Mercure Krakow Fabryczna City

Opinie

1. Esgaroth ★★★☆☆

   Logistyka hotelu, wyżywienie (śniadanie) standard pokoi jak najbardziej na plus. Hotel dba o czystość. Strefa relaksu jest imponująca, sauny, spory basen, jaccuzi (głównie z tego powodu wybrałem ten hotel), jednak praktycznie całymi wieczorami hotel udostępnia za opłatą basen zewnętrznym grupom oraz osobom, co czyni relaks i odpoczynek w tej strefie praktycznie nierealny, za dużo jest tam osób po prostu, pływałem chwilę w basenie to zaraz podeszli do mnie panowie w dziwnych strojach do nurkowania, że ten tor w basenie jest wynajęty i że muszę skończyć pływać bo oni zapłacili za to. Nie wiem jak hotel takiej klasy może sobie pozwolić na to, ale moim zdaniem jest to karygodne, szczerze nigdy w życiu nie zdarzyło mi się takie coś, aby płacąc za pokój i będąc gościem hotelowym ktoś kazał mi się wynosić z basenu za który de facto zapłaciłem...

   prawie 6 miesięcy temu
2. Anna Poznaniak ★★★★☆

   Sam hotel nowoczesny i wygodny. Obsługa miła. Śniadania super. Basen raczej słaby. Bo: dostęp dla ludzi z zewnątrz i nauki pływania. Z 4 torów 2 powiedzmy, że dostępne, ale z dużym obłożeniem oraz też z nauką pływania na nich. Same tory dość wąskie, wręcz za wąskie na 2 mijające się osoby. Grafik zajętości basenu w recepcji niewiele pomaga, gdyż nie byłam tam, aby spędzać czas w hotelu i dopasowywać się do grafiku... raczej żeby skorzystać z basenu "przy okazji", co w takim tłumie nie było w ogóle komfortowe.

   prawie 6 miesięcy temu
3. eMysterii ★★★★★

   Bardzo polecam ten hotel! Śniadania są przepyszne i z ogromnym wyborem! Same świeże składniki! Codziennie szeroki wybór pieczywa i słodkich wypieków. Naleśniki z serem i placuszki, świeże owoce. Duży wybór wędlin i serów. Na sniadanie również są dostępne sałatki i oczywiście dania śniadaniowe na ciepło. Kawa z ekspresu smakuje jak z dobrej kawiarni. Pokoje są czyste, przestronne. Do dyspozycji czajnik, kawa i herbata oraz woda. Łóżka wygodne, pościel miła i przyjemna :) na dodatkowy pozytywny komentarz zasługuje również obsługa, która każdego dnia i na każdym kroku była bardzo sympatyczna, uprzejma i pomocna. W recepcji można wypożyczyć szlafroki na basen (depozyt 50 zł za sztukę). Można również dokupić miejsce parkingowe w garażu podziemnym (70 zł za dobę). W tym samym budynku są również restauracje, w których można zjeść smacznie i różnorodnie. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Polecam :)

   prawie 6 miesięcy temu

1. Dorota Kościerska ★★★★★

   Świetny hotel z pysznym śniadaniem. Pokoje są dosyć duże, łóżko ogromne i bardzo wygodne, obsługa bardzo miła i uczynna!!! Świetną opcją jest dostęp do basenu, saun, jacuzzi oraz fajnej siłowni w cenie pobytu - każda z atrakcji BEZ ŻADNYCH LIMITÓW i wcześniejszych rezerwacji! Jedyne na co należy zwrócić uwagę, to fakt, że nie jest to typowy hotel SPA, ponieważ wszystkie udogodnienia dostępne są również dla osób spoza hotelu, patrz: basen po południu zajęty jest przez szkółki pływackie itp. Nie jest to strefa relaksu, natomiast w godzinach porannych i okołopołudniowych jest naprawdę spokojnie i przyjemnie! Do tego w kompleksie są, zdaje się, 3 restauracje, z czego jedna znajduje się bezpośrednio w hotelu. Jeszcze raz podkreślę, że hotel serwuje pyszneeee śniadania! Polecam, ja na pewno wrócę :-)

   prawie 7 miesięcy temu
2. Bartosz Szafran ★★★★★

   Hotel świetny, jak większość sieci Mercure. Widać, że to dość nowy budynek. Pokoje przestronne, czyste, dobrze wyposażone, regularnie sprzątane. Na kilkudniowy pobyt, nawet dłuższy idealne. Bardzo dobre śniadania - obfite, różnorodne, smaczne. W restauracji też niezłe dania, spory wybór alkoholi. Bardzo kompetentna, szybka, miła obsługa. Lokalizacja - no trudno tu trafić bez nawigacji, a nawet z nią nie jest lekko. Hotel stoi wśród gęstwy podobnych budynków i ma tylko niewielki neon. Plus - duży garaż podziemny. Będąc w Krakowie prawie na pewno ten Hotel będę brał pod uwagę jako pierwszy. PS nie korzystałem ze spa i siłowni, więc się nie wypowiadam.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Łukasz Krzyżanowski ★★★★☆

   Dobry hotel. Czyste pokoje i łazienki. Całkiem niedrogi parking podziemny. Fajnie jest restauracja z wyborem dań, ale trzeba wiedzieć co zamówić. Niektóre dania pyszne: rosół z kaczki, ale też są słabsze pozycje. Makaron z krewetkami totalnie bez smaku i przypraw. Rysą na bardzo dobrym wizerunku jest baaaaardzo slabo oznaczony parking, który jest wspólny dla całego parku fabryczna. Po wieździe na parking, za pierwszym razem, ciężko jest znaleźć wejście do hotelu, bo przy każdym wejściu jest logo hotelu :( z windami jest podobnie. Odrębna winda na parking przy recepcji, inna niż do pokoi. No i na koniec cena 470 zł za dobę to poziom 5* ze śniadaniem. Niedaleko znalazłem przepiękny hotel butikowy za połowę tej ceny o jeszcze wyższym poziomie czystości i wyposażenia. Podsumowując: jeśli nie przeszkadza Ci cena i zależy Ci na lokalizacji to na pewno się nie zawiedziesz, lecz można znaleźć i taniej i lepiej:)

   prawie 3 lata temu

1. Paulina Czerniejewska ★★★★★

   Bardzo ładny, czysty hotel. Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Pyszne śniadania, dania w restauracji również. Jedyny i największy minus - płatne sauny (pierwszy raz się spotkałam z taką polityką) oraz wejście na basen dla osób z zewnątrz, przez co dla gości hotelowych nie było miejsca i za bardzo nie skorzystaliśmy, a szkoda.

   prawie 3 lata temu
2. kajak ★★★☆☆

   Hotel zdecydowanie nie przystosowany do liczby gości, brak szlafroków i klapek, mimo że część gości je posiada- po każdym zgłoszeniu w tej sprawie na recepcję otrzymywaliśmy informację, że na razie nie posiadają dodatkowych. Basen mały a w tygodniu według naszych obserwacji wchodzą osoby z zewnątrz co sprawia, że jest bardzo ciasno. Wokół basenu mało miejsca jedynie krzesła i trzy leżaki w rogu, więc nie można poleżeć i odpocząć. TV bardzo zawężone, nie można włączyć netflixa, żeby coś obejrzeć, telewizor się zacina gdy próbujemy zmieniać kanały. Pokoje ładne zadbane, panie sprzątaczki jak i obsługa bardzo miłe, jedyne negatywne odczucie odebraliśmy przy jednej pani na recepcji basenowej, która chyba jest w pracy od niechcenia. Śniadania bardzo dobre jest właściwie wszystko u ciągle braki są uzupełniane, nie było kolejek i problemu z miejscem.

   prawie 3 lata temu
3. couguarek ★☆☆☆☆

   Duży, ładny hotel, ale w ogóle nieprzystosowana restauracja do liczby gości (tak samo jak basen). Ludzie stoją w kilometrowej kolejce na śniadanie. Na moich oczach wepchnęła się rodzina buraków, którym znudziło się czekanie w kolejce i zajęli radośnie jeszcze nieposprzątany stolik. Manager sali nie zareagował na zwróconą uwagę przez kilka czekających osób, oburzonych tym zachowaniem. Ci bardziej głodni brali jedzenie (o ile było, a raczej głównie ochłapy) i wychodzili poza restaurację na kanapy czy inne miejsca poza, żeby gdziekolwiek zjeść - komedia…a może bardziej dramat. Obsługi może 2-3 osoby, które nie ogarnęły chaosu, brudnych talerzy i braku jedzenia. Spodziewałem się czegoś więcej po tej klasie hotelu. Na pewno tu już nie wrócę, nawet za pół ceny. Za to przyhotelowe restauracje prima sort. Chociaż zjadłem dobre śniadanie w ciszy i spokoju. Wisienką na torcie jest parking za 70 zł / doba.

   prawie 3 lata temu

1. Aleksandra Halicka ★☆☆☆☆

   Z bólem serca, ale zdecydowanie odradzamy. Hotel bardzo ładny i to na tyle. Mieliśmy spory 60 metrowy pokój. Wieczorem po (zatłoczonym) basenie, dzieci nie mogły się umyć, gdyż regulacja temperatury pod prysznicem zacięła się i leciała tylko gorąca woda. Następnego dnia rano by zjeść śniadanie, trzeba było odstać 40 minut w kolejce (większość gości z małymi dziećmi). Stolik dostaliśmy około 10.00. Niestety nie było już nic do jedzenia, stały same puste półmiski (poza kilkoma babeczkami, jogurtem i słoikiem nutelli…). Brak szklanek, talerzy, a jak się pojawiły, to wszystko brudne. Manager sali poinformowała mnie, że nie byli przygotowani na tak dużo ludzi (przypomnę, mieliśmy święto i długi weekend) i, że mamy postawić się w ich sytuacji. Ze śniadania wyszliśmy nie jedząc NIC! Chcieliśmy porozmawiać z managerem hotelu, ale Pani z recepcji rozłożyła ręce i powiedziała, że obecnie nie ma takiej możliwości. Także nie polecamy i nie nie wrócimy kolejnym razem, bo po prostu czujemy się oszukani.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania