Zamawiasz, dają popcorn myślisz jak miło fajny poczęstunek. Patrzysz na rachunek a „poczęstunek” okazuje się płatny mimo że go nie zamawiałaś:)
Obsłudze brakuje doświadczenia i umiejętności rozmowy z klientem. Dostaliśmy "gratis" orzeszki ziemne w bardzo brudnej szklance - dobrze, że zauważyliśmy zanim chcieliśmy je zjeść. Jeden z kelnerów bał się powiedzieć mi, że grzane piwo zostanie podane później bo nie mogą go podgrzać - nie byłoby to problemem gdyby nie fakt, że zabrakło większych szklanek i podano mi tylko część informując, że resztę doleją jak wypiję. Nie czekałam na dolewkę, bo było bardzo niesmaczne, może nie zostało wymieszane i całe dodatki zostały w drugiej części...
Nie ma w Krakowie miejsca gdzie simply the best poczuje się ściana. Lokal jest otwarty 24h. Nie jestem tu pierwszy, ani ostatni raz i każdy pomógł mi nawet z troskami mojego dnia. Dbają tu i o obsługę i o klienta o każdej porze. Kamila, Fabian i Ola cofnęli mi łzy z moich oczu. Pomogli mi przez najlepszy customer service. Nie miałam się do kogo zwrócić, ale obsługa się mną zaopiekowała. Kuchnia Szef Tomasz oraz Ania przyrządzili takie jedzenie, przez które smaki pozostaną w moich myślach, sercu i na języku. Klient po prostu chce tu wracać:) wszyscy są tu fenomenalni. Myślę że bez customer service, tych prześlicznych osób które mnie obsługują ten lokal by nie powstał. Nawet menadżerka jest prześliczna, ciepła osoba. Na koniec chciałabym dopowiedzieć, że piwo jest tu przepyszne, wszystko jest czyste, fenomenalne ciasto na pizzę oraz oliwa. Fajnie że można zapalić na zewnątrz. Cieszę się że cały stuff jest otwarty na klienta i mam nadzieję że jak wrócę tu za miesiąc to wszyscy zostaną na swoim miejscu, bo inaczej to miejsce nie będzie miało sensu. Bardzo mi miło że Pani bądź Pan student który studiuje w ciągu dnia, ma tyle energii by podczas mojego pobytu uszanować mnie jako klienta. Dziękuję uprzejmie restauracji Incredible, napewno tu wrócę i wtedy kolejny raz podziękuje. ❤️
Jestem zażenowany. Zaczęło się całkiem godnie, zakończyło się rozczarowaniem. Rachunek wstępny z dobitym serwisem (było nas 2 osoby). Dobite do rachunku orzeszki których nie zamawialiśmy, niezbyt smaczne jedzenie. Pani całkiem mila, Pan wręcz rzucił talerzem. W załączeniu rachunek fiskalny i wstępny. Wszędzie inne ceny. Skoro tak kantujecie Polaków to aż strach co robicie z gośćmi z zagranicy. Uważajcie na to miejsce
Zamiast lemoniady otrzymałam Liptona z cytryną i miętą (a przynajmniej tak to smakowało). Kelner milczący, ale co najgorsze to spleśniały chleb. Poinformowaliśmy o nim przy opłacie rachunku, pani powiedziała, że w takiej sytuacji już nic nie może zrobić (może poinformowalibyśmy wcześniej, gdyby ktoś podszedł zapytać jak w normalnych restauracjach jest to w zwyczaju, czy nam smakuje). Przy opłacie nie można zwracać reklamacji, za to obsługa właśnie wtedy informuje o doliczanym z góry napiwku. To chyba moja pierwsza negatywna opinia odkąd mam konto na Google, ale w takich sytuacjach lepiej przestrzec innych przed danym miejscem. Nie polecam i nie wrócę.
Pizza smaczna, w stylu neapolitańskim. Miła obsługa i krótki czas oczekiwania (chociaż było mało ludzi więc nie wiem jak jest w innych przypadkach). Ładny i klimatyczny lokal. Jedyny drobny minus to trochę wyższa niż standardowa cena.
Niestety dzisiaj 7.01.2023 godzina 20;00 obsługa naszej ulubionej restauracji po 20 minutach oczekiwania całkowicie nas zignorowała. Byly stoliki zarezerwowane puste czekające na klientów.Udiedlismy przy barze. Dwie kelnerki przez 20 minut totalnie nas ignorowały . Chcielismy coś zjesc jak zawsze i napić się piwa. Patrzyły na nas i niestety totalnie lekceważyły. Klienta traci się raz. Przykre -myśle ze należy przeszkolić personel lub szukać innego. Bardzo miła obsługa, uśmiechnięta piękna młoda dziewczyna która robiła pizzę przy barze. Coś pieknego. Dobra pizza i świeże piwo. Czysto, miło, wesoło. Godzina około 23.00 atmosfera doskonała.
Pizza przepyszna, wyśmienite salami, ciasto cienkie jak papier, co tutaj jest zaletą. Obsługa przyjazna i pomocna. Miejsce godne polecenia o każdej godzinie dnia i nocy.
Wspaniale jedzenie, jadlem kilka potraw i kazda zasluguje na najwyzsza note. Wspaniale polaczenia, wszystko przygotowane z dbaloscia o szczegoly. Dodatkowo na szczegolne uznanie zasluguje obsluga. Skoncentrowana na gosciach, bardzo uprzejma, wie co oferuje do jedzenia. Polecam z czystym sumieniem, jedno ze smaczniejszych i milych miejsc w Krakowie!
Mała capricciosa, bardzo dobrze smakuje jednak ujmę dwie gwiazdki bo: 1. Ciasto jest nieco gumowate, szkoda.. 2. Nie ma sosów do wyboru, nie wiem czy to ogółem nie ma czy może tylko na glovo ale moim zdaniem sosy do pizzy są ważne. Tu ich po prostu nie było. Myślę, że jeszcze tu wrócę ale mam nadzieję że to ciasto gumowate nie jest standardem, ta pizza byłaby cudowna z chrupkim na zewnątrz i miękkim w środku ciastem!
Incredibile znajduje się przy Józefa Dietla 113, Stare Miasto, 31-031 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Incredibile pod numerem +48 883 539 777
Do Incredibile można dotrzeć, korzystając z poniższego linku