5 gwiazdek dotyczyło poprzedniego właściciela. Naprawy odbywały się szybko acz kosztownie. Niestety, czy to za sprawą pecha czy celowości, musiałem wracać na poprawki. Po trzech wizytach utraciłem zaufanie do tego mechanika.
Jak wymiana trwa 1h to panowie liczą sobie przynajmniej 2h przez co cena z 300 winduje na 600 zl. Jak zamiennik kosztuje 600 zl to każą sobie zapłacić 1200 zl.
Nie polecam. Ceny jak w ASO (270zl roboczo godzina) plus płatna wycena naprawy a fachowość wątpliwa. Zostawiłem auto z wyciekiem z skrzyni, Serwis zwrócił auto wymieniając uszczelniacze, nie zmieniło to intensywności wycieku. Dodatkowo tuż po zwrocie auta z okolic silnika wydobywał się głośny metaliczny dźwięk. Okazało się że poduszka skrzyni biegów była nie dokręcona. Oddałem ponownie auto do weryfikacji wycieków. Po dwóch dniach oczekiwania zadzwoniłem do serwisu. Poinformowano mnie, że nie ma żadnego wycieku i mogę sobie auto zabrać. Dopiero jak powiedziałem, że auto stoi w garażu podziemnym i wyciek jest widoczny. Serwis wziął auto na podnośnik i zaprosił mnie do warsztatu. Tam poinformowano mnie że cieknie uszczelniacz przy wodziku skrzyni. I przez to, że ten wodzik jest wyrobiony nie jest prosto prawidłowo osadzić ten uszczelniacz. I oczywiście mogą to spróbować zrobić jeszcze raz ale nie wróżą sukcesu. Przy odbieraniu auto zero informacji że były takie problemy. Po kolejnej wymianie uszczelniacza wyciek był praktycznie identyczny w dodatku tuż po odbiorze zacząłem czuć gaz z okolic silnika. Okazało się, że jedna opaska była obruszana. Podsumowywując oddano mi auto dwa razy z istotna usterka której nie było wcześniej i cieknąco skrzynią. Oczywiście teraz będą się tłumaczyć, że to nie ich winna. Fakty są takie że nie umieli sobie poradzić z wyciekiem oleju ze skrzynii tlumaczac sie tym ze skrzynia z przebiegiem 200k kwalifikuje sie do regeneracji. Nadmienię, że oddałem później auto do innego serwisu gdzie bez problemu wyciek usunięto dzięki prawidlowej wymianie uszczelniaczy. A cena była 3x niższa. Wystarczy zobaczyć sobie odpowiedź serwisu na jeden z komentarzy, że wymiana oleju za 200zł to drogo, żeby mieć świadomość z jakim typem mechanika mamy tu doczynienia.
"Będąc przejazdem w Krakowie zostałem przyjęty bez kolejki. Naprawa wykonana: fachowo,solidnie i w normalnej cenie (bez dodatków za expres). Obsługa bardzo miła i kompetentna. Jeśli w przyszłości będąc w Krakowie będę potrzebował pomocy, będzie to warsztat pierwszego wyboru."
Obsługa klienta na naprawdę wysokim poziomie. Od pierwszego telefonu, który wykonałam, aby umówić się na termin, do momentu wyjazdu auta z warsztatu, obsługa przemiła i przede wszystkim nie zbywająca moich pytań, których przyznaje, miałam wiele. Panowie bardzo rzeczowi, konkretni , ale z indywidualnym podejściem do klienta. Pani przyjmująca zamówienie również bardzo miła i profesjonalna. W zasadzie podobnie jak z Panami - wszystkie moje pytania zostały przez Panią zaadresowane, a zaproponowana kawa była miłym dodatkiem w czasie oczekiwania na odbiór auta. Osobiście nie lubię warsztatów samochodowych, bo mam wrażenie, że pytając marnuje czyjś czas, także zdecydowanie zasłużona pozytywna opinia od zadowolonego klienta!
Skorzystałem z pomocy firmy będąc przejazdem w Energylandii. Usterka elektroniki okazała się poważna i niestety ze względu na brak dostępności części i kiepski asistance musiałem samochód zostawić na kilka dni. Dostałem samochód zastępczy podstawiony pod bramę Energylandii. Obsługa bardzo miła, kontakt z szefem firmy telefoniczny i mailowy o dowolnej porze. Były drobne problemy z wymienianym modułem ale wszystko zostało załatwione pozytywnie. Usługa w rozsądnej cenie. Widać duże zaangażowanie szefa w działanie firmy. Polecam firmę i ich usługi.
Bardzo dobra obsługa, dziękuję panowie
W sumie nic nie zrobili... Więcej czasu człowiek czekał na samochód (ok. 2,5 tygodnia) niż samo sprawdzenie o co chodzi. W ostateczności samochód został ściągnięty na lawecie do innego mechanika, bo w tym autoserwisie kompletnie nic a nic nie naprawili, podobno nie chcieli mnie naciągać; a nawet proponowano mi sprzedaż samochodu, bo kupca mi znajdą ;) Nie polecam... W dodatku samochód został przerysowany podczas pobytu w serwisie, niestety nie wiem czyja wina, nie mam dowodów. Widać jak opiekują się samochodami, które się im zostawia....
Po ponad tygodniu oczekiwania na wymianę sprężyn w samochodzie zabrałem go stamtąd. Po dwóch dniach od "terminu" w którym samochód miał być robiony(wtorek-czwartek) zadzwoniłem zapytałem kiedy mogę spodziewać się samochodu, ponieważ w weekend mam wyjazd, właściciel odpowiedział że "wszyscy chcą na weekend". Bardzo nieprofesjonalne, podczas gdy jak odbierałem swój niezrobiony samochód ktoś kto zostawił pojazd tego samego dnia rano po południu juz go odbierał. Właściciel zarzekał się że robią wszystko, i nie wystawiają cen za niezrobione rzeczy, to po opiniach niezadowolonych klientów stwierdzam że jednak coś tu nie gra xd
Zawsze świetna obsługa, szybka diagnoza, wycena zgadza się z kwotą końcową. Jeżdżę tutaj od pół roku i jestem bardzo zadowolona. Pan Dominik stara się, aby klient się nie zrujnował :) Polecam!
Auto Serwis CARBELGIUM KR znajduje się przy Józefa Chełmońskiego 264, Prądnik Biały, 31-348 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Auto Serwis CARBELGIUM KR pod numerem +48 500 222 411
Do Auto Serwis CARBELGIUM KR można dotrzeć, korzystając z poniższego linku