Centrum Medicover Inflancka

Opinie

1. Yuriy ★☆☆☆☆

   Medicover wciąż wymaga ode mnie papierowego skierowania na badanie, odmawiając przyjęcia prawidłowo wystawionego e‑skierowania. Taka praktyka jest nie tylko przestarzała, ale przede wszystkim narusza prawa pacjenta. Obowiązek dostarczania skierowania w formie papierowej został zniesiony — potwierdza to Rozporządzenia Ministra Zdrowia z 11 stycznia 2023 r. w sprawie warunków bezpiecznego stosowania promieniowania jonizującego dla wszystkich rodzajów ekspozycji medycznej. Placówka prywatna, która deklaruje nowoczesność i wysokie standardy, nie powinna ignorować obowiązujących przepisów ani przerzucać na pacjentów dodatkowych, nieuzasadnionych formalności. Oczekuję dostosowania procedur do prawa i poszanowania e‑skierowań, które są pełnoprawnym dokumentem medycznym.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Krzysztof Łotocki ★☆☆☆☆

   Wykonałem tu "usługę" pomiaru masy ciała. Waga niedoważyła ok 1,5 kg - co po próbie ściemki przez panią pielęgniarkę zostało udowodnione już na tej samej wizycie - po zważeniu się na zwykłej wadze. Wskaźniki procentowe są więc nieprecyzyjne, nie wiadomo czy te 1,5 kg doliczyć do mięśni, wody, kości - nie wiadomo też dlaczego ja po płatnej wizycie powinienem mieć takie dylematy. Zgłoszona reklamacja telefonicznie. Odesłanie do formularza. Reklamacja zgłoszona przez formularz. Reklamacja zaginęła w boju. Po interwencji reklamacja została wznowiona. I po kilku tygodniach (!) otrzymałem pismo, w którym poinformowano mnie głównie o tym, że to była wizyta płatna a nie z abonamentu - jakbym nie wiedział o tym płacąc za nią. Żadnego odniesienia się do rzetelności badania. Tylko wyjaśnienie, że "nie ma możliwości zwrotu kosztów za zrealizowaną usługę". To tyle na temat rzetelności firmy Medicover. Całość obsługi reklamacji trwała zaledwie 2 miesiące. W kilku portalach zamieszczę tę opinie, niech potencjalni klienci mają świadomość jak może wyglądać poziom usług i obsługi reklamacji. Ps. Gdyby ktoś to czytał: numer reklamacji 359078.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Pawel Ogrodnik ★☆☆☆☆

   Zazwyczaj jestem bardzo zadowolony z wizyt w Medicover, jednak dziś wszystko poszło zupełnie nie tak jak powinno. Byłem umówiony z synem na badanie USG rano jako pierwszy pacjent tego dnia. Po przybyciu do gabinetu niestety okazało się, że maszyna niezbędna do przeprowadzenia badania nie działa. Jakaś część została dzień wcześniej wysłana do serwisu i lekarz nie jest w stanie przeprowadzić tego (oraz żadnego innego) badania. Miło byłoby gdyby ktoś nas wcześniej o tym powiadomił, ale ok rozumiem. Niestety w systemie Medicover to skierowanie zostało już oznaczone jako zrealizowane. Zostałem poproszony o kontakt z recepcją, w której Panie obiecały że się wszystkim zajmą, skorygują skierowanie i oddzwonią w ciągu dwóch godziny z propozycją nowego pilnego terminu wizyty (ponieważ to była ewidentnie wina placówki że badanie się nie odbyło). Do tego momentu mimo odwołania badania byłem zadowolonym pacjentem. Jednak minął cały dzień a kontaktu ze strony Medicover brak. Dzwoniłem na infolinię (ponieważ nie ma możliwości dodzwonienia się bezpośrednio do placówki), prosiłem o kontakt. Wciąż nic. Aktualnie status jest taki że wizyta się nie odbyła, a co więcej nie mam już skierowania żeby zapisać się na kolejną wizytę w innej placówce. Zdecydowanie nie polecam za lekceważące podejście do pacjenta. Aktualizacja: Wypełniłem trzy dni temu formularz podany w odpowiedzi placówki i nie wydarzyło się zupełnie nic. Ta placówka Medicover totalnie ignoruje pacjentów, poziom obsługi klienta szoruje po dnie.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Agnieszka Jaskólska ★★★★★

