Wyspa IQOS - Galeria Serenada - Kraków Sklep, Mistrzejowice, Kraków

Opinie

1. Jakub Kopciara ★☆☆☆☆

   Moja wizyta na wyspie IQOS w Galerii Serenada była bardzo nieprzyjemna. Obsługa była nieprofesjonalna i mało uprzejma. Szczególnie pani Natalia była bardzo niemiła – brakowało jej kultury osobistej, zaangażowania oraz chęci pomocy. Odniosłem wrażenie, że pracuje tam jak za karę. Takie podejście do klienta jest absolutnie nieakceptowalne. Zdecydowanie nie polecam.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Michał Bokwa ★★★★★

   Około połowy października kupiłem swoje pierwsze urządzenie po fachowym doradztwie od Kacpra i Natalii. Sprzedawcy wytłumaczyli różnice między modelami i dobrali najlepsze dla mnie urządzenie, z którego jestem bardzo zadowolony.

   prawie 8 miesięcy temu
3. przemysław jarzębski ★★★★★

   Pan Krystian i Pani Natalia super obsługa, bardzo pomocna. W dniu 10.10.2025 byłem w punkcie super doradzili w sprawie uradzenia.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Ola Nowak ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa, byłam dzisiaj około godziny 17 i w żadnym punkcie iqosa nie było tak pretensjonalnej obsługi;)

   prawie 9 miesięcy temu
2. Filip Kołodziejczyk ★☆☆☆☆

   Odradzam zakupy w tej sieci, jeśli obsługuje pani o imieniu Natalia. Byłem z dziewczyną, która kupowała wkłady do Veev. Zrozumiałe i normalne było, że sprzedawczyni poprosiła ją o dowód. Problem pojawił się, gdy bez żadnej podstawy zażądała dowodu również ode mnie, mimo że nie byłem klientem i nie dokonywałem zakupu. Odmówiłem, bo nie mam takiego obowiązku. W odpowiedzi pani Natalia zaczęła grozić odmową sprzedaży i kazała mi odsunąć się krok w tył, tłumacząc to tym, że „żeby nie było, że sprzedaje osobie nieletniej”. Argument całkowicie bez sensu, bo nawet gdybym był niepełnoletni, to sam fakt stania obok dziewczyny niczego nie zmienia. Takie zachowanie świadczy o braku profesjonalizmu i o próbie narzucania klientom absurdalnych reguł. Sprawa jest już zgłoszona do IQOS, ale z własnego doświadczenia odradzam zakupy w momencie, gdy ta osoba pracuje. Obsługa była nieprzyjemna, a podejście sprzedawczyni pokazuje ewidentną chęć nadużywania swojej pozycji.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Daniel Bogomaz ★★★★★

   Serdecznie polecam ten punkt sprzedaży IQOS, przeurocza i profesjonalna obsługa pani Kornelii a także szeroka wiedza we wszystkich zagadnieniach związanych z użytkowaniem oraz zakupem urządzeń. :p

   prawie 3 lata temu

1. Izabela Zawrzykraj ★★★★★

   Profesjonalne obsługa klienta, Pan i Pani w punkcie Iqos pozwolili mi uwolnić się od uciążliwego zapachu papierosów. Idealne przedstawienie benefitów korzystania z Iqos

   prawie 3 lata temu
2. Mateusz Ostrowski ★★★★★

   Niebywale profesjonalna obsługa Pani Kornelii i Marty. Rzeczowa i konkretna pomoc przy zakupie urządzenia oraz przy wyborze odpowiednich wariantów Heets. Ze względu na obsługę z uśmiechem chce się wracać do tego magicznego miejsca!

   prawie 3 lata temu
3. Pola J. ★★★★★

   Świetny punkt obsługi ! Sprzedawcy zawsze służą pomocą, są niezwykle mili i kompetentni :) polecam, to mój ulubiony punkt Iqos :)

   prawie 3 lata temu

1. Karolina K ★★★★★

   Dawno nie spotkałam się z aż tak profesjonalną obsługą. Pani znała odpowiedzi na wszystkie moje pytania, a z wyborem wkładów trafiła w dziesiątkę. Na pewno tu jeszcze wrócę ☺️

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania