IRMAR - serwis samochodowy i myjnia parowa

Opinie

1. Kristofer ★★☆☆☆

   Regeneracja skrzyni biegów. Zacznę od początku. Dwa lata temu zaczęły pojawiać się problemy z sprzęgłem albo skrzynią biegów. Inny mechanik stwierdził że to sprzęgło więcej je wymieniłem. Po roku czasu zaczęły się znów problemy i dziwne szarpanie i odgłosy z skrzyni biegów. Pół roku temu zdecydowałem się na remont skrzyni biegów w mojej Toyota avensis w tym miejscu. Kierownik zdecydował że wszystkie problemy to wina skrzyni biegów i stwiedził że wygama ona regeneracji i wymiany innych podzespołów więc się na to zgodził. Uprzedziłem go że sprzęgło było wymieniane nie dawno i aby sprawdzili czy napewno wymaga ono wymiany, gdyby wymagało to bym zapłacił. Nie wymagało więc zostało. Za regenerację skrzyni biegów i resztę rzeczy w raz z usługa zapłaciłem 6000zł. Nie mało ale znałem cenę i się z tym liczyłem, lecz liczyłem na to że problemy się w końcu skończą i ta firma okaże profesjonalizm. Ale po odpaleniu niestety na zimnym silniku od dwóch miesięcy coś zrzędziło metalicznie. Także stwierdziłem że w końcu czas się odezwać bo dawali pół roku gwarancji. Zadzwoniłem auto oddałem i usłyszałem że to wina sprzęgła albo olej trzeba wymienić. Dodam że sprzęgło sprawdzili i pół roku temu było w bardzo dobrym stanie a samochód od tamtego czasu zrobił może 2 tys km. Wymieniono olej w skrzyni biegów i stwierdzili ze to był powód bo opiłki metalu po regeneracji dostały się do układu. Chyba jakiś żart, płacąc tyle pieniędzy i licząc na profesjonalne podejście. Jeśli coś takiego się ma prawo zdarzyć to trzeba poinformować klienta że warto ten olej po dwóch czy trzech miesiącach wymienić aby uniknąć innych awari czy tym podobnych sytuacji.Zapytałem czy rozebrali skrzynie sprawdzili sprzęgło i dokładnie sprawdzili o co chodzi. Niestety ale nie zostało to rzetelnie i wyczerpująco sprawdzone. Kierownik odpowiedział tylko że nie i koniec tematu. Póki co nic nie zrzędzi i jest wporzadku, ciekawe tylko jak długo. Gwarancja mija za tydzień więc następne problemy jeśli będą to będzie już mój koszt. Za wymianę oleju nic nie zapłaciłem. Zrobili w ramach udzielanej gwarancji. Reasumując: ogólne podejście, rozmowa itp wygląda dobrze. Jednak jeśli trzeba okazać profesjonalizm i wykonać coś perfekcyjnie tak aby cena szła z jakością wykonania usługi to odradzam. Wiadomo skrzynia biegów nie jest to łatwa robota ale jeśli zapewniają że znają się na tym to powinni to robić dużo lepiej i informać co może się wydarzyć i że np. Warto wymienić ten olej po dwóch czy trzech miesiącach. Czy polecę wykonanie takiej usługi lub innej mechaniki? Napewno nie, lepiej nie ryzykować bo takie awarie idą w grube tysiące.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Michał Pawlicki ★★★★★

   Przed umówieniem się na przegląd poprosiłem o wycenę ewentualnych napraw. Szczegółową wycenę w trzech wariantach (w zależności od użytych części) dostałem na maila po kilku godzinach. Po odstawieniu auta do serwisu po dwóch godzinach otrzymałem informację, co będzie do wymiany lub naprawy. Usługi zostały wykonane po zaakceptowaniu przeze mnie kosztu i zakresu. Zaoferowano mi również zniżkę na mycie samochodu, z której skorzystałem. Auto było do odbioru po czterech dniach i zostało zwrócone w nienagannym stanie. Od tego czasu jeździ bez problemu. Polecam!

