Dział zwrotu to jakaś masakra. Nadęta pracownica nie przyjęła 2 listew ozdobnych, bo przede wszystkim nie w tym markecie były zakupione, a później jak nalegałem, bo można oddawać gdzie się chce; bąknęła, że jednego modelu nie ma na stanie- to nie przyjmie. Z drugim problem, że uszkodzona. Rysa w miejscu montażu pod płytkami, gdzie idzie klej. Ekstra market!
Do tej pory nie miałem żadnych problemów z zakupami w tym miejscu, aż do momentu, kiedy musiałem zwrócić towar, ponieważ okazał się niepasujący. 35 zł to niewielka kwota i nie o nią tu chodzi, ale o sposób, w jaki zostałem obsłużony przez panią z informacji. Najpierw musiałem czekać, aż pani dokończy rozmowę z koleżanką, a potem usłyszałem pretensje o to, że folia na opakowaniu jest lekko rozcięta. Zwróciłem uwagę, że wiele produktów na półkach jest w podobnym stanie — co potwierdzają również opinie innych klientów. Usłyszałem natomiast, że powinienem „ładnie nożykiem wyciąć i zakleić”, co uważam za absurd. Następnie pani próbowała wmówić mi, że wylewka była używana, mimo że jedynie sprawdziłem, czy pasuje do baterii — produkt nie ma żadnych śladów użytkowania. Nie otrzymałem też żadnej propozycji wymiany na inny rozmiar, tylko usłyszałem nieprzyjemny komentarz w stylu: „proszę zabierać, bo to i tak nie przejdzie reklamacji”. Jak wspomniałem, nie chodzi o te 35 zł, lecz o podejście do klienta. Rozumiem, że każdy może mieć gorszy dzień, ale takie zachowanie jest po prostu nieodpowiednie. Klient powinien być traktowany z szacunkiem, a nie tak, jakby obsługę wykonywano za karę.
Asortyment i ceny przystępne. Mega wiedza i super doradztwo! Pan Piotr z działu łazienek to fachowiec! Byliśmy przed południem i Pan Piotr bez problemu pomógł nam z wyborem stelaża podtynkowego ("geberit"). Myśleliśmy, że to proste, ale dzięki niemu dowiedzieliśmy się bardzo dużo! Wytłumaczył nam szczegóły techniczne każdej marki (zawory, mechanizmy), zamiast oceniać dobry/słabszy jak konkurencja. Wiedza i humor na bardzo wysokim poziomie. Pomógł nam wybrać idealny kibelek, po który przyjedziemy napewno niedługo. Polecamy bardzo serdecznie Pana Piotra i jeszcze raz dziękujemy za taką rewelacyjną obsługę, konkurencja może sie uczyć! 5/5
Cudna obsluga Pani Malgorzata z działu farb to złota kobieta Potrafi doradzić jak nikt, zna sie na kolorach, farbach i potrzebach klienta Wyszlismy zaopatrzeni i zaopiekoeani w pelni Dziękujemy!!!!
Pani Paulina z działu projektowania rewelacyjna i pomocna. Więcej takich pracowników. Dziękuję za łazienkę i kuchnie .
Nie polecam dostaw w to miejsce. Dziś wózkowy z ochroniarzem wybierali z kolejki znajomych kierowców np schenker przez co obi nie dostało towaru od kilku innych kierowców. Nie pozdrawiam tych pracowników
Jak każde OBI nic dodać nic ująć. Polecam.
OBI sklep budowlany Ząbki znajduje się przy Radzymińska 303, 05-091 Ząbki, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z OBI sklep budowlany Ząbki pod numerem +48 800 624 624
Do OBI sklep budowlany Ząbki można dotrzeć, korzystając z poniższego linku