DPD Polska - Oddział Brwinów

Opinie

1. Jakub Krakowiak ★★★☆☆

   Zależy od zmiany czasem jest super czasem wielki problem o byle co

   prawie 7 miesięcy temu
2. In4Group ★★★★★

   Chcielibyśmy podkreślić wysoki poziom profesjonalizmu i zorientowanie na klienta, jakim wykazała się pracownica oddziału obsługi klientów w Brwinowie, Kasia. Nasza firma regularnie korzysta z usług firmy DPD w zakresie wysyłki części samochodowych na terenie całej Polski. Z powodu błędu operatora podczas pakowania w naszym magazynie, dwie różne paczki zostały oznaczone tą samą etykietą. Błąd odkryliśmy dzień po przekazaniu paczek do magazynu DPD w Brwinowie. Dotarcie na infolinię zajęło nam około 35 minut. Pracownicy infolinii nie zaproponowali żadnego rozwiązania i byli obojętni na problem. Dzwoniliśmy kilka razy i próbowaliśmy rozwiązać problem z różnymi konsultantami, ale żaden z nich nie udzielił nam jasnego rozwiązania. Aby połączyć się z konsultantem, musisz za każdym razem słuchać muzyki i bota przez co najmniej 15 minut... Dopiero po skontaktowaniu się z pracownicą oddziału DPD w Brwinowie (Kasią) otrzymaliśmy pomoc. Kasia była w stanie zidentyfikować lokalizację obu paczek i wynegocjować z innym działem prawidłowe ich oznaczenie. W rezultacie obie paczki zostały dostarczone do właściwych odbiorców w wyznaczonym terminie. Wydaje się to proste, ale nie każdy pracownik DPD potrafi je rozwiązać. Gdyby każdy pracownik traktował klientów w ten sposób, DPD stałby się liderem na polskim rynku. Dziękujemy Kasi za pomoc!

   prawie 9 miesięcy temu
3. Sebastian Kobrzyński ★☆☆☆☆

   Najgorsze DPD z jakim miałem styczność … Pani wielce ochroniarz w blond włosach która była na zmianie 23/04 na zmianie arogancka … chodziła sobie przy portierni z telefonem po czym zaczęła się opalać nie reagując na wezwanie na monitorze wjazdowym . Kolejny aparat w środku … zero uprzejmości dla kierowców mają ich za nic bo przecież oni wielcy ochroniarze . Po zwróceniu uwagi jasnie Pani blondi o załatwianie swoich prywatnych spraw po pracy a w czasie pracy powinna się zajmować powierzonymi zadaniami Pani odparła że jak będzie chciała to będę tutaj stał do majówki … i że dalsza rozmowa z nią nie ma większego sensu . Mam nadzieję że biuro się tym zainteresuje bo takie osoby psują wizerunek firmy !

   1 rok temu

1. Sylwester Matyjaszyk ★☆☆☆☆

   Brak kontaktu, a co za tym idzie nie mogę się dowiedziec dlaczego moja przesyłka zalega w magazynie prawie dobę. Wynajęty wóz zaprzęgnięty w woły załatwiłby sprawę szybciej. Moda na obstawianie się bootami jest tylko po to żeby "nie musieć odpowiadać na głupie pytania". Klient jest od tego żeby płacić i nie zawracać d... Jednak musi się chyba coś wydarzyć żeby poukładać ten świat na nowo. Może jakaś bombka....

   1 rok temu
2. Gocha Takidze ★★★★★

   Super

   prawie 4 lata temu
3. Mikołaj Leszczyński ★★★★★

   Pięć gwiazdek nie bez powodu! Nigdy żadnego problemu z odbiorem czy nadaniem - wszystko jak być powinno. Niech się inne Pickupy uczą ! Może i jest daleko od Pruszkowa, może i wcale nie blisko Brwinowa, może nawet nie w samym Parzniewie - jednak chyba każdy wie jaki punkt wybiera prawda? Pozdrowienia dla obsługi! :)

   prawie 4 lata temu

1. yancyk ★☆☆☆☆

   mieli dostarczyć paczkę na drugą stronę ulicy, brak próby podjęcia i zwrot do nadawcy, gratuluję.

   prawie 4 lata temu
2. Mikob ★☆☆☆☆

   Oddajcie nie umie pikachu ;(

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania