Nie polecam oddawać tu auta do serwisu, wróciło bez zaślepek śrub na kołach. Edit: Byliśmy ponownie w serwisie na drugi dzień, nikt nic nie załatwił, zaślepki kupiliśmy w innym sklepie we własnym zakresie.
Bardzo polecam ten salon, kupiłam tu rok temu auto jestem zadowolona zarówno z obsługi przedsprzedażowej, jak i posprzedażowej.
Najlepszy serwis Skoda w okolicy Krakowa. Dobra organizacja obsługi klienta i rzetelna realizacja usług serwisowych. Korzystam regularnie od wielu lat i polecam każdemu użytkownikowi Skody :)
Sprzedali mi rok temu NOWE A ZARAZEM ZEPSUTE AUTO, skoda octavia 4 , już rok się bujam z naprawą, a mechanicy i elektrycy nie mogą ustalić co jest grane, NIE POLECAM. Odpowiedź: Na pewno napiszę wiadomość, pozdrawiam. Napisałem wiadomość, z pełnym opisem usterki, wraz ze zdjęciami kodów usterek, czekam na kontakt.
Z usług salonu miałam okazję korzystać kilkanaście razy. Moim doradcą był Pan Rafał. Pełen profesjonalizm, fachowe doradztwo oraz pomoc na każdym kroku, także po zakupie. Polecam współpracę z tym salonem i Super Sprzedawcę w osobie Pana Rafała.
Jesteśmy bardzo zawiedzeni obsługą. Dzień wcześniej mąż oglądał samochód i następnego dnia wróciliśmy po więcej szczegółów. Co prawda nie byliśmy umówieni,ale sprzedawca,Pan Rafał,wyraźnie widział,ze czekamy,kojarzył męża i mimo, ze inny sprzedawca chciał nas obsłużyć powiedział wyraźnie,ze jesteśmy „jego klientem” i żebyśmy poczekali aż skończy obsługiwać obecnego klienta. Po zakończonej rozmowie zamiast zająć się nami (wiedział i widzial,ze czekamy) odszedł na kilka minut od stanowiska, a jak wrócił to zaczął oddzwaniac na telefony przedstawiając oferty telefonicznie…dodam, ze w tym samym czasie drugi sprzedawca(który chciał nas obsłużyć wcześniej) kończył konfigurować ofertę dla pary,która była za nami w kolejce….Rozumiem,ze chcieliśmy kupić Skode,a nie Mercedesa,ale chyba jakieś minimalne standardy powinny obowiązywać. Poczuliśmy się potraktowani niepoważnie. Przeglądam opinie o salonie i widzę,że inne osoby maja podobne doświadczenia z tym sprzedawcą,więc gdzieś leży problem.
Samochód odebrałem już po 5 miesiącach od zamówienia (pierwotnie miało być ok. 11 mies.)! Bardzo rzeczowa obsługa przez Pana Marcina, zero ściemy, zero mydlenia oczu. Najlepszy rabat w porównaniu do innych salonów skody w Krakowie. Wszystko było tak jak zostało ustalone (a nawet lepiej, bo szybciej). Dodatkowo od razu na miejscu została wykonana powłoka ceramiczna. Do której z początku nie byłem przekonany, ale efekt jest rewelacyjny. Lakier na samochodzie wygląda dużo bardziej efektownie i znacznie mniej się brudzi. Polecam. Tutaj miałem najlepsze odczucia w porównaniu do innych salonów skody w Krakowie. Z czystym sumieniem mogę polecić.
Znakomite doradztwo i pełen profesjonalizm Pana Rafała Jarczyk. Zdecydowanie polecam, na pewno jeszcze wrócimy po kolejny samochód;)
Skoda Auto Group Luzar - Autoryzowany Dealer Skody znajduje się przy 32-020 Wieliczka, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Skoda Auto Group Luzar - Autoryzowany Dealer Skody pod numerem +48 122 527 400
Do Skoda Auto Group Luzar - Autoryzowany Dealer Skody można dotrzeć, korzystając z poniższego linku