Zostałem obsłużony ekspresowo i na poziomie. Doradca zaraził mnie swoim entuzjazmem i naprawdę miło spędziłem czas w waszym salonie w Jankach. Rzetelna i kompetentna obsługa to wasz największy atut. Byłem zaskoczony, bo jeszcze w ani jednym salonie nie spotkałem się z takim traktowaniem. 5 gwiazdek to właśnie za obsługę!
Przed zimą zdecydowałem się na przegląd sezonowy w serwisie Mercedesa w Jankach i okazało się, że to była świetna decyzja. Mechanicy przejrzeli auto bardzo dokładnie i pokazali mi raport, który był zrozumiały. Po wizycie czułem się bezpieczniej na trasie i miałem świadomość, że moje auto jest świetnie przygotowane. Panowie to są specjaliści w swoim fachu. Mercedes nie zatrudnia byle kogo.
Vito Tourer zakupiony do firmy w MB Motors. Zaangażowanie i profesjonalizm Pana Konrada Koniczyńskiego, są godne pochwały. To solidny i życzliwy doradca handlowy. Dzięki niemu oraz dzięki Pani Agacie Kul, która sprawnie przeprowadziła proces zawarcia umowy leasingowej i ubezpieczenia, zakup auta był czystą przyjemnością.
Zakupiłem niedawno samochód używany wystawiony przez tego dealera na otomoto. Pierwsze wrażenia po kontakcie ze sprzedawcą - panem Konradem Koniczyńskim były jak najbardziej pozytywne, uzyskałem wstepne informacje nt. wybranego egzemplarza i zdecydowałem się na przyjazd do siedziby firmy z Gdańska żeby go obejrzec na żywo i dopełnic wszystkich formalniości. Pan Konrad odebrał mnie z dworca kolejowego - uważam że jest to ważny element obsługi klienta w przypadku kupna auta za niemałe pieniądze. Wizyta w salonie przebiegła w dobrej atmosferze, miałem okazję przejechac sie samochodem, obejrzec go wizualnie, jakkolwiek nie było żadnej dodatkowej inspeckcji ani z mojej strony ani też ze strony sprzedającego (nawet mierzenia powłoki lakierniczej czujnikiem). Jestem przyzwyczajony do troche innego systemu kupowania samochodu, gdzie z reguły auto bierze sie na serwis lub do jakiejs stacji diagnostycznej i sprawdza jego stan przed zakupem. Odniosłem wrażenie, że mój czas na ogledziny auta był bardzo ograniczony (chyba ze wzgledu na zamkniecie miesiaca w firmie, gdzie byli poumawiani też inni klienci na odbiory aut). Suma sumarum, po krótkiej przejażdżce i obejrzeniu auta zawierzyłem zapewnieniom p. Konrada, że auto jest w bardzo dobrym stanie i że jako dealer MB nie mogą sobie pozwolic na sprzedaż aut w złym stanie ponieważ są uznaną marką na rynku i obowiązuja ich jakościowe procedury. Zabrakło mi troche w tym wszystkim raportu z inspekcji czy też protokołu z przyjęcia tego auta do komisu od porzedniego właściciela, który mogłby zostac udostepniony kolejnemu klientowi w celu zapoznania sie ze szczegółowym stanem technicznym auta - w koncu Mercedes-Benz Certified nie może sobie pozwolic na jakiekolwiek uchybienia ;) Generalnie wizyta w salonie jak najbardziej na plus, troche czasu spędzilem na podpisywaniu dokumentacji leasingowej - z racji tego, że było to moje 1sze auto kupowane w takiej formie finansowania byłem trochę zestresowany wszystkimi procedurami, itd. Co do auta - po oględzinach przekazałem swoje uwagi panu Konradowi - i tu przekazuje wielkie podziękowania za to, że udało się odświeżyc tapicrkę skórzana tak jakby byla nowa oraz za dorzucenie opon zimowych jak również udalo się uzyskac gwarancje (w zasadzie ubezpieczenie od kosztow napraw) przez najblizszy rok uzytkowania. Uwazam, ze cena sprzedazy była adekwanta co do stanu auta, wyposazenia oraz tych wszystkich usług dodatkowych. Odbiór samochodu przebiegał w sposób sprawny, nie trzeba było czekac w kolejce do wydania pojazdu, wszystkie formalnosci oraz instalacje systemów przebiegły sprawnie i tym sposobem wyjechalem swoim wymarzonym Mercedesem z ASO (szkoda, że zabrakło na koniec kokardy ale może dla mężczyzny to i lepiej) ;-) Podsumowując - ogólnie transakcja przebiegła OK, obsługa klienta na wysokim poziomie jak na marke aut luksusowych przystało, jestem zadowolony, auto dojechało bez problemów do Gdańska i mam nadzieje, że bedzie dobrze się spisywac.
Chciałbym serdecznie podziękować całemu zespołowi salonu Mercedes-Benz, Falenty przy Alei Krakowskiej. Dawno nie zostałem tak mile i profesjonalnie obsłużony. Od samego wejścia do samego wyjazdu — wszystko było na najwyższym poziomie. Obsługa była przemiła, pomocna, cierpliwa i autentycznie zaangażowana. Widać, że nie tylko znają się na rzeczy, ale przede wszystkim szanują klienta! Choć dzieli mnie od tego salonu ponad 500 kilometrów, z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że warto wracać właśnie tam. Salon jest bardzo zadbany, przestronny i elegancki. Serdeczne dzięki dla całego zespołu, w szczególności dla Pana Konrada - pełen profesjonalizm!! Do zobaczenia następnym razem! POLECAM!
Współpraca z salonem Mercedes z Jankach przeszła moje wszelkie oczekiwania. Obsługa na każdym etapie była odpowiednia. Szczególnie dziękuję Pani, która oprowadziła mnie po salonie i udzieliła mi szczegółowych informacji. Cieszę się, że miałam przyjemność was odwiedzić. Długo zwlekałam z tą decyzją, ale całe szczęście, że trafiłam na kogoś kto mnie utwierdził w swoich przekonaniach.
Jesteśmy zadowoleni z naszej wizyty w salonie w Jankach. Fantastyczne auta, o których Pan dużo nam opowiedział. Ciężki wybór, bo wiele samochodów wpadło nam w oko, ale na pewno któryś wybierzemy.
Świetne doradztwo ze strony pracownika salonu w Jankach. Byłam pierwszy raz i jestem zaskoczona tym jaki mają stosunek do obsługi. Przekazał mi dużo cennych informacji, które pomogły mi podjąć decyzję. Podpowiedział też w temacie kół zimowych i wszystkich zabezpieczeń. Nie potrzebowałam żadnego wsparcia podczas wizyty, bo doradca z tego salonu dał z siebie wszystko.
Witam, Rok temu kupiłem samochód od Dealera. W zasadzie wszystko przebiegło w porządku. Teraz po roku pierwszy serwis. No i ku mojemu zaskoczeniu wchodzę do serwisu MERCEDESA i pani Magda z serwisu mówi do mnie z wyrzutem, że Ona przyjęła już pięć samochodów od rana i żebym poczekał na jej Kolegę (chyba pan Marcin/ Michał) - sympatyczny pomocny Człowiek. Niestety nie tylko Pani Magda dość średnio się sprawiła na tej wizycie. Prosiłem o naładowanie baterii w samochodzie, nie udało się. Stukanie schowka (co zgłosiłem) nie zostało poprawione, nadal stuka. Niestety nie udało się również umyć samochodu, mimo, że wróciłem po 3 godzinach (tak się umówiliśmy). Miałem dostać samochód zastępczy - nie było... Z przykrością stwierdzam, że nie taka powinna być jakość Mercedesa... chyba, że dobra obsługa jest tylko do sprzedaży, a potem "bujaj się Chłopaku..." ... nie polecam... cienizna....
Wszystko oceniam na plus! Pięć gwiazdek to naprawdę za mało jak za taką obsługę. Cała transakcja przebiegła po mojej myśli. Wszystko zostało dopięte na ostatni guzik i udało mi się odebrać wczoraj auto z salonu. Chłopaki w Jankach to super ekipa, która dla klienta zrobi wszystko. Jestem zadowolony z tego wyboru. Dobry salon, świetna obsługa, polecam naprawdę!
MB Motors - salon aut dostawczych Mercedes-Benz znajduje się przy Aleja Krakowska 5C, 05-090 Falenty, Polska
Można skontaktować się z MB Motors - salon aut dostawczych Mercedes-Benz pod numerem +48 223 195 000
Do MB Motors - salon aut dostawczych Mercedes-Benz można dotrzeć, korzystając z poniższego linku