałem z awarią skrzyni biegów podczas naprawy której okazało się, że chłodnica jest dziurawa i cały płyn się z niej wylał (co za szczęście że akurat u mechanika). Odradzam, warsztat zachęca obsługą klienta na wysokim poziomie (nigdy przedtem nie widziałem mechanika który odpowiada na maile), ale moje ogólne wrażenia z usługi w tej cenie to patologia. Z innych drobnych nieprzyjemności których doświadczyłem: Innym razem po wymianie modułu SAM panowie wgrali mi zły program i nie działał wskaźnik poziomu paliwa, musiałem się wracać żeby poprawili. Po odbiorze samochodu okazało się że zapomnieli założyć osłonę silnika. Gdy oddawałem auto na diagnozę, tłumaczyłem panu z serwisu dlaczego sądzę że termostat jest sprawny, a on stwierdził że termostat w moim aucie jest z drugiej strony silnika niż w rzeczywistości. Rozumiem że nie każdy musi znać się na wszystkim, ale w warsztacie specjalizującym się w mercedesach, takie dyletanctwo - szczególnie że zaraz po nim nastąpiła wadliwa diagnoza pompki wody w symbolicznej cenie 120 złotych - woła o pomstę do nieba.

   prawie 3 lata temu
3. David Ko ★★☆☆☆

   Z tym warsztatem mam dużo doświadczenia, niekoniecznie przyjemnego. Trzy razy wyciągali silnik celem usunięcia wycieku oleju. Za każdym razem było to samo. Na koniec dnia poddali się a całe wynagrodzenie zostało mi bez problemu w całości zwrócone. Raz po jednej z tych wizyt źle założyli półoś, która wysunęła się przy bardzo dużej prędkości. Kosztów lawety nie chcieli zwróci pomimo ewidentnego błędu z ich strony. Zaoferowali natomiast nową półoś na swój koszt. Ładny gest gdyby nie fakt, że półoś okazała się tanim zamiennikiem, który szybko się zepsuł i musiałem kupić nową na własny koszt. Źle również zdiagnozowali problem z elektroniką z czym bez problemu poradziło sobie ASO podobnie jak z samym wyciekiem. Na koniec najlepsze. Panowie mieli na tyle tupet, że porobili profesjonalne zdjęcia mojego auta i wywiesili sobie na banerach reklamowych przed warsztatem i w social media. Mega słabe. A wystarczyło po prostu zapytać o zgodę. Podsumowując: warsztat ok do wymiany oleju i prostych naprawach starszych modeli MB

   prawie 3 lata temu

1. Tomasz Łuczyński ★★★★★

   Polecam! Oddałem samochód w celu wymiany łańcucha rozrządu. Temat załatwiony szybko i sprawnie. Bardzo dobra obsługa. W razie potrzeby na pewno ponownie skorzystam z usług MB POWER ! :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania