Dzisiaj wybrałem się do sklepu aby kupić trochę życia do akwarium morskiego. Obsługa przez właściciela przeszła moje oczekiwania. Pełen profesjonalizm i cenne rady. Pozdrawiam go i z pewnością tam zwrócę.
Bardzo przykre doświadczenia i można by tu napisać dużo więcej. Przestroga dla innych. Nieuczciwy sprzedawca praktykujący nieuczciwe metody i praktyki. Nie przestrzega prawa w tym praw konsumentów. Kupiłem u niego 4 zawory kulowe pod customowe i kosztowne uchwyty (pewnego rodzaju obejmy) wyprodukowane na zlecenie na drukarce 3D. Pierwszą reklamację (pierwszy zawór) zaakceptował dopiero po 4 dniach po intensywnych analizach, kuriozalnych wnioskach i karkołomnych sugestiach. Po niespełna 4 kolejnych tygodniach złożyłem drugą reklamację (niestety drugi zawór), która została od razu odrzucona. Sprzedawca neguje każdy dowód, zdjęcie i fakt. Zwróciłem mu wadliwe zawory w celu ich weryfikacji. Zawory testował aż 11 dni (gdzie w rzeczywistości woda wycieka z nich po upływie około 5 minut od przekręcenia pokrętła...). Odrzucił reklamację, a w uzasadnieniu podał 100% sprawność zaworów – kłamstwo i nieuczciwa praktyka. Spór trwa ponad 6 tygodni codziennej dyskusji. Notorycznie wprowadza w błąd Doradców portalu aukcyjnego przedstawiając nieprawdziwe fakty (typu: konsument wymusza na reklamacji, przewoźnik nieprawidłowo dostarczył, nieprawdziwe daty, serwis aukcyjny zły bo wydali niekorzystną dla niego decyzję, etc.). Umiejętnie manipuluje rozmową tak, aby wyjść na swoją korzyść. Wyzywa konsumentów od konfabulantów w oficjalnej dyskusji z Doradcami portalu aukcyjnego... Co więcej, wymusza ode mnie 20 zł za dostawę zwrotną reklamowanego wadliwego zaworu, ale w jego opinii jest dobry, sprawny w 100%... Problemem tego sprzedawcy to fakt braku akceptacji występowania wadliwych produktów, które sprzedaje. On nie ma wadliwych produktów. On ma tylko 100% sprawne. Szczerze nie polecam. Od kilku tygodni jestem bez zaworu co w znacznym stopniu utrudnia mi przeprowadzanie serwisu w akwarium. W najgorszym przypadku będę musiał ponieść duże koszty z przebudową hydrauliki. A teraz najlepsze, zobaczcie jak skomentuje sam „Bohater” tej opinii. Jak tym razem chcesz wybrnąć z sytuacji?
Super miejsce, duża wiedza, bardzo miła i pomocna obsługa ! Polecam, kupiłem to czego szukałem !
Zdecydowanie polecam, Pani bardzo miła a właściciel mega sympatyczny i pomocny z duzą wiedzą, miło się rozmawiało. Rzadko pisze opinie ale tu chętnie napisze i wrócę w przyszłości
Lampa Maxspect oddana na naprawę pogwarancyjną. Szybko i przyjemnie ;) Pozdrawiam
Bogaty i tani wybór w akwarystyce morskiej
Witam wszystkich morszczuków, chciałem podzielić się opinią na temat obsługi klienta przez sklep Salarias. Sklep na wysokim poziomie, szczególnie właściciel, który do trudnych tematów ma poważne podejście i nie zbywa swojego klienta tylko rozwiązuje każdy problem. Firma zasługuje na najwyższą ocenę. Polecam szczerze.
Genialna obsługa klienta! Zamówienie złożone na szybko ze względu na awarie oświetlenia i paczka była już następnego dnia o 14. Serdecznie polecam. Na pewno jeszcze nie raz złoże zamówienie.
Kolejne odwiedziny zakończone z pełnym zadowoleniem. Olbrzymi plus za obsługę pogwarancyjną, nie dość, że nie zostałem odesłany, to jeszcze naprawa od ręki, a po wczesniejszym umowieniu się udało się całość zorganizować po za godzinami pracy sklepu.
Salarias Akwarystyka morska znajduje się przy Na Stoku 15, Wzgórza Krzesławickie, 31-703 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Salarias Akwarystyka morska pod numerem +48 531 917 125
Do Salarias Akwarystyka morska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-222 Racławice, Małopolskie, Polska
32-064 Kochanów, Małopolskie, Polska
Ojcowska, 32-089 Bębło, Małopolskie, Polska
Kasztanowa 25, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Podlesie 145, 32-052 Radziszów, Małopolskie, Polska
Zgodna 232, 30-444 Libertów, Małopolskie, Polska