Przy wejściu wymagany depozyt 200 zł od wszelakich szkód, na szlafroki na basen również depozyt 50 zł , obsługa dolicza sobie 10% napiwku przy zamówieniu, parking bardzo drogi. Braliśmy śniadanie w cenie a Pani z obsługi poinformowała nas że jajecznica jest dodatkowo płatna…. Hotel nastawiony jest na zysk na każdym kroku.
Hotel na bardzo wysokim poziomie , w pokoju czysto z przepięknym zapachem. Korzystałam również ze spa, które oferuje ten hotel, zabieg wykonywała Pani Patrycja. Była bardzo delikatna, po masażu czułam się bardzo zrelaksowana. Zadbała o każdy szczegół aby człowiek mógł skupić się tylko i wyłącznie na odpoczynku. Serdecznie polecam
Teraz już rozumiem dlaczego tyle negatywnych opinii. Hotel nastawiony tylko na zysk za wszelką cenę. Nie płacić kartą bo po cichu robią preautoryzacje !!! żeby na koniec doliczyć co tylko się da. Mimo że pobierają kaucje. Koniecznie rób zdjęcia uszkodzeń i wyposażenia!!! Może w ten sposób zbierają na remont hotelu. Nawet po powieszenie kartki nie przeszkadzać obsługa chodzi po pokojach szukając dowodów na nieprzestrzeganie regulaminu. Mimo braków dowodów doliczają kary i ściągają sobie z konta. Obsługa a najbardziej Menager Tomasz Krawczyk chamska opryskliwa i zamiast zająć się poprawą warunków w hotelu i pomocy w załatwieniu problemów pokazuje swoją wyższość. Menager nie chce podac kontaktu do osoby nadzorującej jego tzw pracę. To nie hotel który szanuje gości i chce im umilić pobyt. To jest moja pierwsza w życiu negatywna ocena hotelu. Oczywiście pozytywne opinie też wystawiam. Co kolwiek odpowiedzą na tą opinię a napewno będą kłamać to sprawa jest prosta menager do zmiany bo niedługo dobiją do 3 na Google. Ogromny Wstyd dla marki Marriot
Hotel na wysokim poziomie – eleganckie, czyste pokoje z dobrými meblami, świetna restauracja z pysznymi i oryginalnymi daniami. Do dyspozycji gości jest podziemny parking oraz całkiem przyzwoita strefa SPA. Z minusów – kilka rzeczy, które psują ogólne wrażenie z pobytu. Przy zameldowaniu na karcie została zablokowana kwota 200 zł „za ewentualne korzystanie z minibaru i potencjalne szkody w pokoju”. Pieniądze później wróciły, ale samo wrażenie było nieprzyjemne. Na terenie hotelu nie ma miejsca, żeby zaparkować samochód choćby na chwilę, co powoduje niedogodności zarówno przy zameldowaniu, jak i przy wymeldowaniu (wyjeździe z parkingu). Po wyjeździe z parkingu musiałem zatrzymać auto przed wejściem do hotelu, pod znakami zakazu, tylko po to, żeby oddać karty od pokoju. Przy wymeldowaniu odliczają od kwoty 200 zł, proszą ponownie użyć karty do płatności itp., co wydłuża cały proces. Obsługa recepcji jest raczej powolna – przez co często tworzą się kolejki. Dodatkowo – sauna nie działała, a żadnej informacji o tym nigdzie nie było, a właśnie sauna była jednym z powodów, dla których wybrałem ten hotel. Ogólnie polecam ten hotel i chętnie wrócę, ale zdecydowanie warto poprawić wspomniane niedociągnięcia.
Jedno z moich ulubionych miejsc. Bardzo dobre położenie, dla lubiących sport idealne. Błonia po drugiej stronie ulicy tylko czekają aż ktoś nałoży sportowe buty i wybiegnie z hotelu, Kopiec Kościuszki to dobry pomysł na spacer, a i do starego miasta lepiej się przejść niż szukać parkingu. W całym obiekcie jest bardzo przyjemne światło, a także nienachalny, przyjemny zapach. Możliwość zabrania do pokoju woreczka wypełnionego lawędą rozkoszna. Basen i suna utrzymane w należytym porządku. Śniadania monotonne, duży plus za szynkę serrano, możliwość zamawiania bez dopłaty dodatkowych pozycji z karty, ale chyba piereszy raz spotkałam się z rozgotowanymi (?) naleśnikami. Fajnie, że mimo otaczającej elegancji, hotel proponuje możliwość posiedzenia przy planszówkach w holu.
Bardzo spoko hotel: wielkie przestronne pokoje wyposażone we wszystkie potrzebne rzeczy (suszarka dużo wieszaków deska i żelazko czajnik itd) Śniadanko pycha croissant i Bekon to był taki obłęd. dobry toster. ( najlepsze tosty z hotelu). Pyszny twarożek mniam. BTW muszę dodać ze ten hotel jest bardzo nowoczesny i ładny ma wystrój. Idealny na fotki na instagrama. Łazienka bardzo mi się podobała świetne lusterko do makijażu. W pokoju jasno- dużo światła Piękny wielki balkon z dwoma fotelami Ogl lokalizacja super bardzo super na przeciwko wielka ścieżka rowerowa i wielki chodnik (większy od drogi) Blisko do Bubble Tea i do Starbucksa 1,2km. Na sukiennice to tez mega blisko. W druga stronę tez blisko galeria krakowska. Ale mimo to hotel jest ustawiony w zaciszu a naprzeciwko znajduje się wielka łąka można sobie pobiegać. Basen nie jest wielki ale ma swój urok. Jacuzzi jest mega gorące co jest superrrr. W saunie tez jest świetnie. Silownia wręcz wspaniała.Jest tu miejsce dla gości gdzie można zrobić kawkę od 10:00 do godziny 16:00. Fajne miejsce do czytania czy do pracy on-line. Obsługa świetna dobrze posprzątane pokoje W restauracji czysto i schludnie. Wystrój hotelu świetny nie mogę się do niczego przyczepić fajne kanapy telewizor oraz krzesła. Nic dodać nic ująć po prostu świetnie napewno tu wrócę.
Znakomite i nawet niewiarygodnie dobre śniadania w tej półce cenowej!! wystrój pokoju, widok, łazienka gustowne schludne i doposażone, pokój dla dzieci mały ale bardzo ciekawy - na pewno dziecko łatwo nie wyjdzie :) obsługa bardzo miła elastyczna. Strefa spa z saunami jacuzzi i basenem a także fitness znakomita, choć przydałby się ktoś kto nauczy korzystania z sauny ludzi bez znajomości po co jest sauna :) doba hotelowa długa, okolica jeszcze w budowie od jednej strony ale nie przeszkadza. Niedaleko termy krakowskie foodtracki i błonia krakowskie. Polecamy !!! minus za Parking.
Hotel nowoczesny, ładne pokoje, wygodne łóżka, śniadania bardzo dobre. Jednak jak dla mnie ma kilka minusów: 1) Na basenie jest ograniczenie osób, musieliśmy czekać w kolejce prawie 20 minut żeby się dostać. Wybraliśmy ten hotel ze względu na basen, a skorzystaliśmy może dwa razy przez łącznie może pół godziny. 2) W pokoju nie ma szlafroków, trzeba zapłacić depozyt 50 zł w spa żeby je dostać. 3) Pierwszy raz spotkałam się z takim zamieszaniem z płatnością. Przed przyjazdem pobrano mi z konta ponad 700 zł. Po zameldowaniu odjęto tą kwotę od całości kwoty za pobyt i powiedziano mi, że wszystko się zgadza, wszystko jest uregulowane. Na następny dzień dostałam powiadomienie z aplikacji banku, że próbowano znowu pobrać mi te 715 zł, gdzie dzień wcześniej powiedziano mi, że wszystko jest w porządku. Zeszłam więc do recepcji i nagle pracownik oznajmił mi, że płatność jednak się nie powiodła (wspomnę, że pieniądze z konta mi zniknęły) gdzie dzień wcześniej mówiono, że wszystko jest ok. Dlatego ściągnięto mi z konta kolejne 715 zł, które się powiodło, a co do kwoty pobranej przed przyjazdem kazano kontaktować mi się z bankiem. I tak skończyłam bez 715 zł o które teraz muszę się "prosić" banku.
Hotel nowy, z wyglądu ładny, śniadania dobre, ale niestety to jedyne jego zalety. Największym minusem są osoby pracujące w nim. Nie chodzi o recepcję, ale głównie o panów barmanów. Jeden z panów dzisiaj podczas rozmowy sugerował, że jego kolega współpracownik jest nietrzeźwy, natomiast właśnie ten drugi wypowiadał się w niestosowny sposób o kobietach. Pan Barman również nie krępował się podnieść z brudnej podłogi kostki lodu, która mu spadła i następnie dodać ją do naszego drinka!!!! Takie zachowania nie powinne mieć miejsca nigdzie a niestety tutaj się zdarzyły. Kolejnym minusem, który jednak nie był aż tak odczuwalny jak poprzednia ,,usterka”, było to, że nasz pokój został pominięty z codziennego sprzątania, co jednak ważne było dla nas w noc sylwestrową. Jestem rozczarowana. Szczerze z takich względów nie polecam.
AC Hotel by Marriott Krakow znajduje się przy Aleja 3 Maja 51, Krowodrza, 30-062 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z AC Hotel by Marriott Krakow pod numerem +48 126 299 700
Do AC Hotel by Marriott Krakow można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-222 Racławice, Małopolskie, Polska
32-064 Kochanów, Małopolskie, Polska
Krakowska 1, 32-083 Balice, Małopolskie, Polska
Kapitana Mieczysława Medweckiego 22, 32-083 Balice, Małopolskie, Polska
Kapitana Mieczysława Medweckiego 3, 32-083 Balice, Małopolskie, Polska
Krakowska 112, 32-089 Wielka Wieś, Małopolskie, Polska