Postanowiłem zaufać sprzedawcy. Wysyłka i proces realizacji zamówienia bez zastrzeżeń - szybka wysyłka, bez nadmiernego kontaktu, powiadomienia na czas, sama przesyłka zabezpieczona dobrze. To jest ten standard, którego oczekuje się od sklepu internetowego. Dziękuję!
Były problemy z uszkodzonym towarem, ale wszystko skończyło się dobrze. Polecam
Zawsze dobra obsługa i informacja - taka była moja opinia po zakupie belek do auta. Po zakupie boksu dachowego opinia uległa zmianie. Podczas montażu belek okazało się, że zestaw dostosowujący do auta został źle skompletowany. Wymiana elementów i sprawdzenie możliwości zamontowania konkretnego boxu (wysokość podziemnego garażu) spowodowała, że nie zdążyłem z zakupem boksu po promocyjnej cenie. Na moje twierdzenie, że spóźnienie nie wynika z mojej winy, po konsultacji z "szefem" obniżono cenę, ale nie do poziomu z "black week" - kupiłem 70 zł drożej i "taniej się nie da". I może nie było by problemu, gdyby po kilku dniach znowu nie obniżono ceny do poziomu z "black week". Te 70 zł to nie jest specjalny problem, ale pozostaje niesmak: spóźnienie nie wynikło z mojej winy, "więcej nie możemy obniżyć", a po kilku dniach jednak się da. Poniższa odpowiedź na moją opinię (widzę, że na inne negatywne również) i jej ton świadczy o właścicielu sklepu i jest nie na temat. Winę za opóźnienie, które opisałem, ponosi sklep. To sklep (a nie producent) odpowiada przed kupującym za sprzedany towar i powinien ponieść konsekwencje, nawet gdy nie wynikają bezpośrednio z przepisów, za wady towaru. I tyle.
Ja akurat nie miałem szczęścia odebrać zakupionego boxa. Zależało mi na odbiorze konkretnego dnia (o co poprosiłem w zamówieniu). Niestety sprzedawca, jak się okazało, nie zna procedur firm spedycyjnych, z którymi współpracuje. Wysłał towar po południu i był zaskoczony, że przesyłka nie została dostarczona dnia następnego. W formie kurierskiej otrzymałem informację, że nie mogą zagwarantować dostawy nawet w ciągu 2 dni roboczych. Musiałem pilnie zakupić box w sklepie stacjonarnym. Szkoda, bo sklep "StrefaKierowcy.pl" ma dobrą ofertę i mam nadzieję, że mój przypadek był tylko wypadkiem przy pracy
Sklep ok. Box dachowy TAURUS 320 bardzo dobry i w niższej cenie jak u konkurenci. Belki dachowe, zamykane do połowy a śruby montażowe na wierzchu. Belek zdecydowanie nie polecam.
Oszusci, reklamowalem towar zgodnie ze stwierdzona wada ukrytą( rękojmia), skontaktowalem sie w celu szczegolow jak dostarczyc towar po czym dostalem parę godzin pozniej informacje ze reklamacja odrzucona bo nie odbyly sie ogledziny towaru. Jak mialy soe odbyc jak nie zdazylem dostarczyc towaru. Dalej bede zalatwial poprzez rzecznika konsumentow, moze tak przymusi sie oszustow. Ku rozwadze innym, cena to nie wszystko.
Jestem pozytywnie zaskoczony doskonałą i profesjonalną obsługą klienta! Gorąco polecam sklep jak i portal internetowy. Na miejscu możemy zobaczyć i porównać różne produkty (bagażniki, boxy itp.)- ekspozycja jest spora. No i możemy dokonać zakupu, jeżeli tylko produkt jest na miejscu. Bez specjalnych negocjacji można dostać rabat (!), a dokonując zakupu (pewnie powyżej jakieś kwoty) można nawet otrzymać "gratisy". Trzymajcie tak dalej! Oby takich miejsc było jak najwięcej!
Znam tą firmę od wielu lat i jestem ich klientem. Na przestrzeni czasu korzystam z ich usług ponieważ maja dobry towar i korzystne ceny. Obsługa bardzo miła i panowie służą poradami w zakresie motoryzacji. Ostatnio kupowałem akumulatory do kampera. Zamówiony towar dotarł do nich do sklepu w Krakowie na ul.Gersona szybko a ciężkie baterie wniesiono mi do auta. No i jak ich nie chwalić. Polecam !!
Niestety zakup opon odradzam. Bo o ile jest dobrze to jest dobrze. Ale jak opony są wadliwe (ściągają) to nie przyjmują reklamacji, straszą że ekspertyza 500zl/oponę na koszt klienta i inne bajki opowiadają.
Towar dostarczony wadliwy - od przyczepki rowerowej odpada koło. Reklamacja złożona w dniu dostawy (wada wykryta podczas składania). Zgodnie z życzeniem nagrałem i wsyłałem do działu reklamacji film ukazujący usterkę, nie chcieli odesłania przyczepki. Po ustawowych 14 dniach reklamacja została odrzucona bez słowa uzasadnienia - jedynie na podstawie nakręconego przeze mnie filmu, pokazującego odpadające koło. Żałosny poziom obsługi i kompetencji personelu.
StrefaKierowcy.pl znajduje się przy Wojciecha Gersona 28, Bieżanów-Prokocim, 30-818 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z StrefaKierowcy.pl pod numerem +48 123 463 462
Do StrefaKierowcy.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-104 Posądza, Małopolskie, Polska
32-084 Mników, Małopolskie, Polska
32-060 Liszki, Małopolskie, Polska
32-015 Kłaj, Małopolskie, Polska
32-014 Brzezie, Małopolskie, Polska
32-125 Wawrzeńczyce, Małopolskie, Polska