   prawie 5 miesięcy temu
3. Bartosz L ★★★★★

   Co tu dużo mówić, korzystam z usług serwisu dobrych kilka lat i zawsze spełniają moje oczekiwania lub je przewyższają! Szybka wycena naprawy, wykonanie usługi czy też nie naciąganie na niepotrzebne rzeczy to tematy który są rzadkością u konkurencji! Panowie mechanicy też się na robocie znają i można liczyć że po sobie zrobią porządek w aucie! Kierownik Grzegorz - rzeczowy, kulturalnie powie jak jest i jeśli tylko klient chce swoje części to nie ma problemu z tym również. Swoim znajomym polecam IRMAR i Wam również :)

   prawie 5 miesięcy temu

1. Mário António Alves Luís Przybyła Fernandes ★☆☆☆☆

   Brak obsługa klientów. Dałem samochody o 9 w rano na rezerwacji mycia komplet miał być o godzinie 12 i informacji dostałem przez rezerwacji telefonicznej że usługa mycia trwa 2 do 3 godzin. Poszłem odebrać samochody o godzinie 16 i dostałem informacje że jeszcze nie jest gotowy. Brak empatii kiedy pytałem dlatego nie gotowy dostałem odpowiedź że jeszcze mam czekać pół tora godziny. Pytałem jak możliwy o godzina 16 jeszcze nie jest gotowy samochody kiedy rezerwacji była zrobiona o godzinie 12 i zostałem samochody na miejscu o godziny 9 i mialem odebrac dzieci i godzina 16:30 której nie mogłem i musialem załatwić inne rozwiązanie do mój dzieci przez odpowiedź której dostałem "ja nic nie poradzę z tam sprawa" i "kto powiedział pan że mycia jest 2/3 godzin?" I dałem odpowiedź że przez telefonu kiedy zrobiłem rezerwacji mycia, pytałem to musi czekać tak? Której dostałem odpowiedź tak. Na konco o godzinie 18 przed zamknięciem zakład, dało mi klucz i przeprosiło o sytuacji i jak pytałem o co pan przepraszaj że mycia trwała 6 godzin? I na tam dostałem odpowiedź o opóźnienia. Jak Jest opóźnienia mycia powinna skontaktować z klientów i informować o aktualnych status uslugi. Nie polecam. Mają dużo klientami przez tam dwóch godzinach czekałem uważałem że cala czasu ktoś jest na odebrania albo dodania samochody na serwis/zmiany opon. Biznes której obsługuje klientów tylko jest dobra serwis, kiedy spróbuj zrozumieć klientów i zrobić wszystko z swój siła na pomóc klientami. Przez co dostałem dziś doświadczenie brakuje empatii i obsługa klientów.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Artem Young ★★★★★

   Robiłem geometrię zawieszenia, zarejestrowałem się wcześniej – łatwo, robią szybko, mają cały potrzebny sprzęt. Polecam zdiagnozować i wymienić wszystkie potrzebne elementy zawieszenia przed ustawieniem geometrii, żeby nie robić tego na darmo. VW Scirocco 2008 2.0 TSI DSG. Po ustawieniu geometrii samochód jedzie prosto i w ogóle nie ma odchyleń, kierownica stoi teraz równo.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Paweł Grabka ★☆☆☆☆

   Wykonywałem w 10.2021r. konserwację podwozia. ostatnio zaprzyjaźniony blacharz mając mój samochód na podnośniku stwierdził, że konserwacja to kpina, ani podłużnic nie zakonserwowano ani belek (przedniej, tylnej). Jeżeli decydujecie się na konserwacje w tym miejscu zweryfikujcie czy została ona należycie wykonana. edit. bardzo szybko otrzymałem kontakt zwrotny od serwisu i ustalono ze mną nieodpłatną poprawę zakresu prac konserwacyjnych na którą muszę się umówić w przyszłości

   prawie 3 lata temu

1. Emil Osławski ★☆☆☆☆

   Zmieniłem z 5 gwiazdek na 1. Kiedyś to była firma, teraz nie zostawię tu samochodu nawet gdyby to był jedyny mechanik na świecie. 1) Pojechałem na wymianę oleju i usunięcie wycieków. Było ok powiedziaono, że to było potrzeba to zostalo wymienione, poproszono bym przyjechał za 2 miesiące na inspekcję. Przyjechałem i okazało się, że prawie wszystko co związane z olejem i układem jest do wymiany, zaproponowano naprawę w kwocie kilku tysięcy złotych. Odmówiłem. 2) Zawiozłem samochód na lawecie bo samochód gasł po odpaleniu i przejechaniu kilku metrów. Panowie trzymali auto kilka dni po czym stwierdzili, że czujnik ciśnienia paliwa, ale jak oni jeździli to było ok więc skasowali błędy i oddali auto. Auto pojeździło miesiąc i powtórzą z rozrywki. Pojechałem ponownie i choć komputer pokazywał czujnik cisnienia panowie usilnie wmawiali, że to WTRYSKI PALIWA i koszt naprawy będzie wynosił kilka tysięcy. Pomimo, że prosiłem o wymianę czujnika. Pojechałem do serwisu obok, co się okazało? Czujnik ciśnienia paliwa do wymiany, wtryski sprawne, przy okazji wymiana oringow i uszczelek w kilku miejscach i olej nie cieknie. Kosztowało mnie to parę stówek a nie kilka tysięcy!! Samochód jezdzi I zero problemów. Zawiodłem się bardzo i już nie wrócę.

   prawie 3 lata temu
2. Bartosz Żak ★★★☆☆

   Zabieg prania tapicerki wykonany poprawnie. Koszt przewidywany 100zl i tutaj same plusy. Niestety okazało się że pranie tapiecerki kosztuje więcej. Gdyby nie fakt ze przyjechałem na rezerwie i pracownik zadzwonił do mnie o możliwość zatankowania auta na pobliskiej stacji paliw to bym się pewnie nawet nie dowiedział ze samochód był suszony własnym obiegiem na biegu jalowym. Także koszt usługi to juz 160zl wliczając paliwo nie wliczając wszystkich szkód spowodowanych paru godzinna pracą na biegu jalowym. 5 za skutecznosc usługi +1 za brak informacji, bo pewnie bym odebrał i wysuszyl sobie sam=6 daje więc ocene 3

   prawie 3 lata temu
3. Kamil Kadula ★★★★★

   Polecam tą firmę z czystym sumieniem i bez żadnego zarzutu. Firma pomogła uporać mi się z nagła usterką, która wydarzyła się w sobotę wieczorem a w poniedziałek dzwoniąc do nich w sprawie pomocy i naprawy samochodu to uzyskałem szybką i sprawną pomoc w postaci szybkiego terminu i lawety, ponieważ padł mi alternator i nie mogłem dalej ruszyć samochodem. Następnego dnia od kiedy zostawiłem samochód, został naprawiony. Jak do tej pory jeżdżę i jestem zadowolony. Nie mieszkam w okolicy ani blisko ale gdy się coś wydarzy z samochodem to wiem gdzie bez żadnego strachu zostawię swój samochód do naprawy. Każdy szczegół jak i wykrycie czegoś było informowane i zgłaszane a przy okazji z zapytaniem się o zgodę. Naprawdę jestem bardzo zadowolony z tej firmy. Polecam!

   prawie 3 lata temu

1. Bronisław Walczak ★☆☆☆☆

   Myjnia samochodowa, JEDZIESZ NA WŁASNE RYZYKO. Po rozmowie z Firmą odnosi sę wrażenie że opinia pracownika jest ważniejższa niż Klijenta. Dla Firmy Jestes NIKIM. Pracownik Albo właściciel - Nie przedstawił się - Kultura osobista - udawadniał że samochód co widac na zdjęciach, był sprawdzany pod lupą i z latarką. Nie jest godna zaufania ani polecenia. Mówiono mi że samochód będzie do odbioru po 2 do 2.5 godziny. Po 3 godzinach zainerweniowałem. Po 3.5 godziny odbierając samochód Pani z obsługi nie była zainteresowana ani poznaniem mojej opini, ani tym że musiałem przez obsuwę przesunąć służbowy wyjazd. Lekceważenie klijenta. Na zdjęciach efekt 3 godzin pracy nad czystością samochodu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania