PHU Jubiler Sp. z o.o.

Opinie

1. Sławomir Dymowski ★☆☆☆☆

   Oszuśc* i naciągacz*. serwisant Dariusz B. Po miesiącu czasu gdy zegarek przebywał w serwisie, stwierdzili że musze dopłacić bo wykryli nową usterkę - urwane wskazówki. Zapłaciłem. Zegarek wrócił i wskazówki odpadły dosłownie po 2-3 dniach. Oddałem zegarek na ponowną reklamacje, zapłaciłem znów 30 zł za przesyłkę i okazało się że wskazówki ponownie odpadły z mojej winy ponieważ serwisant Damian B. stwierdził że zegarek ma zarysowania które wskazują na to że zegarek mi spadł i wtedy wskazówki ponownie odpadły. Taki fachowiec to skarb. Dla 50 zł za naprawę tej samej usterki co poprzednio jest w stanie stwierdzić ze zarysowania na kilkuletnim zegarku są świeże i ze są przyczyna ponownego powstania usterki którą rzekomo serwis usunął. Domyślam się że Pan Damian może mieć nawet wiedze nie tylko kiedy ale i gdzie spadł zegarek. Tak się robi dzisiaj biznes. Oczywiście na wszystko posiadam dokumentacje, faktury oraz maile także jeśli są klienci którzy mieli podobne przypadki zachęcam do kontaktu, może pokarzemy że nie warto tak robić. Na raportach z lipca oraz z 9 grudnia i 18 grudnia są dokładnie te same opisy stanu technicznego zegarka, robione przez tego samego serwisanta. Skąd więc wiedza że "znów" upadł? Co ciekawe stan opisywany powyżej jest taki sam jak stan zegarka opisany przez innego serwisanta który wymieniał szkło w lipcu a co za tym idzie sprawa jest dość jasna. To serwisant uszkodził zegarek, nie naprawił i dwukrotnie wymagał płatności za swoje błędy. Dobrze ze to stary zegarek za 1.500 zł bo jakby to była omega za 30.000 zł to by nie było już pewnie 50 zł.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Zosia ★☆☆☆☆

   Jeżeli tak ma wyglądać zegarek, który cytuje że strony „gwarantuje wyjątkową wytrzymałość i długotrwałe użytkowanie” to znamy inne definicje słów „wytrzymałość” oraz „długotrwałe użytkowanie”. Reklamacja z gwarancji została rozpatrzona negatywnie ponieważ są to „zużycia eksploatacyjne i mechaniczne podczas użytkowania”. Zegarek kupiony 10 maja i na pierwszą reklamację został wysłany 22 maja.. NIECAŁE dwa tygodnie i 3 założenia. Rękojmię złożyłam kilka dni później i ta sama decyzja z tym samym uzasadnieniem. To jest jakaś kpina. Serwis wyszedł z genialną propozycją wymiany koperty bransolety i koperty za 295 zł. Zegarek kupiony za 590 zł.. Jedno wielkie oszustwo, współczuję Paniom sprzedającym w sklepach SWISS, ponieważ to one najczęściej dostają rykoszetem, za nieposzanowanie praw konsumenta przez serwis. Tak nie powinien wyglądać zegarek po 3 założeniach

   1 rok temu
3. Agnieszka Adamus ★★★★★

   Jakbym mogła to bym więcej gwiazdek dodała. Z całego serca polecam! Straciłam już nadzieje na naprawę zegarka. Zegarmistrz przy wymianie baterii zegarka Lars Larssen zdewastował mi zegarek. Wygieta koperta, uszkodzona uszczelka, porysowana koperta, porysowana tarcza. Próbowałam z naprawa w kilku punktach, bez skutku. W PHU Jubiler przywitała mnie niesamowicie miła, przyjazna i pomocna Pani Ania. Niesamowity kontakt, chęć pomocy. Odpowiedź odnośnie naprawy i wycena nastąpiła ekspresowo. Po ok tygodniu już odebrałam zegarek. Naprawiony! Wymieniona koperta, tarcza i jest jak nowy. Za bardzo małą cenę. Dziękuję Panu Łukaszowi, który zrobił kawał pracy i odratował mój zniszczony zegarek. Wyszlam z punktu z pełnym uśmiechem i niedowierzaniem, że się udało. Polecam ogromnie! Nawet jak nie ma już nadziei, pomogą! Dziękuję!

   1 rok temu

1. Robert Sz ★☆☆☆☆

   Nie polecam Swiss. Na stronie internetiwej zakupiłem zegarek Garmin Quatix 7X Solar. W super promocji, przeceniony o 1500 zł+ 300 rabatu za zapisanie się do newslettera. Dało to kwotę prawie 2700 zł super cena!! Dziś otrzymałem zakupiony zegarek, jest używany a miał byc nowy. Dodatkowo jest to model podstawowy wart ok 2700-2900 zł. Takie Swiss robi promocje. Po telefonie do swiss nie widzą żadnego ptoblemu Pani powiedziała, że mogę odesłać. Na moje pytanie co z wymianą na zegarek który kupiłem odpowiedziała (ok ale musi pan dopłacić jeszcze 2000zł) Oszuści myśleli, że sobie zostawię ten i dam za wygraną. Zdecydowanie nie polecam Swiss.

   1 rok temu
2. Mirosław Gnatowski ★☆☆☆☆

   Bardzo dziwne podejście do klienta. Zegarek Zeppelin . Nigdy nie naprawiany. Diagnoza Wymiana całego mechanizmu na nowy. Rezygnuje z naprawy. Zegarek wraca do mnie. Ale brak w nim zapadki od włosa, pogięty włos. Na moje zapytanie o diagnozę Pani stwierdza że mój zegarek nie był otwierany. " NIECH PAN NAM UDOWODNI ,ŻE BYŁ OTWIERANY" to słowa jakie padły z serwisu. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Piotr ★★★★★

   Kolejna już wizyta w tym serwisie i znów bardzo miłe zaskoczenie. Tym razem prosta sprawa- bo jedynie wymiana baterii w zegarku Swiss Hanova Military. Usługa wykonana na poczekaniu- ogromny plus. Co do poprzedniej wizyty, również bez zastrzeżeń- uszkodzone mechanicznie szkło, okular, oraz koperta zegarka. Zweryfikowane uszkodzenia, sprawny kontakt obsługi, przedłożenie kosztorysu, żadnych niespodzianek co do ceny, zamówienie cześci- ten etap naprawy trwał najdłużej, ale trudno winić za to serwis, cześci muszą najzwyczajniej dojechać, bo trudno, żeby wszystko mieli na przysłowiowej półce. Ceny przystępne, jak najbardziej polecam.

   prawie 3 lata temu

1. malyveli ★☆☆☆☆

   UWAGA NA OSZUSTÓW. Zegarek marki BOSS oddany do serwisu w ramach gwarancji został rzekomo zweryfikowany, stwierdzono liczne uszkodzenia "po uderzeniu" oraz zarysowania. Serwis nie uznał naprawy jako gwarancyjnej i stwierdził konieczność wymiany mechanizmu zegarka 360 zł + wymiana 40 zł. Szacowany termin dostarczenia części do serwisu to ok. miesiąc. Dodatkowo przewidywany czas naprawy 14 dni. Poprosiłem o odesłanie "uszkodzonego" zegarka, zaniosłem go do lokalnego zegarmistrza, wymienił mi baterie na miejscu, zrobił pomiary i stwierdził, że wszystko jest w porządku. Zegarek działa bez zarzutu. Zadzwoniłem do serwisu wyjaśnić tą sytuację. Uprzejma Pani na infolinii poinformowała, że jeśli wymiana baterii nie rozwiązuje problemu to proponują wymianę mechanizmu. Tyle, że wyraźnie nikt nie próbował nawet baterii wymienić. Pozdrawiam Pana Damiana, który "weryfikował" mój zegarek Oszuści.

   prawie 3 lata temu
2. Paweł ★☆☆☆☆

   Szczerze odradzam zakupy w tej firmie, żadne reklamacje nie są uwzględniane a klient traktowany jako zło konieczne. Obsługa bez kompetencji nawet nie wiedzą co sprzedają, byle wcisnąć produkt. Zegarek który był kupiony na prezent dla mojej kobiety nie nadaje się do użytkowania.

   prawie 3 lata temu
3. Krzysztof Walaszek ★★★★★

   Dzisiaj zgłosiłem osobiście w serwisie reklamacje na baterię w zegarku, która zgodnie z warunkami gwarancji nie jest ją objęta. Ponieważ użytkowałem go od marca... bateria została wymieniona "gratis" :) dodatkowo Panowie od ręki wymienili mi baterię jeszcze w dwóch innych zegarkach...oczywiście odpłatnie. Wszystko trwało 10 min. Mega szybko, miło i profesjonalnie...Jestem Bardzo Zadowolony z Obsługi..!!! Dziękuję...!!!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania