Bardzo dobra obsługa klienta, dobre ceny. Wszystko poszło szybko i sprawnie. Polecam ten serwis mechaniczny. Szczególne podziękowania dla Pana Grzegorza i całego Teamu Auto-Gum!
Polecam serwis samochodowy, zleciłem wymianę łańcucha rozrządu w Golfie V 1.4 TSI i wykonali ten serwis perfekcyjnie. O to właśnie chodzi ! Opinia napisana z mojego drugiego konta i to nie jest fale...
Oddaliśmy auto z powodu niepokojących dźwięków celem przeglądu. Po odebraniu auta dowiedzieliśmy, że auto jest w porządku i nie ma żadnych niepokojących dźwięków. Ponadto usłyszeliśmy, że trzeba nauczyć się nim jeździć. Na propozycję, że zostawimy auto w serwisie celem naprawy przepływomierza, usłyszeliśmy, że nie wiadomo czy panowie się podejmą. Niepokojące nas objawy nadal się utrzymywały, po kolejnej kontroli w innym miejscu okazało się, że śruby w jednym z kół są niedokręcone. Nie polecam tego zakładu.
Przyjechałem tutaj na wymianę oleju i przegląd samochodu, ale obsługa okazała się fatalna. Pracownik nie dokręcił śruby i brakowało jednej, przez co olej wyciekł, a samochód zepsuł się na autostradzie – było to bardzo niebezpieczne. Kiedy wróciłem z reklamacją, nie przyznali się do błędu. Usługi są tutaj na bardzo niskim poziomie, brak odpowiedzialności i szacunku dla bezpieczeństwa klienta. Zdecydowanie odradzam to miejsce i na pewno już tu nie wrócę.
Miałem wizytę umówiona na 13. Przyjechałem punktualnie. Na miejscu dowiedziałem się, że muszę poczekać. Po 30 min. czekania zapytałem, ile jeszcze muszę czekać. Dowiedziałem się że 15-30 min. Nie rozumiem dlaczego nie poinformowano mnie telefonicznie o tak dużym opóźnieniu. Można to było też zrobić, jak już przyjechałem na miejsce. Niestety obsługa warsztatu widocznie uważa że 1 h w ta czy w tamta stronę to żaden problem. Jedna gwiazdka, bo Pan z obsługi przeprosił mnie. Odjechałem bez załatwienia sprawy, bo urwałem się z pracy na 1h (tyle ile miała trwać zarezerwowana usługa) i nie miałem czasu czekać kolejnej godziny na wykonanie usługi. Nie rozumiem takiego podejścia do klienta.
Rzeczowa, fachowa obsługa. Sprzedawcy znają produkty, które sprzedają, co dziś jest wartością dodaną a nie normą.
Mieszkam w Krakowie od 18 lat. Korzystam z serwisu od 1,5 roku. Jest to pierwszy rzetelny serwis, który o wszystkim ze mną rozmawia, odpowiada na najgłupsze pytania (nie znam się, ale zawsze chcę zrozumieć, co się dzieje z moim autem) i który nigdy nie próbuje mnie na niczym orżnąć, bo przyjechała naiwna typiara bez pojęcia. Bardzo polecam i bardzo dziękuję!
Wczoraj odebrana toyota e10, rok temu robiona klima, osuszacz plus wymiana chłodnicy, diagnozowanie wycieku. Wszystko perfekt, sprawdozne w drodze do chorwacji. Szybka realizacja, zamkniety parking dla klientów, miłe podejście do klientów, polecam!
Od 11 lat z autem służbowym na wymianę i naprawy ogumienia. Zawsze sprawnie, grzecznie, profesjonalnie. Pracownicy grzeczni i pomocni - klient jest najważniejszy :). Polecam ten serwis.
Co prawda była to niewielka przygoda ( zakup akumulatora ), ale nawet w takim przypadku jestem usatysfakcjonowany . Panowie pomogli w doborze najlepszej opcji w wyborze, marki jak i parametrów akumulatora, tak by służył najlepiej w połączeni z moim toczydłem. Polecam.
Auto-Gum znajduje się przy Jana Dekerta 16, Podgórze, 30-703 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Auto-Gum pod numerem +48 126 566 055
Do Auto-Gum można dotrzeć, korzystając z poniższego linku