Fantastyczna, profesjonalna obsługa. Pan Maciek bardzo sensownie doradził w kwestii wyboru zmywarki. Świetnie zaprezentował ofertę. Ogromny plus dla sklepu. W wielu sklepach wielkopowierzchniowych trudno w ogóle znaleźć sprzedawcę, doradcę. A tu znalazłam kompleksową wiedzę, z której skorzystałam. Dziękuję.
Sklep mimo tak gorącego okresu przed świętami bardzo dobrze przygotowany pod względem asortymentu. Załoga pomocna pod każdym względem. Mimo tak trudnych i zniecierpliwionych klientów. Każdy czeka do ostatniej chwili z zakupami. Nic dziwnego, że tłumy w sklepach. Załogo dziękuję i życzę wyrozumialych klientów.
Obsługa w tym oddziale jest fatalna. Nie mają absolutnie żadnego szacunku do klientów. Wczoraj kolejka była nieskończona, a personel sklepu był całkowicie apatyczny i obojętny; nawet nie wytłumaczyli, dlaczego pracują tak wolno. W tym sklepie zawsze jest tak samo. Nie ma kierownika, który by wiedział, jak to zorganizować, a pracownikom najwyraźniej nie zależy na dobrej obsłudze.
Pani Klaudia dba o klientów jak nikt inny! Zamówiłam saturator na prezent, Pani Klaudia zadzwoniła do mnie zaraz po tym jak otrzymałam informację że towar jest do odbioru, i poinformowała mnie że towar jest z ekspozycji i jeżeli potrzebuję go na prezent to ona w tej chwili zamówi nówkę i będzie do odbioru nastepnego dnia. Faktycznie przyszło, Pani Klaudia upewniła się, że mam fakturę, była bardzo pomocna, serdeczna i życzliwa podczas całego procesu oraz proaktywnie pomyślała o mojej obdarowanej osobie zanim jeszcze zdążyłam o tym powiedzieć. wspaniała obsługa, polecam wszystkim!
Nie polecam towar zamówiłam z odbiorem w sklepie do godziny 16.30 nie dostałam informacji że jest już gotowy do odbioru pojechaliśmy pod sklep byli w trakcie nowej dostawy grzecznie poczekaliśmy ponad 40 po czym usłyszeliśmy że zamówienia nie ma. Wróciliśmy do domu zadzwoniłam na infolinię a Pani mnie poinformowała że jest gotowe do odbioru i po 14 przyjęli towar na magazyn poprosiłam Panią żeby zadzwoniła do nich i się upewniła w trakcie gdy Pani się dopytywała sklep o towar dostaliśmy smsa że jest do odbioru Nie polecam obsługi brak rzetelnych osób!!!!
Najgorsza obsługa jaka może być, we wtorek ok godz 10 pojechałam żeby odebrać zamówiona rzecz, daje Panu 150zl a on stwierdza że nie ma mi wydać i mówi że to ja mam obowiązek mieć równo na zamówioną rzecz, więc mówię Panu że nie będę teraz biegać i rozmieniac miałam zapłacić 130zl, ten Pan stwierdza że nie ma wydać i koniec, tak zależy im na klientach. Nigdy więcej tam nic nie kupię, a kupowałam dużo rzeczy. Panu życzę aby w końcu ktoś się tym zainteresował bo nie pierwszy raz jest arogancki i ma gdzieś klienta.
Odradzam zakupy internetowe w tym sklepie. W ostatnim tygodniu złożyłem zamówienia z odbiorem w dniu następnym. Oczywiście było dnia następnego, ale zanim zostało łaskawie zaksięgowane i dostałem wiadomość SMS o możliwym odbiorze to była godzina 17. Dla porównania to samo w Euro Rtv Agd w Nowej Stacji odbiór godzina 11 i to za każdym razem identycznie. Rozmawiałem z kurierem i dostarczył do sklepu Media Expert na Parzeniewie zamówienia o godzinie 11. Pracownicy obijają się zamiast pracować. Zgłaszam problem do centrali.
Zawsze uważałem się za niewymagającego klienta. Szanuję pracę sprzedawców, nie spieszę się, nie kłócę. Jak mi coś bardzo nie pasuje to nie wracam. Myślałem też, że jestem tolerancyjny na muzykę w sklepie. Zazwyczaj jest mi obojętna. Dziś Media Ekspert poddało mnie próbie:) Zmieniam zdanie o swoim progu tolerancji. Opowiem Wam. Wchodzę do sklepu. Radośnie bo chcę kupić upragniony duży monitor i dysk SSD :) Już przy wejściu uderza mnie fala dźwiękowa. Sprawdzam czy czapka mi nie spadła...jest... wchodzę. Chwila rozpoznania co się dzieje, jakiś event!?...nie ...Głośna nuta płynie z potwora BT JBL. Pierwsza myśl. Ktoś zrobił kawał i puścił na full coś co przypomina muzykę. Spokojnie -pomyślałem, obsługa zaraz wyłączy. Dam radę. Mija kilka... kilkanaście minut, sytuacja bez zmian... dobra może ktoś chce kupić i testuje...mój wzrok lekko podirytowany sytuacją wędruje w kierunku półki z basowym potworem...ani pół człowieka przy półce!? Szyba kalkulacja moich planów zakupowych vs. wrogiego środowiska w sklepie. Biorę się garść. Przyszedłem tu po monitor. Zlokalizuj, skup się, wybierz monitor, odpuść dysk , zapłać i wyjdź szybko. Wiecie co ... Basowy potwór wygrał, jak tylko zdałem sobie sprawę, że monitory stoją obok niego, odpuściłem zakupy. Tym oto optymistycznym akcentem kończę moja opowieść o tym jak zweryfikowałem swoją samoocenę jako klienta. Jestem jednak mało tolerancyjny. Pozdrawiam i polecam.
Nie polecam sklepu. Dnia 16.12.2022 r. ok. godz. 14:00 chciałem kupić słuchawki na raty. Wg strony internetowej rata 0% (brałem również inny produkt na raty miesiąc wcześniej na 0%). Kasjerka powiedziała że jest możliwość tylko i wyłącznie z jakimiś dodatkowymi kosztami ubezpieczenia kredytu w wysokości prawie 600 zł (same słuchawki kosztowały 1300 zł). Udawała głupią że to bank decyduje, śmiech na sali. Wszyscy wiedzą że ma z tego hajs. Nie polecam, nigdy więcej nie mam zamiaru kupować w Media Expert.
Media Expert znajduje się przy Solidarności 1, 05-808 Parzniew, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 224 282 577
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku