Salon urody Koko Fryzjer, Ząbki

Opinie

1. Iwona Iwona ★☆☆☆☆

   Korzystałam z usług salonu przez 3 lata i z każdej wizyty związanej z koloryzacją byłam bardzo zadowolona — o czym świadczą moje wcześniejsze pozytywne opinie na booksy.Niestety ostatnia wizyta, która miała miejsce w środę, całkowicie zmieniła moje zdanie. Podczas konsultacji z fryzjerką Edytą szczegółowo omówiłam swoje oczekiwania. Chciałam bardzo delikatne, cienkie refleksy — efekt „muśnięcia słońcem”. Pokazałam również kilka zdjęć, które dokładnie obrazowały, o jaki efekt mi chodzi. Mimo że fryzjerka sugerowała większą ilość refleksów, zaznaczyłam, że zależy mi na subtelnym rozświetleniu i bardzo cienkich pasmach.Wizyta przebiegła w miłej atmosferze. W sztucznym świetle salonu wszystko wyglądało dobrze, więc opuściłam salon zadowolona. Jednak już przy pierwszym myciu, w naturalnym świetle, zobaczyłam coś zupełnie innego — na mojej głowie zobaczyłam szerokie, kontrastowe pasy, przypominające stylizacje z lat 2000, a nie delikatne refleksy. Skontaktowałam się z salonem, informując o sytuacji.Chciałam polubownie rozwiązać całą zaistniałą sytuację. Fryzjerka przyznała, że nie podejmie się rozjaśniania ponownie, bo mogłyby wyjść plamy. Zaproponowała zamiast tego… przyciemnienie odrostu.Odmówiłam bo nie po to chciałam delikatnymi refleksami rozjasnić odrost by teraz został przyciemniony. Poprosiłam więc o zwrot kosztów — ktoś inny będzie musiał to poprawić, a ja poniosę dodatkowe wydatki związane z regeneracją włosów. Zaznaczę, że zapłaciłam za usługę 290 zł i nie po to poszłam do fryzjera, żeby teraz chodzić wyłącznie w spiętych włosach, bo po prostu wstydzę się tego, jak wyglądają. Fryzjerka była zaskoczona moją prośbą, twierdząc, że „poniosła koszty materiałów, prądu i wody”. Z całym szacunkiem — klienta nie powinny interesować wewnętrzne koszty salonu. Liczy się efekt usługi, a ten był niezgodny z ustaleniami. Włosy może nie zostały zniszczone , ale efekt wizualny jest nieakceptowalny. Ustalono, że otrzymam zwrot w wysokości 150 zł. Myślałam, że uda się załatwić to polubownie. Niestety – mimo przypomnienia z mojej strony, do dziś nie otrzymałam ani przelewu, ani odpowiedzi. Zostałam zignorowana. Nie polecam. Jestem bardzo rozczarowana. Rozumiem, że każdy może mieć gorszy dzień, ale oczekuję profesjonalizmu, uczciwego podejścia i szacunku do klienta. Sytuacja została przez fryzjerkę podsumowana stwierdzeniem, że „mamy inne poczucie, jak wyglądają cienkie refleksy”. Edit:Po wystawieniu opinii (Google oraz Booksy) zwrócono mi obiecaną kwotę 150 zł.

   1 rok temu
2. Katarzyna Milek ★★★★★

   Korzystałam osobiście (polerowanie) oraz przyprowadziłam dziecko. Pani Aneta za każdym razem wykonała super robotę.

   1 rok temu
3. Grażyna Bannach ★☆☆☆☆

   Nie polecam dla krótkich damskich fryzur, moja koloryzacja też b. słaba, pomimo, że zwróciłam uwagę, że trudno się rozjaśniają, mam ciemny blond, a mimo to nie są łatwe w koloryzacji rozjaśniaczem. Chyba trzeba większej wiedzy n.t. rozjaśniania. Ogólnie wyszło słabo, a strzyżenie? ....chce mi się płakać. Kosmetyk do układania tragiczny, nie da się dotknąć włosów, bo pozostawiają klej na dłoniach :(

   1 rok temu

1. Łukasz Krajewski ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Brak higieny. Strzyżenie takie sobie, natomiast potem tam gdzie było strzyżone maszynką wyskoczyły mi mnóstwo swędzących krost. Ostatni raz tam byłem.

   prawie 3 lata temu
2. Czechu 315 ★★★★★

   Wczoraj pojawiłem się w salonie po raz pierwszy i wizytę oceniam jak najbardziej na plus. Na fotelu usiadłem o umówionej godzinie, wręcz co do minuty, Pani która mnie obcinała prezentuje bardzo wysoki poziom fachowości oraz jest miła i uprzejma. Dodatkowym plusem jest program lojalnościowy. Jak najbardziej polecam!

   prawie 4 lata temu
3. Tomasz Abramowski ★☆☆☆☆

   Zapisany byłem na godzinę 17 po czym okazało się że Pani mnie nie obsłuży bo ma też inny zapis na tą samą godzinę (malowanie włosów). Skoro nie potraficie ustawić sobie grafiku to po co zapisujcie więcej kl niż możecie obsłużyć? Brak słów nie polecam zmarnowałem kupę czasu.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania