Pelltech - drabinki gimnastyczne, ławeczki do ćwiczeń w domu, place zabaw dla dzieci Sklep, Zawodzie - Dąbie, Częstochowa

Opinie

1. Ola Ola ★★★★★

   Sprzęt godny polecenia, solidnie wykonany. Szybka dostawa. Cena atrakcyjna. Serdecznie polecam:)

   1 rok temu
2. Dorota Walczak ★☆☆☆☆

   Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta. Zamówiłam drabinkę i domówiłam do niej blat, który miał służyć za biurko. Mój błąd, że jako laik w temacie, nie dopatrzyłam się w opisie produktu, że kupuję zestaw COMBI, a nie COMBI plus (oba zestawy bardzo podobne) i drążek do podciągania jest zamontowany na stałe. Przyszła drabinka i blat, którego nie było na czym oprzeć. Kontakt przed zamówieniem był super, mówiłam na jakim zestawie mi zależy, a Sprzedawca wiedział co chciałam zamówić. Po wpłaceniu pieniędzy zaczęły się problemy. Przyszła drabinka, bez odpowiedniej instrukcji i bez faktury na której mi zależało, bo zakup był potrzebny do rozliczenia dla dziecka niepełnosprawnego. O te elementy musiałam się upomnieć dwukrotnie. Gdy zorientowałam się, że drążek jest zamontowany na stałe i nie mogę na nim oprzeć blatu chciałam domówić ruchomy drążek. W rozmowie telefonicznej Sprzedawca powiedział , że dośle drążek za pobraniem. Po 2 tyg. oczekiwania zadzwoniłam ponownie, a Sprzedawca stwierdził, że przecież miałam złożyć pisemnie zamówienie. Pierwsze mijanie się z prawdą. Zależało mi na blacie więc złożyłam pisemnie to zamówienie. Zostałam zapewniona, ze w przeciągu kilku dni drążek zostanie wysłany. Po kolejnych 2 tygodniach zadzwoniła Pani z firmy Pelltech i powiedział, ż bardzo przeprasza, ale musza wykonać inny blat, bo ten co kupiłam nie pasuje do mojej drabinki i że kurier dostarczy nowy, a odbierze stary. Powiedziałam, że stary ma plamę, bo nie wiedziałam , że mam na blat uważać, a dzieci go pobrudziły. Pani powiedziała, że trudno, bym oddała taki jak jest. Powiedziała tez, że przepraszają, że zamówienie będzie dopiero po Nowym Roku, bo pracownik ma urlop. Prosiła bym zwymiarowała drabinkę, by mogli wykonać blat (było to dziwne, bo przecież są producentem drabinki więc powinni znać wymiary). Zwymiarowałam i wysłałam informację. Cisza przez kolejne tygodnie. Dwa dni temu napisałam maila co się dzieje, dlaczego nie ma drążka i blatu. Dostałam odpowiedź: "Dzień dobry, blat który Pani otrzymała jest za szeroki do drabinki. Mamy blat który będzie pasował możemy wymienić i nowy blat wysłać z regulowanym drążkiem. " Tak jakby nie było nic ustalone, a nikt w firmie nie wiedział, że czekam na zamówienie. Zadzwoniłam, Właściciel firmy w bardzo opryskliwy sposób odpowiadał na moje pytania, dało się wyczuć, że najlepiej żebym się odczepiła. Powiedział, że najpierw muszę wysłać blat za pobraniem, a dopiero wtedy oni wyślą nowy. Czyli miałam odesłać blat, za który zapłaciłam, nie mieć nowego i czekać. Po wcześniejszych problemach z dotrzymaniem słowa przez Sprzedawcę powiedziałam, że zgodzę się tylko na dostawę i odbiór przez tego samego kuriera - tak jak było to ustalone wcześniej. Mogę też odesłać blat, ale kurier musi odebrać ode mnie wpłacając pieniądze. Otrzymałam odpowiedź: "Dzień dobry, nie ma takiej możliwości. Zakupy w naszym sklepie reguluje regulamin a zakup przez sklep wiąże się z jego akceptacją. Poproszę wysłać blat za pobraniem doliczając koszty wysyłki . Przed odbiorem sprawdzimy czy produkt był używany czy tylko "leżał ". Bardzo przestrzegam przed zakupami w tej firmie. W razie jakichkolwiek problemów nie zostaną Państwo potraktowani uczciwie. Firma niesłowna, co innego ustala z klientem, co innego później robi. Uwaga: poniżej jest odpowiedź właściciela. Większość co napisane mija się z prawda, do tego ten człowiek mnie obraża. To jest właśnie taka klasa Sprzedawcy. Nie ufam temu człowiekowi, bo wielokrotnie mijał się z prawdą wiec wysyłka na mój koszt blatu za który zapłaciłam , nawet za pobraniem (diabli wiedza czy odbiorą, pewnie tylko bym poniosła koszty wysyłki) nie było rozwiązaniem. Nie wiem czy ten Pan jest w stanie wyobrazić sobie taka sytuację, gdy blat nieużywany stoi oparty o ścianę, a dziecko wylewa na niego jogurt. Blat nie był używany a jest zaplamiony, bardzo delikatnie, ale jednak. Byłam po prostu uczciwa w rozmowie, mogłam o tym w ogóle nie wspominać. Uwaga: Właściciel firmy nie grzeszy kulturą. To mój ostatni wpis o tym człowieku, szkoda czasu na ta sprawę. Ponownie bardzo odradzam.

   prawie 2 lata temu
3. Aleksandra Szkatulnik ★★★★★

   Super kontakt, szybka realizacja! Drabinka prezentuje się świetnie i cena nie z kosmosu jak w niektórych firmach (za dokładnie ten sam materiał).

   prawie 3 lata temu

1. Grzegorz Wojciech Majewski ★★★★★

   Drabinki dla dzieciaków nader multifunkcjonalne...Wysyłka z prędkością światła. Jedynie plan był od innego zestawu lecz w ogólnym rozrachunku pozdrowienia do Częstochowy.

   prawie 3 lata temu
2. Dawid Ciesinski ★★★★★

   Zamówienie zrealizowane bardzo szybko i wszystko było ok. Polecam!!

   prawie 4 lata temu
3. Kinga Czernichowska ★★★★★

   Bardzo profesjonalny sprzęt. Polecam w szczególności drabinki gimnastyczne i wielofunkcyjny drążek do podciągania. Produkty są wytrzymałe, do tego świetny kontakt z przedstawicielami sklepu. Przyznam, że jako osoba, która trenuje aerial hoop i aerial trapeze śmiało polecę każdy produkt, który pomoże w przygotowaniu do treningów aerialu i akrobatyki cyrkowej. Siła w rękach i rzeźba mięśni brzucha to podstawa! A o treningach trzeba pamiętać każdego dnia :)

   bardziej 6 lat temu

1. Katarzyna Spiewak ★★★★★

   Jestem bardzo miło zaskoczona jak bardzo ta firma dba o zwykłego klienta!!! Wielki plus za możliwość obejrzenua na miejscu drabinki. Pani w obsłudze bardzo miła. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

   bardziej 6 lat temu
2. Ewela Sadz ★★★★★

   Super współpraca, miła obsługa i mega szybka wysyłka. Fachowe doradztwo i drabinki najwyższej jakości! Jestem zadowolona z zakupu.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania