Byłem na przeglądzie Cupra Formentor z wymianą oleju i filtrów. Poza przeglądem zgłosiłem usterkę elektroniki w ramach gwarancji. Zarówno przegląd, jak i naprawa wykonane wzorowo. Polecam ten serwis, bardzo profesjonalna i uprzejma obsługa w osobie doradcy serwisu - p. Bartłomieja B. Tak trzymać.
Korzystam z usług salonu CUPRA (Formentor) oraz serwisu – ogólnie moje wrażenia są pozytywne, a obsługa stoi na dobrym poziomie. Niestety, podczas przechowywania zimowych kół doszło do uszkodzenia felg. Są to uszkodzenia kosmetyczne, niekrytyczne, ale mimo wszystko nieprzyjemne, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że koła zostały oddane na przechowanie odpowiedzialne. Problem zgłosiłem od razu na miejscu, został on uznany, a personel zaproponował 15% zniżki na przyszłe usługi, co częściowo rekompensuje zaistniałą sytuację. Liczę na bardziej uważne traktowanie mienia klientów w przyszłości, szczególnie przy usłudze przechowywania.
Polecam zarówno salon jak i serwis Auto Luzar. Rzetelni sprzedawcy, solidny i fachowy serwis. Ceny przystępne jak na ASO. W czasie serwisu polecam skorzystać z jazd próbnych nowymi modelami VW I SKODA.
Stanowczo odradzam ! Już dawno nie spotkałam się z takim rażącym brakiem kompetencji pracowników i arogancją w stosunku do klienta. Po telefonicznej rozmowie i tygodniu oczekiwania na wizytę dotyczącą wymiany oleju - już na miejscu dowiedziałam się, że nie zostanę obsłużona, ponieważ serwis nie współpracuje z Arvalem ( auto w leasingu), przy czym oczywiście wszystkie niezbędne informacje, w tym również ta, że właścicielem auta jest Arval, zostały podane podczas telefonicznego umawiania wizyty. Pan, z którym rozmawiałam na miejscu w serwisie, nawet nie udawał, że jest mu przykro z zaistniałej sytuacji i z szelmowskim uśmiechem na twarzy oznajmił mi, że auta nie przyjmie, bo nie dostanie ani jednej złotówki za to. Kompletny brak szacunku do klienta ! Mocno odradzam !!
Salon jak i serwis pierwsza klasa! Mój VW California lekko nie ma, ale na szczęście zajmuje się nim zawsze Pan Maciej i jego ekipa serwisantów :) Polecanko 100 %
Z pełnym przekonaniem mogę polecić ten serwis Skody. Po powrocie zza granicy okazało się, że moja Octavia 4 straciła połączenie z internetem. Zostałem przyjęty bez ustalania wcześniejszego terminu wizyty, a usterka została naprawiona od ręki. Doradca serwisowy - Pan Piotr - najlepszy. Pozdrawiam!
Szybka, fachowa pomoc. Przyjechałem z usterką a pan Marcin Ch. zaproponował samochód zastępczy i dodatkową akcje serwisową bezkosztowo. Sama naprawa odbyła się dużo szybciej niż pierwotnie zakładano. Polecam.
Gorąco polecam salon. Nasza firma wziela juz trzy samochody w leasing w tym wlasnie salonie. Pomoc Pana Rafała Ćwierza nieoceniona. Okazało sie , ze przyjechalismy na przeglad o dzien za pozno. Byl tak uprzejmy zrobic co w jego mocy, zeby obsluzyc nas w ten sam dzien mimo napietego grafiku. Juz po dwoch godzinach Pan Rafal dzwonil, ze auto mozna odebrac. Obsługa klienta na wage zlota!
Serdecznie polecamy! P. Sylwia Góralik przeprowadziła nas przez cały proces kupna, dzięki czemu do minimum ograniczyliśmy formalności. Otrzymywaliśmy pomoc na każdym etapie. Jednocześnie wszystkie usługi załatwić można w jednym miejscu, a Pani Sylwia to bardzo miła, uczynna osoba.
Nie jest prawdą, że stacja ta czynna jest do 20.00 lub 21.00. Podjechałem o 19.00, drzwi zamknięte i jeszcze zwrócono mi w sposób niesympatyczny uwagę: czy nie widzę, że jest kartka, że jest czynne do 17.00! Byłem tam pierwszy i ostatni raz.
Autoryzowany Serwis Volkswagen i Skoda - Auto Group Luzar znajduje się przy Krakowska 33, 32-020 Wieliczka, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Autoryzowany Serwis Volkswagen i Skoda - Auto Group Luzar pod numerem +48 122 527 400
Do Autoryzowany Serwis Volkswagen i Skoda - Auto Group Luzar można dotrzeć, korzystając z poniższego linku