Jubitom. Salon jubilerski. Zegarki (Wola Park) Wola, Warszawa

Opinie

1. patrycja kryszpin ★☆☆☆☆

   Dzisiaj poszłam wymienić pierścionek zaręczynowy, który został kupiony kilka dni temu, na taki sam, tylko w innym rozmiarze. Na początku zostałam przywitana przez pracującą w salonie panią Julię. Po okazaniu paragonu oraz certyfikatu poinformowano mnie, że nie ma możliwości wymiany pierścionka na mniejszy rozmiar, choć wcześniej, w chwili zakupu, zapewniono mnie, że nie będzie żadnego problemu z wymianą. Kiedy zwróciłam na to uwagę, do rozmowy dołączyła druga pracownica salonu, pani Beata, która również nie chciała udzielić mi żadnej pomocy. Obie panie były obojętne i w nieprzyjemny sposób powtarzały, że nic nie mogą z tym zrobić. Kiedy poprosiłam o pisemną odmowę przyjęcia pierścionka, rozmowa z paniami się zakończyła – zaczęły mnie ignorować. Pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją i z brakiem szacunku do drugiego człowieka. Panie złośliwie się uśmiechały i nieuprzejmie komentowały całą sytuację. Nigdy więcej nie wybiorę się do tego sklepu na zakupy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Sylwia Fijałkowska ★☆☆☆☆

   Kupiłam w sklepie bransoletkę która po tygodniu się zerwała zaniosłam do reklamacji dostałam zwrot gotówki w formie karty podarunkowej zmuszona znowu coś tam kupić kupiłam kolejna bransoletkę którą jeszcze tego samego dnia okazało się że ma zepsute zapięcie. Następnego dnia poszłam do sklepu ją zwrócić i na oczach pan pękło zapięcie od kolejnej bransoletki. Zamówione miałam rozwieź kolczyki całe szczęście że nie kupiłam bo podczas przymierzania okazało się że jeden kolczyk ma zepsute zapięcie i Pani powiedziała że go odeślę. Zakupy w tym sklepie to porażka jedna wielka. biżuteria na okropnym poziomie za ogromne pieniądze. Jeszcze nigdy taka sytuacja mi się nie przytrafiła z inną biżuterią. Odradzam zakupy w tym sklepie. Nie chcą zwracać pieniędzy a sprzedają bubel. Mija dwa miesiące a ja nie mam ani pieniędzy ani bransoletki. Mam zamiar zgłosić sprawę do UOKiK.

   1 rok temu
3. Andzey Yakymuk ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego. Po tym, jak przyszedłem po obrączkę o wcześniej zmierzonej wielkości, starsza pani z krótką fryzurą zapewniła mnie, że ta wielkość będzie mała i bardzo uporczywie, niemal z naciskiem, zaczęła narzucać mi większą wielkość, mówiąc, że będzie to najlepsza opcja, i ją kupiłem. I jak się spodziewałem, obrączka była duża i prawie zsuwała się z palca, poszliśmy więc ją wymienić na mniejszą wielkość, jak chcieliśmy wcześniej, ale napotkaliśmy opór pani w wymianie na mniejszą, i mnóstwo powodów, dlaczego nam nie pasuje i będzie za mała, podczas gdy ta, którą mamy teraz, nie będzie za duża z czasem i nie będzie zsuwać się i obracać na palcu. Wielkie podziękowania dla innego sprzedawcy, udało nam się wymienić obrączkę na mniejszą wielkość, jak chcieliśmy od samego początku. A teraz minęło 6 miesięcy i nosi się i trzyma bardzo dobrze. Ale natknięcie się na takie podejście, upór i próby argumentowania i narzucania, aby sprzedać dokładnie to, czego chce sprzedawca, a nie to, czego chce klient, absolutnie nie polecam, trafienie do tej pani.

   prawie 2 lata temu

1. Eliza L ★☆☆☆☆

   Pani z obsługi (młoda blondynka) powinna być bardziej uprzejma dla swoich klientów. Zachowywała się w nieodpowiedni sposób i była bardzo niezadowolona, ze ja ją o coś pytam. Zero szacunku do klienta, zero kompetencje, zero normalnej komunikacji. Nawet nie chciała podejść do laptopa, żeby sprawdzić jakiekolwiek informacje na temat mojego odkształconego pierścionka, który leży w serwisie przez 5 tyg (chociaż w naprawie odmówili). Pani konsultant powiedziała, ze nic nie wie i nic od niej nie zależy. Absolutnie nie była pomocna, nie była taktyczna, nie była zainteresowana. Dalej zajęła się swoimi sprawami, nie chciała rozmawiać. Była agresywna. Aktualnie liczy się przede wszystkim dbałość o klientów i zrozumienie ich potrzeb. To podstawa, której tu nie ma i raczej nie będzie, jeśli dalej zatrudniać takich osób do pracy. Od samego wejścia do salonu czułam się niezręcznie, chociaż przyszłam tylko z jednym prostym zapytaniem, które dotyczy terminu odbioru pierścionka z serwisu, bo nie mam żadnych informacyj na ten temat. Nigdy więcej tam nie wrócę i odradzam wszystkim. Oprócz tego, uważam ze odmowa naprawy odkształconego złotego pierścionka (KTÓRY JEST NA GWARANCJI!!!) - to jest bardzo słaba decyzja. Wyprostowanie obrączki - to jest sprawa kilku minut i można było to zrobić bezproblemowo chociaż by w ramach „zadbania o zadowolenie klienta”. Szkoda czasu i nerwów.

   prawie 2 lata temu
2. Karolina Kozłowska ★☆☆☆☆

   OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. Pierwsza reklamacja została uznana pozytywnie, dali nowy łańcuszek. W przypadku drugiej reklamacji stwierdzili, że łańcuszek był porysowany a moim zdaniem wada była absolutnie taka sama jak przy poprzedniej reklamacji. Nawet większa, bo w dwóch miejscach się przerwał. Łańcuszek wisiał na mojej szyi dosłownie 3h. Drugi łańcuszek również jest wadliwy. Odpina się zapięcie. Nawet nie myślę reklamować, szkoda mojego zdrowia i czasu na nich. Wcześniejsze opinie powielają moje doświadczenie z salonem Jubitom na ul.Górczewskiej w galerii wola park. Nie szanują klienta. Odradzam ten salon. MASAKRA. Jak chcecie mieć nerwy i zmarnowany czas na reklamacje to oni są w tym najlepsi .

   prawie 3 lata temu
3. Kinga Żakiewicz ★☆☆☆☆

   Obsługa i jakoś produktów na tragicznym poziomie

   prawie 4 lata temu

1. Alicja Choynowska ★☆☆☆☆

   Obchodzic z daleka ten sklep!! G. sprzedaja, psuje sie przy pierwszym kontakcie i nie uznaja prawa konsumenta . Chca reperowac i wciskac klientowi reperowana bizuterie za cene nowej! Adwokat potrzebny!

   prawie 5 lat temu
2. franciszek Michalski ★☆☆☆☆

   W grudniu 2015 r. kupiłem żonie złoty pierścionek i kolczyki za 2869,2 zł. po niedługim czasie z pierścionka wypadło oczko i został naprawiony a obecnie zepsuło się zapięcie przy kolczyku . Firma Wasza odmówiła naprawy uzasadniając przyczynami technicznymi. Zaznaczam, że w.w. biżuteria była używana tylko po kilka razy w roku. Taka postawa Firmy Jubitom w stosunku do klienta jest wysoce lekceważąca. Propozycja wyrzucenia w błoto trzech tysięcy złotych nie świadczy dobrze o pracownikach Jubitomu i wystawia firmie bardzo złą opinię. Odradzam wszystkim dokonywanie zakupów firmie Jubitom.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania