Warszawski Szpital Okulistyczny Szpital, Wola, Warszawa

Opinie

1. Daria ★★★☆☆

   Pani w rejestracji przesympatyczna i bardzo pomocna, konkretna - zasługuje na 5 gwiazdek! Niestety, samą wizytę u pani Okulistki oceniłabym na 1 gwiazdkę. Zostałam przydzielona po prostu do Lekarki, która miała czas. Niestety moja wizyta u pani Doktor była bardzo nieprzyjemnym doświadczeniem. Przyszłam do gabinetu z 5-letnią córką, ponieważ nie zostawię dziecka samego w domu czy w poczekalni. Już na wstępie usłyszałam komentarz w stylu: „chyba pani lekarza pomyliła”, co było niepotrzebne i niegrzeczne. Podczas całej wizyty pani doktor zwracała się do mnie półsłówkami, w tonie rozkazującym („usiąść”, „czytać”), bez jakiejkolwiek empatii czy delikatności. Zgłaszałam ból oka, a w trakcie badania usłyszałam, żebym „przestała syczeć”. Na informację, że z powodu bólu nie mogłam spać, odpowiedź brzmiała: „nic na niewyspanie to ja pani nie poradzę”. Szczególnie zaskakujące było pytanie o choroby przewlekłe — po wymienieniu PCOS pani doktor zapytała: „a co to jest?”. Uważam, że podstawowa wiedza medyczna w tym zakresie powinna być oczywista. Brak kultury osobistej, empatii i profesjonalnego podejścia do pacjenta sprawił, że nie czuję się zaopiekowana i nie chciałabym do tej samej Pani trafić drugi raz. Pozdrawiam

   prawie 9 miesięcy temu
2. Bożena ★★★★★

   „Serdecznie polecam Panią Doktor A.Nowosielską Zabieg usunięcia zaćmy przebiegł sprawnie, profesjonalnie i bez żadnych powikłań. Od pierwszej wizyty czułam się zaopiekowana, wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a podejście do pacjenta było pełne empatii i spokoju. Efekt zabiegu przerósł moje oczekiwania – poprawa widzenia jest ogromna. Dziękuję za fachowość, cierpliwość i życzliwość.” Dziękuję również Pracownikom,którzy zawsze witają z uśmiechem są życzliwi i stwarzają przyjazna atmosferę.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Maciej ★☆☆☆☆

   Angiografia robiona 24 listopada, wynik miał być w ciągu 7 dni. Po ponad tygodniu chciałem dodzwonić się dowiedzieć kiedy będą wyniki. Już pomijam fakt, że dodzwonić się łatwo nie jest. Łącznie 20 minut na linii. dostałem informację, że będą w czwartek. Jest piątek i cisza. Musiałem już 2 krotnie przekładać wizytę u okulisty bo najpierw miał być tydzień oczekiwania, a później czwartek. Teraz jest piątek i co z wynikami? Nikt nie wie :) EDIT: Wyniki przyszły w piątek wieczór, ale karta leczenia nie jest moja tylko innego pacjenta. To jest naruszenie RODO.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Andrzej S. ★★★★★

   Potrzebowałem doraźnej pomocy, bolało mnie oko w którym wyczułem jakby guzek , naroś, zostałem telefonicznie umówiony na wizytę tego samego dnia, po przyjściu nie czekałem dłużej jak 10 min na przyjęcie zostałem bardzo szybko zdiagnozowany, lekarz wytłumaczy mi przyczyny mojej dolegliwości, dodatkowo zostały mi zrobione kompletne badania wzroku jestem bardzo zadowolony jak szybko i sprawnie a co najważniejsze skutecznie się mną zajęto

   prawie 11 miesięcy temu
2. Klaudia Łabędź ★☆☆☆☆

   Opinia edytowana z powodu kłamstwa przedstawionego w odpowiedzi: Operacja odbyła się w dniu 7.07, 8.07 zdjęcie opatrunku, a pierwsza wizyta kontrolną wyznaczona na 28.07, z zaznaczeniem ze 24.07 mam wykonać zabieg laserowy w drugim oku. 40 minut musiałam prosić Pana na infolini żeby zapisał mnie na wizytę kontrolną dzień wcześniej i zrobił to z wielką łaska i pretensjami, 3 razy zaznaczając że bedzie to wizyta dodatkowo płatna. Od 8 do 23.07 nikt się ze mną nie skontaktowal i byłam zostawiona sama sobie. Kontakt nastąpił dopiero po przedstawieniu moich roszczeń i przekazaniu sprawy do Rzecznika Praw Pacjenta, A zaproponowanie dalszego leczenia polegało na "Jutro będziemy reoperowac, Pani doktor jeszcze nie wie jaki zabieg wykonana, ale co zrobimy. Tutaj nowa umowa do podpisania". Moja siatkówka nie odkleiła się ponownie, ona nie zostala nawet przyklejona podczas pierwszego zabiegu. Nie polecam tego miejsca nikomu, kto naprawdę potrzebuje pomocy, empatii i profesjonalnego podejścia. Miałam w tym szpitalu wykonaną operację witrektomii, która zakończyła się niepowodzeniem. Po zabiegu zostałam całkowicie pozostawiona sama sobie — pierwszą wizytę kontrolną wyznaczono dopiero po trzech tygodniach, mimo że groziła mi utrata wzroku. Przez ten czas byłam przerażona, nie wiedziałam, co się dzieje z moim okiem, nikt ze szpitala się ze mną nie kontaktował ani nie udzielił żadnych wskazówek. Podczas wizyty kontrolnej spotkałam się z brakiem jakiejkolwiek empatii czy zrozumienia. Pani doktor potraktowała mnie w sposób lekceważący, jakbym przesadzała ze swoimi obawami. Nie usiadła ze mną spokojnie, nie wyjaśniła, co poszło nie tak ani jakie są możliwości dalszego leczenia. Zamiast rozmowy o zdrowiu i bezpieczeństwie, od razu pojawił się temat kolejnej operacji – bez konkretnego planu, bez nawet jasnego określenia, jaki zabieg miałby zostać wykonany. Najważniejsze było tylko to, żebym podpisała umowę i wpłaciła zaliczkę. Czułam się jak klient, z którego trzeba jak najszybciej wyciągnąć pieniądze, a nie jak pacjent, który właśnie przeszedł trudny zabieg i walczy o wzrok. To było jedno z najbardziej stresujących i rozczarowujących doświadczeń w moim życiu. Nie życzę nikomu, by w tak delikatnej i bolesnej sytuacji zdrowotnej trafił do miejsca, które zamiast troski oferuje obojętność i komercję. Zdecydowanie nie polecam tego szpitala i żałuję, że zaufałam osobom, dla których pacjent jest tylko źródłem dochodu, a nie człowiekiem w potrzebie.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Angela Angela ★★★★★

   Placówka, lekarze, obsługa na najwyższym poziomie. Zabieg bkefaroplastyka wykonany perfekcyjnie, blizny po miesiącu całkowicie niewidoczne. Wspaniała opieka, kontakt, zainteresowanie pacjentem , przemiła atmosfera. Bardzo dziękuję

   prawie 3 lata temu

1. Ewa Grzywacz ★★★★★

   Pełen profesjonalizm , od telefonu umawiającego po samą wizytę. Lekarz przemiły, bardzo pomocny, trafna diagnoza. Przed wyjazdem urlopowym uzyskałam pomoc i nr telefonu na który mogę zadzwonić w razie braku poprawy. Bardzo polecam

   prawie 3 lata temu
2. Do Ba ★★★★★

   Korzystamy z mężem z opieki okulistycznej w tej placówce od niedawna i jesteśmy bardzo zadowoleni. Fachowa i miła obsługa całego personelu. Bardzo dokładne badania. Szybka pomoc w nagłym przypadku (problem z siatkówką). Polecamy !!!

   prawie 3 lata temu
3. Dagmara Piotrowska ★★★☆☆

   Byłam 3 x na wizycie w tej placówce. Ostatnie 2 wizyty były niestety opóźnione o 30 i 60 min. Nikt nie poinformował mnie o takim opóźnieniu wcześniej. To lekka przesada umawiając się na prywatną wizytę czekać tyle czasu na swoją kolejkę. Dziwna jest też zasada, że jeśli chce się umówić na wizytę za pół godziny czy godzinę, wówczas przychodnia dolicza dodatkowe koszty traktując to jako nagły przypadek, a jeśli poczeka się do wieczora wtedy płaci się cenę za zwykłą konsultację. Poza tym fachowi specjaliści, szybka pomoc i miła obsługa.

   prawie 3 lata temu

1. Michal Kluczek ★★★★★

   Chcę podziękować panu dr. Bilińskiemu za pełne zaangażowanie w zdiagnozowaniu problemu z którym przyszedłem. Jestem szczególnie wdzięczny za determinację jaką doktor włożył w próbach ustalenia podłoża problemów z okiem, przez ilość badań, które przeprowadził, by ostatecznie zasugerować problem neurologiczny (zapalenie nerwu wzrokowego) co okazało się słuszną diagnozą. Profesjonalne podejście doktora do problemu pozwoliło wcześnie zdiagnozować SM i błyskawicznie rozpocząć leczenie. Dzięki temu, że trafiłem na tak zaangażowanego lekarza, mam szansę zyskać wiele lat życia, które mogłyby przepaść, gdybym "od ręki" nie dostał tak precyzyjnej diagnozy. Raz jeszcze bardzo dziękuję. Sama klinika jest czysta, zadbana, a Pani recepcjonistka była bardzo uprzejma.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania