Cracow City Tours - MEETING POINT Biuro podróży, Stare Miasto, Kraków

Opinie

1. RESIDENCIA STA. Mª DE LOS MÁRTIRES ★☆☆☆☆

   Fałszywa anulacja i nieistniejąca wycieczka: Nieakceptowalne doświadczenie Zarezerwowaliśmy wycieczkę do Auschwitz-Birkenau za pośrednictwem Hola Cracovia, firmy podwykonawczej z Cracow City Tours. Nasza wycieczka była zaplanowana na 7 grudnia 2025 r., a dzień wcześniej otrzymaliśmy wiadomość, że „Muzeum odwołało wycieczkę z powodu braku przewodników”. Aby to zweryfikować, skontaktowaliśmy się bezpośrednio z Państwowym Muzeum Auschwitz-Birkenau, które potwierdziło na piśmie: • Muzeum NIE odwołało naszej wycieczki. • W ich systemie nie było rezerwacji na nasze nazwisko. • Wyjaśnili, że niektóre agencje sprzedają niezarezerwowane wycieczki, a następnie bezprawnie obwiniają Muzeum. Dokładnie to nam się przydarzyło. Co więcej, kilku innych Hiszpanów, z którymi rozmawialiśmy tego samego dnia, doświadczyło tej samej anulacji i tej samej wymówki, co dowodzi, że nie jest to odosobniony przypadek, lecz częsty problem. Ponieważ podróżowaliśmy specjalnie, aby odwiedzić Auschwitz, byliśmy zmuszeni zarezerwować kolejną, znacznie droższą wycieczkę (150 euro od osoby), w języku, którego nie rozumieliśmy, z odbiorem o 1:20 w nocy i ponad sześciogodzinnym oczekiwaniem na zewnątrz na pozwolenie na wejście. Tej sytuacji można by całkowicie uniknąć, gdyby rezerwacje były obsługiwane transparentnie. Chociaż otrzymaliśmy początkowy zwrot pieniędzy, doświadczenie było niezwykle stresujące i poważnie zakłóciło bardzo ważną dla nas podróż. Zalecenie dla przyszłych podróżnych: ✔ ZAWSZE sprawdzajcie, czy Wasza rezerwacja widnieje w oficjalnym systemie muzeum. ✔ Nie ufajcie pośrednikom, którzy nie mogą zagwarantować faktycznego wejścia.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Paula Castro Díaz ★★★★★

   Reservé con ellos a través de Civitatis la excursión a Auschwitz con traslado al campo y al museo. El trayecto correcto y la guía nos iba avisando de cuánto faltaba, de la distancia y de los pasos a seguir. Una vez en Auschwitz nos separaron en 2 grupos y nos tocó como guía a Kryz, de 10. Explicó todo muy bien, a un ritmo adecuado y con mucho respeto hacia el sitio y la situación en la que estábamos. Totalmente recomendable.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Eva Navarro ★★★★★

   Zarezerwowaliśmy z nimi wycieczkę do Kopalni Soli „Wieliczka” w Krakowie, za pośrednictwem platformy turystycznej. Agencja była bardzo kompetentna i zaangażowana. Wszystko poszło idealnie! Imponująca wizyta w kopalniach, tunelach, jeziorach, solnych rzeźbach... a nawet w pięknej kaplicy, restauracji i sali koncertowej. Temperatura w kopalni wynosi 18 stopni Celsjusza (64 stopnie Fahrenheita). Informacje na niektórych stronach internetowych są nieprawdziwe; podają 14-16 stopni Celsjusza (57-61 stopni Fahrenheita) i sugerują zabranie kurtki. Nie jest potrzebna! Nasza grupa miała kurtki i prawie nikt ich nie potrzebował. Poza tym przez większość czasu jesteś w ruchu, albo pokonując około 800 drewnianych schodów (bardzo łatwych do pokonania), albo idąc z grupą i przewodnikiem przez labirynt tuneli kopalni. Krótko mówiąc, obowiązkowy punkt programu, jeśli odwiedzasz Kraków. Będziesz zachwycony! ❤️

   1 rok temu

1. Hubcio K ★☆☆☆☆

   Nie polecam usług tej firmy, kierowcy nie są mili, jeżdżą bardzo ostro, organizacyjnie Auschwitz bardzo słabo im wyszło.

   1 rok temu
2. Karol ★☆☆☆☆

   Wycieczka do Auschwitz organizacyjnie słaba to po 1 , po 2 kierowca w okularach bardzo nerwowy źle jechał , ostro hamował . Nie polecam.

   1 rok temu
3. Pili Calavia ★★★★★

   Świetnie, zrobiliśmy z nimi Oświęcim i Kopalnię Soli, w odróżnieniu np. od Civitatis, który dzień wcześniej odwołał wycieczkę, bo nie utworzył grupy 5-osobowej. I powiedzieli mi godzinę przed tym, jak zadzwoniłem do nich, aby znaleźć mi inną trasę, że to nie jest ich problem. Nigdy nie wrócę do Civitatis. Nawiasem mówiąc, jeśli nie wiesz o trasie, ponieważ jest odwołana, nie pozwolą ci komentować. Mówię to, ponieważ wszyscy ludzie, którzy nam to zrobili, nie pozwolili nam opowiedzieć o tym doświadczeniu. Są bałaganem i zrujnowali nasze wakacje.

   prawie 3 lata temu

1. Francisco J. Nuñez ★★★★★

   Wycieczki zarezerwowane przez Civitatis. Obejmowały zwiedzanie Oświęcimia i kopalni soli.Bardzo dobra organizacja i bardzo profesjonalni przewodnicy, zwłaszcza Rafael, zawsze świadomy wszystkiego, czego możemy potrzebować.

   prawie 3 lata temu
2. Jordan ★★★★★

   Wynajęli wycieczki z 101 wycieczkami, ograniczyli się tylko do podstawienia autobusu i przewodnika do miejsc docelowych, ponieważ tam czekali na nas przewodnicy z miejsca. W moim przypadku wizytę w Oświęcimiu i kopalni soli w Wieliczce zarezerwowałam na ten sam dzień. Recenzja na ich temat to 5 gwiazdek, ponieważ to, co zrobili, było idealne, przewodnik był tam 15 minut wcześniej, jak podano, doskonale mówił w wybranym języku, a także w niektórych innych, harmonogramy były ściśle przestrzegane i przez cały czas był przewodnikiem Był obecny, aby nas prowadził i pomagał. W naszym przypadku przewodnicy byli różni na wycieczki poranne i popołudniowe. Ale zarówno Rafael, jak i Sergio byli wspaniali.

   prawie 4 lata temu
3. Arturo ★★★★★

   Bardzo dobre doświadczenie. Przewodnik Sergio był bardzo pomocny i rozwiązał problem z rezerwacjami. Zrobiliśmy dwie wycieczki i były one bardzo dobrze zaplanowane i zorganizowane, przez cały czas wiedząc, jaki jest plan, przerwy, harmonogramy. Bardzo dobry.

   prawie 4 lata temu

1. Maxi Segovia ★★★★★

   Rozsądna cena za świadczone przez nich usługi. Wygodni przewodnicy autobusowi w obie strony, którzy dobrze mówią w języku i kontrolują tematy. Zapraszają nawet do jedzenia, kiedy dokonujesz rezerwacji. Zrobiłem z nimi dwie wycieczki tego samego dnia. Rano wizyta w Oświęcimiu z Rafaelem jako bardzo dobrym i bardzo bliskim przewodnikiem. Przywieźli nas (zawsze wyjeżdżając i przyjeżdżając na czas) przyjechaliśmy o 14:30, a o 15:30 mieli wycieczkę do wielickich kopalń. Nie dał mi czasu na darmowe jedzenie, ale powiedział, że mogę je wykorzystać jutro. Druga wizyta była również bardzo dobra, w tym przypadku przewodnikiem była Margarita, która również była bardzo uważna. W obu przypadkach kierowcą autobusu był Zak. Zawsze był tam dla tych z nas, którzy przybyli przed autobusem. Super szczęśliwe 10 punktów! Bardzo dziękuję!!

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania