Restauracja U Lanciego Restauracja, Śródmieście, Warszawa

Opinie

1. Jerzy Boruciński ★☆☆☆☆

   Komunia 14.05.2022. Miałem nie pisać opinii aby nie dobijać mojej chrześniaczki oraz jej rodziców, ale chyba jednak muszę. Minęła doba, a jeszcze nie mogę dojść do siebie. Popsuliście najpiękniejszy dzień na który jako chrzestny czekałem 9 lat. Nie chcę wylewać żalu który we mnie się buzuje, więc postaram się rzeczowo i sprawiedliwie opisać sytuację. Lokalizacja super, lokal zadbany, jedzenie pomijając fakt że na stół przyniesiono nie to co zamówione oraz że nie starczyło dań dla wszystkich gości było smaczne. Brak obsługi kelnerskiej, tzn. były dwie panie które obsługiwały trzy komunie jednocześnie.Smaczna zupa wjechała po dwóch godzinach, mieliśmy szczęście, bo komunia obok dostała zupę po czterech godzinach. Drugiego dania nie starczyło dla wszystkich gości, mimo że trzy osoby po tylu godzinach opuściły imprezę. Pomijam fakt, że drugie danie było ciepłe, a zamówiona kawa dotarła po jakiś 30 minutach. Ale tak naprawdę cieszyła mnie jedna rzecz. Moja chrześnica mimo naszych nerwów nie zauważyła tego, ponieważ zajęła się dziećmi - szczęśliwe dzieciństwo.

   prawie 2 lata temu
2. Daria Mroczkowska ★☆☆☆☆

   Jedno wielkie nieporozumienie. Lokal w świetnej lokalizacji o dużym potencjale. Nigdy jednak nie widziałam tak fatalnej organizacji przyjęcia i bezczelnego podejścia do klientów. To, co działo się na przyjęciu komunijnym, na które byłam zaproszona, to był cyrk. Goście posadzeni w złej sali, brak dolewek napojów, brak jedzenia na czas. Ostatecznie brak posiłku dla wszystkich gości — w tym przede wszystkim dla dzieci, dla których zorganizowana została uroczystość. Ciągłe dopytywanie się i dopraszania obsługi o cokolwiek było wręcz żenujące. Brak komunikacji między kelnerkami a kuchnią, a co najgorsze brak odpowiedniej komunikacji między osobą odpowiedzialną po stronie restauracji a klientami. Zamiast powiedzieć rodzicom organizującym przyjęcie, że są braki w obsłudze, to próbowano to ukryć, a potem było tylko gorzej. Odpowiednie podejście personelu od samego początku na pewno zmieniłoby odczucia gości i ogólny odbiór restauracji.

   prawie 4 lata temu
3. Anna Jastrzębska ★☆☆☆☆

   Zarezerwowana na miesiące wcześniej impreza komunijna była totalnym niewypałem. Obiad miał być podany na 12.30 a przed 16 została podana dopiero zupa. Od kelnerek (które z resztą były we 2 na 3 imprezy) usłyszeliśmy, że kucharz nie przyszedł do pracy. Jedna z kelnerek była opryskliwa i na pytania o kawę podniesionym tonem powiedziala, że ona nic nie wie, baristką nie jest i że nawet tu nie pracuje tylko pomaga koleżance. Widać więcej załogi tez nie zawitała w pracy.. Dzieci na frytki (które okazały się ziemniakami z patelni) czekały jeszcze dłużej niż my na obiad. Miał być sandacz - był dorsz, którego w dodatku zabrakło. Dodatkowo właścicielka po wszystkim nie okazała nawet grama skruchy, mało tego próbowała wmówić, że zmieniliśmy w trakcie menu i mamy dopłacić więcej niż było ustalane. Życzę więcej pokory i lepszego traktowania ludzi. Mam nadzieję, że pozostałe imprezy komunijne, które tez miały tam dzis "przyjemność" być również podzielą się swoimi opiniami. Nie polecam! Odpowiedź na słowa wlascicielki: Proszę w końcu zrozumieć sytuację. Wszyscy jesteśmy ludźmi i wiemy, że różnie w życiu bywa. U Pani w restauracji stało się tak jak się stało - kucharz nie przyszedł do pracy, ok. Ale w takich sytuacjach informuje się wcześniej o tym fakcie gości a jeśli nie ma takiej możliwości to się wychodzi do gości i informuje o sytuacji/przeprasza/zadośćuczynia chociażby lampką wina. Wtedy goście mają możliwość decydować czy chcą/mają czas czekać i idą np. na spacer i wracają na obiad czy zmieniają lokal. Proszę mi uwierzyć, że gdyby tak się zadziało sytuacja wyglądałaby wtedy zupełnie inaczej. Z naszej strony padły nawet propozycję "zakasania rękawów" i pomocy w kuchni. Nam również BARDZO zależało na tym, żeby przyjęcie komunijne wypadło dobrze. Natomiast Pani postąpiła inaczej - stwierdziła Pani, że w trakcie zmieniliśmy menu ze 120 zł na 180 zł i mamy dopłacić na koniec jeszcze więcej, niż było ustalane, plus przypominam, że wydane było nie wszystko (nie wyszły desery), zabrakło ryby, te nieszczęsne obiady dla dzieci no i czas oczekiwania... Poczuliśmy się poprostu oszukani. Naprawdę zalecam troche więcej szacunku do ludzi i pokory bo ta sytuacja mogła zakończyć się zupełnie inaczej.

   prawie 4 lata temu

1. Dorota Borucinska ★☆☆☆☆

   Jednym słowem masakra! Na ciepły posiłek czekaliśmy 4 h ! Na stołach po przekąskach puste talerze. Nawet wody brakowało na 23 osoby 2 pół litrowe butelki wody i trzy dzbanki soku. Na prośbę o doniesienie znów czekanie ok godziny. Szczerze nie polecam!

   prawie 4 lata temu
2. Maja Bak ★☆☆☆☆

   Jedyny, najpiękniejszy dzień w życiu moich dzieci zamienił się w koszmar. Goście (w tym ciężarna kobieta) wyszli bez obiadu... Bo czas oczekiwania na zupę przekroczył czas całej imprezy. Dzieci jedzenia dostały na samym końcu, i w dodatku nie to co miały dostać. Na koniec usłyszałam tyle że do tej pory mnie trzęsie. W ogole okazało się że pijany kucharz który nie stawił się do pracy to również moja wina ...gorzej chyba być nie mogło... chociaż nie... lepsze było straszenie sądem w momencie próby wytłumaczenia Pani że z całą pewnością nie zapłacimy np za deser który w ogole nie został wydany. To było naprawdę bardzo zenujace przedstawienie. Szkoda ze ja i moje dzieci byliśmy w centrum tych wydarzeń. MA-SA-KRA!!!!!!!!!!!!!

   prawie 4 lata temu
3. Paweł Jastrzębski ★☆☆☆☆

   Miejsce wygląda na fajne ale: Obiad umówiony z tygodniowym wyprsedzeniem opóźniony o 2 godziny. Właściciel nawet nie wyszedł do gości żeby przeprosić i spróbować się wytłumaczyć. Totalny brak profesjonalizmu. Informacja od personelu o nieobecności kucharza to jedyne co usłyszałem. Pani podająca do stołu okazała się być pomocą kuchenną i była bardzo niesympatyczna. Sytuacja żenująca, nie polecam, więcej tam nie pójdę

   prawie 4 lata temu

1. Łukasz Wielądek ★★★★★

   Najlepszy szef kuchni w Warszawie. Polecam restauracje z całego serca. Ośmiornica niesamowita.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania