E.L.Tours - Local Tours Biuro podróży, Stare Miasto, Kraków

Opinie

1. D G ★★★★★

   ok

   prawie 2 lata temu
2. katarzyna skrzynecka ★★★★★

   Zdecydowanie mogę polecić usługi turystyczne European Legacy Tours: know-how, wieloletnie doświadczenie, pasja i wyjątkowe podejście do swoich klientów! Jolancie, dziękujemy za starania, aby każda wycieczka była niezapomnianym wydarzeniem!

   prawie 4 lata temu
3. Juliana EuMeJagYo ★★★★★

   European Legacy Tours pokochałem od samego początku. Jolanta i jej zespół byli mili i profesjonalni nawet przed, w trakcie i po naszej trasie. Czuliśmy się ciepło i z szacunkiem, mając ich za naszych przewodników i pomimo faktu, że byliśmy w Polsce przez kilka dni, nauczyliśmy się tak wiele, głównie dzięki ich głębokiej i dogłębnej znajomości historii i kultury tych miejsc. Gorąco polecam każdemu, kto ceni sobie ten szczególny akcent w swoich podróżach.

   prawie 4 lata temu

1. Joan Connaughton ★★★★★

   Zarezerwowaliśmy Auschwitz i kopalnie soli, które odebraliśmy z lotniska i wróciliśmy na lotnisko. Obsługa była doskonała, kierowcy byli naprawdę mili i kompetentni. Dzięki za zrobienie naszej podróży. Joanna

   bardziej 8 lat temu
2. Wojciech Wojciechwojciech ★★★★★

   Najlepsze biuro turystyczne z niskimi cenami i świetna obsługa

   bardziej 8 lat temu
3. steve1young ★★☆☆☆

   Niestety nie mogę polecić korzystania z European Legacy Tours i nie skorzystałbym z nich ponownie. Byli dość zdezorganizowani przez cały proces planowania, a jeszcze bardziej zdezorganizowani aż do dnia trasy. Tak bardzo, że byłem bardzo bliski anulowania i zmiany harmonogramu w innej firmie turystycznej. Byli bardzo mili, ale po tylu błędach i nieporozumieniach straciłem do nich zaufanie. Jednym z ich błędów był czas odbioru / zwrotu. Pierwotnie planowali odebrać mnie z inną grupą podróżnych, ale ponieważ nie mogłem dostosować swojego harmonogramu ponad 2 godziny później niż pierwotnie uzgodniliśmy, zapewnili prywatny samochód i kierowcę, aby przestrzegać naszej pierwotnej umowy i przewieź mnie osobno. I jestem za to bardzo wdzięczny. Na szczęście kierowca nie tylko pojawił się na czas, ale był absolutnie wspaniały. Krzysztof był niezwykle przystojny, a jego jazda była nienaganna. Samochód był luksusowy. Ogólnie czułem się bardzo szczęśliwy, szczególnie dla Krzysztofa. Co za słodki facet. Naprawdę uratował dzień. Ale nadal nie mogę polecić biura podróży, które popełnia tak wiele błędów w procesie planowania. Mili ludzie, ale zdezorganizowani. Mam nadzieję, że moje doświadczenie było niezwykłe. Oto szczegóły problemu, jeśli jesteś zainteresowany: Skontaktowałem się z firmą turystyczną na kilka miesięcy przed wyjazdem. Wymieniliśmy kilka e-maili i ostatecznie uzgodniliśmy datę i godziny trasy. Obiecano mi ostateczną wycenę następnego dnia. Nie otrzymałem od nich wiadomości, więc po kilku dniach skontaktowałem się z nimi i zapewniono mnie, że oferta została wysłana, ale musiałem ją przegapić. Tak więc cytat został odrzucony, ale cytat był o wiele większy niż się spodziewałem. Kiedy o to zapytałem, stało się jasne, dlaczego nie otrzymałem oryginalnego e-maila z wyceną. Pomylili mnie z innym podróżnikiem (to samo imię), a wysoka wycena dotyczyła tego innego podróżnika, innej podróży. Nic takiego. Błędy się zdarzają, ale musiałem też powtórzyć kilka pytań, które zadałem wcześniej, na które nie otrzymałem odpowiedzi. Nadal nic wielkiego. Odpowiedziano więc na moje pytania i uzgodniliśmy datę i godzinę trasy oraz wycenę. Zapytali również, czy mógłbym zostać odebrany z hotelu około 4 przecznic od mieszkania, w którym się zatrzymałem, prawdopodobnie dlatego, że na ulicy przed hotelem było więcej miejsca do parkowania. Bez problemu. Cóż, kilka dni przed wycieczką otrzymałem e-mail z prośbą o potwierdzenie czasu odbioru/dowozu, ale czas odbioru jest teraz o ponad 2 godziny późniejszy niż pierwotnie uzgodniliśmy, a miejsce odbioru również zmieniło się na mieszkanie, w którym mieszkam, już nie hotel. Więc jestem już w połowie mojej podróży i wymieniamy się e-mailami, co staje się teraz irytujące i trochę frustrujące. Nie ma możliwości zmiany czasu o więcej niż 2 godziny. Na koniec potwierdzamy pierwotnie uzgodnione czasy odbioru/zwrotu. Miejsce odbioru jest teraz z powrotem w hotelu. Ojej. Dwa dni przed wycieczką otrzymałem potwierdzenie e-mailem z nazwiskiem kierowcy, jego numerem telefonu oraz potwierdzeniem godziny i miejsca odbioru. OK. Były dobre. Następnego dnia dostaję maila z lekką zmianą godziny odbioru (15 minut wcześniej) oraz potwierdzeniem innego kierowcy i jego numeru telefonu. Przynajmniej miejsce odbioru nie zmieniło się ponownie, ale kiedy dotarłem do hotelu, zauważyłem, że nie ma tam więcej miejsc parkingowych niż przed mieszkaniem, w którym się zatrzymałem. Cokolwiek. Praca z innymi ludźmi w EL Tours sprawiła, że ​​jeszcze bardziej doceniam Krzysztofa. Szkoda, że ​​nie był organizatorem!

   bardziej 10 lat temu

Najczęściej zadawane pytania