Carolina Toyota Wola Wola, Warszawa

Opinie

1. Sara Gajewska ★★★★★

   Chciałabym serdecznie pochwalić Pana Arkadiusza oraz Pana, który obslugiwał mnie przy odbiorze samochodu (imię nieznane). Panowie wykazali się ogromną cierpliwością oraz pozytywnym stosunkiem do klienta. Pan Arkadiusz był pierwszą osobą, która zaopiekowała się mną i moim problemem z samochodem gdy inne serwisy mnie delikatnie zbywały. Zostałam wysłuchana oraz zostały przedstawione mi opcje oraz plan działania. Bardzo doceniam profesjonalizm oraz rzeczywistą chęć pomocy. Dziękuję :)

   prawie 6 miesięcy temu
2. Michal Kowalski ★☆☆☆☆

   Doświadczenie obsługi klienta fatalne. Cztery stoiska obsługi a i tak kolejka bo panowie obsługujący siedzą bez klientów tylko „klikają” nieustannie coś. Aż tak procedurami obrośli, że już o klientach zapomnieli? Ustalenie wymiany podszybia wpadającego w wibracje wymaga 3 wizyt. Umawiam wizytę z drobną rzeczą, na miejscu dowiaduje się że obowiązkowa akcja serwisowa aktualizacji oprogramowania, 2h extra siedzenia w serwisie bez możliwość mówienia na inny termin (bo jak wyjadę teraz to tracę gwarancję). Nikt podczas umawiania wizyty nie wspomniał słowem żebym sobie zaplanował 2h extra pobytu tu. Nieważne czy mam inne plany czy nie. Także serwis godny polecenia dla osób z dużą ilością czasu…

   prawie 6 miesięcy temu
3. PAWEŁ Materka ★★★★★

   Świetny i nowoczesny salon. Bardzo mili i pomocni konsultanci zwłaszcza polecam pana Adama Berkowskiego, który jest bardzo dobrym doradcą i pomoże Wam zarówno dobrać najlepszą dla Was ofertę, dodatki jak również pokieruje Wami i pomoże załatwić wszystkie formalności. Jak zawsze auta na najwyższym poziomie. Gratuluję tak dobrej ekipy zarówno sprzedażowej jak i wszystkich począwszy od konsultantów jak również osób zajmujących się zarówno ubezpieczeniami jak i ofertami finansowania a skończywszy na serwisie. Ja osobiście zdecydowałem się leasingować Toyotę Camry.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Marta B. ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM tego salonu. Kupiłam 32 tygodnie temu Toyotę Yaris 3, używaną. Podczas oglądania auta przed zakupem sprzedawca obiecał że znalezione przez nas usterki będą naprawione w serwisie przed odbiorem samochodu. Z silnika dochodzą dziwne dźwięki klekotania/ nierówna praca na zimnym silniku. Po powrocie z serwisu dźwięk jednak pozostał. Miał zniknąć jak samochód trochę pojezdzi i olej rozejdzie się po podzespołach( tak to określił sprzedawca) . Niestety dźwięk pozostał. Po ponownym zgłoszeniu się do serwisu Toyoty( przy Prymasa 1000-lecia )z tą usterką dostałam odmowe naprawy. Uznali że to normalna praca silnika, że to ssanie tak pracuje itd itp. Oglądałam wiele takich modeli i żaden nie burczal tak jak ten. Możliwe że wiedzą że naprawa byłaby kosztowna i serwis nie chce przyznać że jest usterka. NIE POLECAM tego salonu!!!!!! Nigdy więcej Toyoty

   prawie 7 miesięcy temu
2. Marta Gierlowska ★☆☆☆☆

   Bylam bardzo zadowolona po wykonanym przeglądzie i postanowiłam oddać samochód w ręce salonu po zaistniałej szkodzie komunikacyjnej. To co się dzieje od trzech już miesięcy przekroczyło granice przyzwoitości- wielokrotnie nie bylam w stanie dodzwonic się do serwisu blacharskiego, jedyną pomocna osobą okazała się pani z recepcji, która wielokrotnie zostawiała w systemie prośby o kontakt pracowników działu blacharskiego, w tym kierownika, jak się okazało bez odzewu. Uzyskałam ostatecznie informacje, iż Pan zajmujący się sprawą pozostaje na zwolnieniu lekarskim, a części które miały zostać zamówione, zamówione nie były od ponad miesiąca, co znacznie wydłuża konieczność użytkowania rozbitego samochodu. Co więcej, chciałam w czasie naprawy dokonać przeglądu obowiązkowego, zapewniono mnie iż będzie to możliwe we wskazanym terminie- przez całe zamieszanie termin już dawno minął i nie wiem co dalej z gwarancją samochodu. W ramach rekompensaty zaproponowałam wykonanie bezkosztowo przeglądu w czasie naprawy- bez odzewu. Po dzisiejszym telefonie pofatygowalam się z recenzją, bo chyba w inny sposób do Państwa dobić się nie da. Otrzymałam informacje o możliwości zostawienia wiadomości pisemnej kierowanej do Pana Jarosława kierującego placówką, ale to kolejne godziny które muszę poświecić sprawie. Serdecznie nie polecam, to moje ostatnie wydane u Państwa pieniądze.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Wiktoria Kruczek ★☆☆☆☆

   Niestety leasing'uję tutaj samochód firmowy. Na początku kontakt oczywiście był wzorowy - dopóki nie doszło do finalizacji ;) później wszyscy o Tobie zapominają, a cokolwiek załatwić z tą placówką graniczy z cudem. Nikt nic nie wie, 7-krotne przełączanie do innego działu, pretensjonalny ton, zero inicjatywy i chęci pomocy. Jedyna konkretna osoba to p. Lena z ubezpieczeń. Na tym koniec. Jak tylko leasing się skończy zmieniamy w firmie markę samochodu, ponieważ ten salon skutecznie chce się pobyć klienta.

   prawie 3 lata temu

1. Ala Wu ★☆☆☆☆

   Pracownik z obsługi nie odpowiedział ostatecznie do dnia dzisiejszego ma reklamację. W zasadzie to nikt nie pofatygował się, żeby ostatecznie na nią odpowiedzieć. Czekam ponad drugi miesiąc więc można rozumieć,że reklamacja rozpatrzoba na korzyść klienta. Tylko jak jechać w takie miejsce gdzie klient nie jest mile widziany i zbywany odpowiedziami, które nie mają poparcia w faktach? Sugerowanie zdarzeń, które nie miały miejsca jest nie na miejscu. Obsługa serwisowa na bardzo niskim poziomie. Pracownik i jego podejście bardzo dużo mówi o samej firmie. Nie polecam tego salonu.

   prawie 3 lata temu
2. Piotrunio Piotrunio ★★★★★

   Pomimo, że z Toyotą jestem już 16 lat moja wizyta w Toyota Carolina Wola była pierwszym kontaktem z tym salonem podczas wyboru nowego samochodu. Od początku byłem odpowiednio informowany i prowadzony rzetelnie przez pracownika działu sprzedaży. W kontakcie z Michałem Skalskim uzyskałem ofertę zgodną z moimi oczekiwaniami i jestem usatysfakcjonowany profesjonalnym podejściem do klienta. Mam nadzieję, że serwis jest na równym poziomie bo chętnie tu wrócę korzystać z dalszej obsługi.

   prawie 3 lata temu
3. volvo 850t5 ★★★★★

   Duży salon samochodowy i serwis czynny co mnie zaskoczyło do godziny 20tej. Miła obsługa, bez problemu mogłem obejrzeć interesujący mnie model samochodu i wykonać nim jazdę próbną. Mogę śmiało polecić zainteresowanym to miejsce do poznania bliżej interesującego ich pojazdu.

   prawie 3 lata temu

1. Katherine Bakuła ★★★★★

   Polecam serwis który profesjonalnie podchodzi do klienta i problemu z którym klient się zgłasza. Specjalne podziękowania dla Pana Tomasza. Serwisuje tutaj auto służbowe, jestem pozytywnie zaskoczona obsługa klienta. Dziękuje za pomoc.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania