20 min kolejka do przymierzalni a pozniej 20 min kolejka do kasy. W przymierzalniach straszny syf wlosy damskie i kurz, ble
Chciałabym wyrazić swoje niezadowolenie z obsługi ze strony pracownicy oraz kierowniczki, które nie były w stanie profesjonalnie przeprowadzić procesu zwrotu. Zgłosiłam się ze zwrotem, pracownice nie poinformowały mnie, że podaję niewłaściwy kod QR(skanując tym samym kilkakrotnie zły kod), co znacząco utrudniło całą procedurę. Dodatkowo przekazano mi błędną informację, że rzekomo rozpoczęłam już proces zwrotu, dlatego kod QR nie działa – co okazało się nieprawdą. Uzasadnienie tej sytuacji zapisami regulaminu również było nietrafione, ponieważ taka informacja w nim się nie znajduje. Cała sytuacja świadczy o braku podstawowej wiedzy pracowników na temat procedur obowiązujących w sklepie. Zamiast pomóc klientowi, jedynie potęgowano frustrację. Oczekiwałabym większego profesjonalizmu, rzetelności i lepszego przeszkolenia personelu, zwłaszcza kierowniczki, która powinna świecić przykładem, a nie powielać błędy. Po analizie sytuacji i powrocie do sklepu zwrot został przyjęty bezproblemowo przez inną expedientkę.
obszerny sklep, dużo artykułów. Daje minus za to, że kolejki są na prawdę ogromne i czeka się nawet 20-30 minut. Zdarzało mi się wielokrotnie, że po np. 15 minutach czekania rezygnowałam z zakupu. Kolejny minus za zasięg który jest tam w jakimś bunkrze. Z tego względu nie mogę korzystać tam ze zniżek które się aktywuje z aplikacji/ze strony internetowej.
Pani przy kasie bardzo nie uprzejma, młoda we włosach do ramion, blondynka. Ponownie zdarzyła się sytuacja, że cena na kasie wchodzi wyższa niż naklejona na metce. Ekspedientka kłóci się, że nie ma możliwości zmiany ceny oraz w bardzo nieprzyjemny sposób twierdzi że może sprzedać spodnie wyłącznie po cenie wyskakującej w systemie. Kłania się znajomość prawa konsumenta....
H&M znajduje się przy Powstańców Warszawy 4, Wolności, 39-300 Mielec, Podkarpackie, Polska
Można skontaktować się z H&M pod numerem +48 177 745 240
Do H&M można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dworcowa 4, Kopernika, 39-300 Mielec, Podkarpackie, Polska
36-007 Krasne, Podkarpackie, Polska
36-002 Jasionka, Podkarpackie, Polska
36-001 Nowa Wieś, Podkarpackie, Polska
37-122 Albigowa, Podkarpackie, Polska
36-002 Jasionka, Podkarpackie, Polska