Nie otrzymałam pieniędzy za zwrot towaru, tylko bon, który mogę wykorzystać wyłącznie w sklepie stacjonarnym, bez zwrotu reszty. To jest kradzież. Sklep broni się regulaminem, ale kto czyta regulamin sklepu przy każdych zakupach ?! Tym powinien zająć się Rzecznik Praw Konsumenta. Nigdy nie wrócę do tej sieci i szczerze odradzam tam zakupy.
Dział reklamacji na żenująco niskim poziomie. Drogie buty rozkleiły się po niecałym roku używania, na co dostałem odpowiedź, że "źle dobrałem rozmiar". Oczywiście nie wiedzą w jakich butach chodzę od lat, ani jaką długość ma moja stopa, ale wiedzą, że nie potrafię dobrać rozmiaru. Nigdy więcej tam nic nie kupię. Powinni się uczyć podejścia do klienta od innych sieciówek sportowych.
Polityka firmy to skandal. Zakup okularów za 200 i drugie w promocji 50% taniej - 60 zł. Uznana reklamacja na okulary. Zwrot 140 zł. Porażka!
Najgorsza firma jaka może być nie wysyłają kompletnych zamowien oraz nie rozpatrują reklamacji ani zwrotu gotówki za nie wysłane produkty
Jako sam sklep (obsługa itp) nie mam nic.... Ale dział reklamacji MATERS to jakaś porażka na MAXA.... W sandałach popękały obie podeszwy a oni w odpowiedzi mi napisali że "podeszwy w butach popękały bo pan w nich chodził" PORAŻKA na MAXA - omijać szerokim łukiem tą FIRMĘ byłem zszokowany ich odpowiedzią na reklamacje. Cytuje - pęknięcie podeszw w butach było spowodowane brakiem pielęgnacji podeszw... Ktoś wie z was jak się pielęgnuje podeszwy od butów ???? Do samej obsługi sklepu nie mam NIC - bardzo grzecznie i profesjonalnie.
Ten sklep to istna porażka. Personel nie ma pojęcia co mają w sprzedaży i strzela miny jak się o cokolwiek zapyta. Do tego oszukują na promocjach - przy wielkich wywieszonych bilbordach - 50% na drugi produkt twierdzą że muszę wziąć trzeci żeby skorzystać z promocji. Osobiście wolę kupić w innym sklepie niż być oszukiwanym w taki sposób. Asortyment sklepu też pozostawia wiele do życzenia.. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie.
Pomocna i miła obsługa. Pomimo pewnych trudności - dzięki zaangażowaniu personelu- udało się znaleźć odpowiedni model obuwia dla dziecka.
Niestety, tym razem nie mieli pokrowców na kije trekkingowe. Akurat się wyprzedały. Ale innych rzeczy było mnóstwo.
Niekompetentna obsługa!!! Sprzedają towar za określoną cenę po czym przy kasie cena jest o 100zł droższa. Obsługa nie wie dlaczego i nie umie sprzedać za cenę z metki. Wprowadzania klienta w błąd! Więcej do tego sklepu nie przyjdę.
W czwartek udałem się do tego sklepu celem zakupu rowera. Sprzedawca na którego trafiłem poinformował mnie ze nie ma w sklepie nikogo kto może sprzedać rower w stanie nadającym się do jazdy. A rower nie miał nawet zakręconych pedałów. Polecił mi udanie się do innego sklepu albo wrocenie jutro. W sumie to jest jeszcze do zrozumienia. Ale to, że pracownik nie chciał mi udzielić żadnych informacji już nie jest ok. Musiałem nalegać aby mi pokazał interesujący rower abym mógł sprawdzić czy rozmiar będzie odpowiedni. W końcu pracownik sam stwierdził, że musi mnie zostawić i poszedł sobie. Poziom obsługi mega kiepski. Rower kupiłem w Bonaece, bo mi zależało na tym modelu a I cena była korzystna. Ale więcej tej sieci nie odwiedzę i nie polecam.
Martes Sport znajduje się przy Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41, Mistrzejowice, 31-876 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Martes Sport pod numerem +48 515 856 307
Do Martes Sport można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
32-440 Biertowice, Małopolskie, Polska
profesora Adama Rożańskiego 32, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Góra Libertowska 45, 30-444 Libertów, Małopolskie, Polska
profesora Adama Rożańskiego 32, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
32-742 Sobolów, Małopolskie, Polska