   Ładne, zadbane, bardzo czyste i nowoczesne centrum medyczne. Jest dużo przestrzeni, personel jest miły i uprzejmy. Centrum jest dostosowane do osób niepełnosprawnych. Obok jest dedykowany dla pacjentów Medicover parking - świetnie, że nie trzeba martwić się miejscem i krążyć po okolicy. Z lekarzami również mam same pozytywne doświadczenia, wszyscy spokojni, kulturalni, a wizyty odbywały się o umówionej godzinie.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Adam Fudalej ★☆☆☆☆

   Czekałem na wizytę u laryngologa dwa tygodnie. Dzień przed terminem otrzymałem przypomnienie, więc nie miałem żadnych powodów, by sądzić, że coś jest nie tak. Specjalnie wyszedłem wcześniej z pracy i przejechałem kilkadziesiąt kilometrów z innego miasta, żeby zdążyć na czas. Na miejscu okazało się, że moja wizyta... po prostu zniknęła z systemu! Lekarz odwołał wszystkie wizyty na ten dzień, a nikt nawet nie raczył mnie o tym poinformować. Pan w recepcji rozkładał ręce i tłumaczył się „błędem systemu”. Co gorsza, byłem czwartą osobą tego dnia w tej samej sytuacji. Nikt nie pomyślał, że coś jest nie tak i warto poinformować pozostałych umówionych pacjentów. To skandal! Nie dość, że straciłem pół dnia, to jeszcze poniosłem koszty dojazdu – zupełnie na darmo. A nowy termin? Znowu za kolejne dwa tygodnie. Totalna niekompetencja i brak szacunku dla pacjenta.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Karolina Szegedyńska ★☆☆☆☆

   Badanie mykologiczne to jakaś kpina. 95% płytki paznokcia zainfekowana a wynik ujemny. Pani która pobierała zeskrobiny 3/04/2023 robiła to najwyraźniej pierwszy raz w życiu. Dzwoniła do koleżanek żeby zapytać jak ma pobrać próbkę materiału do badania. Zabieranie się jak pies do jeża, następnie pół godziny skrobania, a wcześniej opóźnienie ponad 35 minut. Całkowity brak profesjonalizmu. Wyłudzanie pieniędzy i strata czasu. Bardzo żałuję że zdecydowałam się na wykonanie tego badania w Medicover. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Emilian Konopczyński ★★★★★

   Bardzo szybko i sprawnie (wizyta plus badanie). Uprzejmy i profesjonalny personel. Placówka - jedna z moich ulubionych, nie tylko z uwagi na lokalizację, ale właśnie z uwagi na obsługę i czas realizacji usług. Polecam

   prawie 3 lata temu
2. Aleksandra Napiórkowska ★★★★★

   Bardzo pomocna i profesjonalna obsługa pacjenta, duża życzliwość i uwaga na człowieka, personel w recepcji wychodzący na przeciw oczekiwaniom pacjenta. Świetna atmosfera. Gorąco polecam!

   prawie 3 lata temu
3. Gosia B ★★★★★

   Dzięki bardzo pomocnej i miłej Pani z recepcji, szybko udało mi się dostać do dziecięcego neurologa. Lekarze pracujący w tej placówce mają dużą wiedzę, są pomocni i empatyczni. Bardzo polecam tę placówkę.

   prawie 3 lata temu

1. Val ★★★☆☆

   Badanie lekarskie poszło dobrze. Ale recepcjonistkę nie spodobał się mój paszport i zostałem zwrócona do mnie z uwagi na mój polski. To zniechęciło do chęci ponownego przyjazdu tutaj.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania