Najmniej lubiany przeze mnie sklep w okolicy. Parking to jest jedna wielka pomyłka. W sklepie pod kątem asortymentu jedno wielkie koko dżambo. Plus za uprzejmą obsługę.
W dniu dzisiejszym tj. 12 grudnia, ok.godz.13 robiłam zakupy w tutejszym sklepie. Kwota do zapłaty na paragonie, to 70 zł. Dałam kasjerce 200 zł a otrzymałam 80 zł reszty. Na zwróconą uwagę, że źle i za mało mi wydano, usłyszałam od kasjerki mówiącej ze wschodnim akcentem, że dobrze mi wydała, czego ja chcę. Na co ja : " jak dobrze mi pani wydała, skoro ja dałam 200 zł, więc jeszcze należy mi się 50 zł ". Kasjerka zaczęła studiować paragon i po chwili rzuciła mi brakujące 50 zł, cały czas była przy tym bardzo niegrzeczna i coś niezadowolona mruczała pod nosem. Zwróciłam jej uwagę, że nawet nie usłyszałam od niej słowa "przepraszam", na co ona, cyt. - " niech się pani cieszy, że w ogóle zwróciłam pani te 50 zł ". No przyznam, że po tych słowach byłam w szoku i aż mnie zatkało. Świadkami tej przepychanki słownej było kilka osób stojących w kolejce a jedna z nich do mnie później podeszła i powiedziała, że trzeba sprawdzać paragony, bo niestety często zdarzają się przy kasie pomyłki. Po raz pierwszy spotkałam się z tak chamskim i bezczelnym potraktowaniem. Według mnie takie osoby, jak ta ukraińska, arogancka kasjerka, nie powinny w ogóle pracować przy bezpośrednej obsłudze klienta a gdzieś na zapleczu, żeby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Może warto, aby kierownictwo sklepu przeprowadzało rozmowy dyscyplinujące z personelem by poprawić standard obsługi klientów. Z tej "Biedronki" korzystam bardzo rzadko, a dzisiejsza sytuacja tylko mnie utwierdziła w tym, że nigdy więcej nie przekroczę progu tego sklepu. Nikomu nie polecam ! Nie dałabym żadnej gwiazdki ale niestety chcąc opublikować opinię muszę dać jedną.
Jedna z większych Biedronek w okolicy co przekłada się na różnorodność towaru. Jest lada tradycyjna, a więc i wybór mięsa i wędlin mamy większy. Pewną niedogodnością jest fakt, że do sklepu z jednej strony prowadzą schody i z wózkiem trzeba jechać dookoła, a ponadto przy samym sklepie mamy tylko kilka miejsc parkingowych, duży osiedlowy parking jest po drugiej stronie ulicy, więc raczej wycieczki z wózkiem odpadają.
Ruda Pani z kas obsługowych powinna przejść porządny kurs savoir-vivre'u, będąc na stanowisku, gdzie głównym zadaniem jest obsługa klienta. Odpowiedzieć dzień dobry nie umie, a w dodatku po prostu odepchnęła mnie po chamsku ręką od kasy bez słowa. Mina jakby była tam za karę. Nie wiem kto w ogóle zatrudnia takich ludzi.
Ilość małych koszyków w tym sklepie to jakiś żart, za każdym razem jak wchodzę zrobić zakupy to oczywiście przy wejściu nie ma ani jednego wolnego podczas gdy na samej hali bywa niewielu klientów. Zawsze wszystko trzeba nosić w rękach, chyba że uda się gdzieś znaleźć jakiś pusty karton, a inna sprawa jest taka że alejki są zbyt wąskie żeby móc się przecisnąć między innymi klientami z tym większym wózkiem. Na całym sklepie jest chyba z 10 koszyków na krzyż więc jest walka kto pierwszy ten lepszy a w biedronce na złotego wieku, która jest 3 razy mniejsza, stoi ich tyle że przy wejściu można się o nie przewrócić… dramat
Ach to kiedyś to był porządny sklep , ale wtedy był to simplay. Ale to biedronka, mało miejsca towar utrudnia przechodzenie przez alejki otwarta jedna kasa ludzi na nią czekających pół sklepu. Ale i tak może być .
Duże kolejki i kasy samoobsługowe często nie działają, a na pomoc ze strony pracowników długo trzeba czekać, ponieważ albo rozpakowują towar albo obsługują i tak duże kolejki klientów. Nierozpakowany asortyment często utrudnia poruszanie się między alejkami. Gdyby poprawiły się te 2 punkty znacznie częściej robiłabym tu zakupy.
Bardzo źle zachowanie kasjerki 24.01.2023 Okół 21:00 Odmowa w obsłudze klienta
Dziś zakupy robione ,ok 21 przy kasie byłem obsługiwany przez Panią ze wschodnim akcentem ,podczas rozpakowywania w domu zakupów zauważyłem niezgodności z paragonen ,ponabijane rzeczy ,których nie miałem nawet zamiaru kupić ,np 3 x łopatka wieprzowa lada ?po 16,19 zł co na starcie daje już sumę ok 50 zł co nie jest grosikiem nie wydanym przy kasie . Produkt z osobnego stoiska mięsno wędliny na którym nie byłem wcale ...nie jestem malkontentem ,ale tak się nie robi ,ale jak widać trzeba patrzeć na ręce
Duże kolejki do mięsa/wędlin/serów mało tego do głównej kasy również. Otwarte 1 stanowisko mimo, że kolejka jest po warzywa i owoce. Wszędzie walają się nierozłożone palety, co utrudnia poruszanie się. Mały asortyment jak na taki duży sklep. Towary porozwalane po całym sklepie - co utrudnia odnalezienie czegokolwiek. Mało pracowników, a w godzinach popołudniowych zrobić zakupy bez nerwów to cud.
Biedronka znajduje się przy Miśnieńska 87, Mistrzejowice, 31-612 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Biedronka pod numerem +48 800 080 010
Do Biedronka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-104 Wierzbno, Małopolskie, Polska
32-020 Biskupice, Małopolskie, Polska
32-002 Węgrzce Wielkie, Małopolskie, Polska
Krakowska 48, 32-088 Przybysławice, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
32-005 Słomiróg, Małopolskie, Polska