Aura Jubiler Legionowo Sklep jubilerski, Legionowo

Opinie

1. Klaudia G. ★★★★☆

   Odwiedziłam sklep w związku z reklamacją pozłacanego łańcuszka zakupionego kilka miesięcy wcześniej. Sama reklamacja została ostatecznie uznana, za co dziękuję. Niestety sposób, w jaki zostałam obsłużona przez jedną z pań, zostawił u mnie bardzo nieprzyjemne wrażenie. W momencie wejścia do sklepu po odbiór reklamacji zauważyłam komentarze skierowane do współpracownic, które dały mi poczucie, że sytuacja została wcześniej omawiana w nieprofesjonalny sposób. Dodatkowe uwagi dotyczące rzekomo niewłaściwego użytkowania biżuterii również były dla mnie niekomfortowe — szczególnie że produkt był noszony okazjonalnie i odpowiednio przechowywany. Nie mam żadnych zastrzeżeń do pozostałych pań, które były uprzejme i rzeczowe. Natomiast uważam, że jedna osoba powinna popracować nad podejściem do klienta, zwłaszcza w sytuacji reklamacyjnej. Szkoda, bo sama jakość produktów i finalne rozwiązanie sprawy oceniam pozytywnie, ale sposób komunikacji w tym jednym przypadku pozostawił niesmak.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Anna Sokołowska ★★★★★

   To zdecydowanie najlepsza obsługa ze wszystkich Państwa salonów. Pani Agnieszka okazała ogromne wsparcie, oferując indywidualne podejście i pomoc przy wyborze. Z całego serca polecam!

   prawie 8 miesięcy temu
3. Aleksandra Kowalska ★★★★★

   Zamówiłam pierscionek z błękitnym topazem i brylantami - realizacja bardzo szybka. Pierscionek piękny, subtelny, spełniający wszystkie wymagania. Obsługa na najwyższym poziomie, Panie super doradzały, ale nie naciskały, bardzo miłe, pomocne, zakup udany! Na pewno bede wracać częściej po biżuterię do Aury w Legionowie. Polecam serdecznie:)

   prawie 8 miesięcy temu

1. Kate S ★★★★★

   Serdecznie polecam, profesjonalna obsługa, biżuteria zawsze idealnie dobrana, obsługa po zakupie też zawsze na 6, jedyne miejsce z taką obsługa .

   prawie 8 miesięcy temu
2. Wiktor Kulpa ★☆☆☆☆

   pierścionek mimo naklejonego rozmiaru 17 okazało się że jest 18 przy oddaniu do zmiejszenia go jego rozmiar pozostał taki sam a miał być zmniejszony do 17. Oprócz tego lanucuszek z naprawy został oddany komuś innemy i nie wiadomo czy zostanie zwrócony. Nie polecam nie umiejętne osoby tam pracują z tego co widzę

   prawie 10 miesięcy temu
3. Natalia ★☆☆☆☆

   Jeżeli chodzi o zakupy to Panie mało co w t****nie wejdą przy kupnie biżuterii, mile grzeczne chociaż to też zależy jak,, zawieje,, sytuacja zdecydowanie gorzej wygląda jeżeli chodzi o reklamacje, Pani zapewniała że jest to solidny produkt i nic się dziać nie będzie a jeśli,to z reklamacją nie ma problemu Równo po tygodniu, popsuła się złota zawieszka tzw charms, poszłam zareklamować wadliwy produkt a Panie na to,, niestety nie uznamy reklamacji,, efekt jest taki że ani pieniędzy ani zawieszki nie mam. NIE POLECAM.

   prawie 3 lata temu

1. Edyta Szczerba ★★★★★

   Bardzo miła i fachowa obsługa, duży wybór biżuterii, możliwość negocjacji

   prawie 3 lata temu
2. Karolina Raniszewska ★★☆☆☆

   Niemiła obsługa, nie zainteresowana klientem. Po zakupie, kiedy chciałam zmniejszyć pierścionek, okazało się to wielkim problemem nie do przeskoczenia. Przydałaby się tutaj trochę milsza obsługa bardziej nastawiona na klienta.

   prawie 5 lat temu
3. Ewelina Blat ★☆☆☆☆

   Nie polecam Pani obsługująca była nie miła, brak zainteresowania klientem z jej strony, brak zapytania o rozmiar pierścionka czy też chociaż próby ustalenia rozmiaru, podawanie pierścionkow które były za małe Ceny z kosmosu

   prawie 5 lat temu

1. Sylwia Płochocka ★★★☆☆

   Jakiś czas temu kupowałam tam kolczyki. Po kilku miesiącach kolczyk się uszkodził. Kiedy przyszłam z reklamacją, Pani niechętnie ode mnie przyjęła naprawę w ramach reklamacji, chociaż nie minął wtedy rok od kupna. Ostatecznie po rozmowie został naprawiony w ramach reklamacji. Obsługa klienta powinna być bardziej życzliwa, nie lubię czuć się jak "potencjalny" złodziej jak wchodzę do sklepu. Mają duży wybór, ale obsługa powinna być lepsza.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania