Łazienkarium.pl Świebodzin

Opinie

1. Yulia Markina ★☆☆☆☆

   Sklep sprzedał mi pękniętą i zaklejoną umywalkę. Nie sprawdziłam jej stanu na czas i sklep odmówił poniesienia jakiejkolwiek odpowiedzialności za sprzedanie uszkodzonego towaru, nie zaproponował też żadnej formy rekompensaty. Gdy odesłałam im umywalkę w dokładnie taki sam sposób, w jaki została mi dostarczona – rozbili ją i stwierdzili, że uszkodzenie powstało podczas transportu. To podwójne wprowadzenie w błąd i działanie niezgodne z polskim prawem konsumenckim. Zdecydowanie polecam zamawiać tego typu produkty bezpośrednio od producenta – bywa nie tylko taniej, ale też znacznie lepszy jest poziom obsługi, nawet jeśli wysyłka jest z Włoch

   prawie 10 miesięcy temu
2. Pawel Michon ★☆☆☆☆

   Kupiłem przez internet kran i otrzymałem uszkodzony / używany produkt, o czym niezwłocznie powiadomiłem sprzedawcę. Brak reakcji na reklamacje do momentu odstąpienia od umowy. Wtedy stwierdził że produkt jest na pewno nowy i ok. Odesłałem towar i wtedy sprzedawca powiedział że produkt jest faktycznie uszkodzony i że obniży jego cenę. Absurd!!! Sprzedawca nie zwrócił mi pieniędzy za odesłany towar do tej pory mimo że upłynął czas ustawowy. Unikajcie firmy!

   prawie 10 miesięcy temu
3. Wojciech ★★★★★

   Czas oczekiwania na towar zgodny z informacją od sklepu. Na duży plus zapakowanie produktu - kilka warstw taśmy, styropian, pudełko, kolejna warstwa styropianu i folia. Ceramika przeżyła dostawę w dobrym stanie. Warto też pochwalić obsługę klienta, która szybko i konkretnie odpowiadała na wiadomości mailowe.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Justyna ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Na stronie widnieje informacja że towar jest dostępny. Po zamówieniu okazało się że trzeba czekać 2-3tygodnie. Każdy to robił kiedy remont wie, że żaden fachowiec nie będzie czekał na coś jeśli gonią go terminy., Całe szczęście że wybrałam opcję płatności przy dostawie, inaczej zamroziłabym pieniądze i nie daj Boże musiała czekać na dostępność towaru… tak to szybko można było anulować zamówienie. Ten sam towar zamówiony w innym sklepie został wysłany 2h po zamówieniu…

   1 rok temu
2. Mariusz Sasiela ★☆☆☆☆

   OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! Najgorszy sklep, z jakim miałem do czynienia – ostrzegam wszystkich przed zakupami w Łazienkarium.pl. Zamówiłem stalową wannę, która po rozpakowaniu w domu okazała się uszkodzona, miała spory odprysk lakieru i wgniecenie. Opakowanie było całe, więc uszkodzenie musiało powstać jeszcze przed dostarczeniem jej do mnie. Wszystko udokumentowałem zdjęciami i zgłosiłem reklamację. Zamiast normalnego, profesjonalnego podejścia, od pierwszej chwili zaczęło się przerzucanie odpowiedzialności na przewoźnika. Według prawa to sprzedawca odpowiada za towar do momentu dostarczenia go w stanie wolnym od wad, ale tutaj nikt o tym nie pamięta. Kontakt z działem reklamacji tylko mailowy, brak telefonu, brak możliwości rozmowy z kimkolwiek, kto faktycznie rozwiązałby problem. Zero chęci pomocy, zero empatii. Wysłałem odstąpienie od umowy, żądając zwrotu pieniędzy w konkretnym terminie. Minął czas, pieniędzy nie ma, wanny też nie. Za to dostałem maila z „uprzejmym” ostrzeżeniem, że wystawienie negatywnej opinii może naruszać dobra osobiste sklepu i groźbą wezwania mnie do sądu. To jest wręcz kuriozalne – zamiast zająć się klientem, próbuje się go zastraszyć! Wszystko to wygląda na przemyślaną taktykę: gra na zwłokę, przeciąganie sprawy, unikanie kontaktu, aż w końcu odrzucenie reklamacji. Nie ja jeden mam takie doświadczenia, wystarczy poczytać opinie innych klientów, by zobaczyć, że to niestety powtarzalny schemat. Minęły dwa tygodnie, a ja nadal mam uszkodzony towar, zablokowany remont, dodatkowe koszty i masę straconych nerwów. Sklep kompletnie nie bierze odpowiedzialności za swoje błędy i nie ma najmniejszej chęci, by problem rozwiązać. Nigdy nie spotkałem się z takim brakiem profesjonalizmu i olewatorstwem. Zawsze w takich sytuacjach inni sprzedawcy z automatu wysyłali nowy nieuszkodzony towar, ponieważ TO NIE JEST MOJA WINA I MÓJ PROBLEM, ŻE DOTARŁ ON USZKODZONY! Sprawę zgłaszam do Rzecznika Praw Konsumenta i UOKiK, w następnej kolejności skorzystam z pomocy prawnika i pójdę do sądu. Odradzam każdemu! Jeśli coś pójdzie nie tak – zostaniecie sami z problemem, zlekceważeni i potraktowani jak wróg. Dla lazienkarium.pl Klient jest na ostatnim miejscu, dla nich liczy się tylko by wypchnąć towar i wziąć pieniądze. Byle do bramy, a dalej się nie znamy - to ich motto przewodnie.

   1 rok temu
3. Alan Podgajny ★☆☆☆☆

   Podobnie jak poprzednicy i ja naciąłem się na towar "Dostępny", a po opłaceniu zamówienia informacja mejlowa, że dostępność 6-8 tygodni i wielkie zdziwienie, gdy im wytknąłem że to, delikatnie mówiąc, brak szacunku do klienta. Cytuję Panią z obsługi: "Status 'Dostępny', to znaczy, że można produkt zamówić u producenta.". Szkoda czasu na januszy biznesu.

   1 rok temu

1. Ridge YT ★★★★★

   Polecam sklep Łazienkarium, a w szczególności Pana Pawła Lenia. Profesjonalna obsługa i doradztwo. Na pewno będę wracał do kolejnych zakupów w celu wyposażenia kolejnej łazienki! Atrakcyjna cena, towar nieuszkodzony, dobrze zapakowany, jestem bardzo zadowolony.

   1 rok temu
2. Kamil Rzechowski ★☆☆☆☆

   Janusze biznesu. towar dostępny na stronie oznacza, że.... mogą mieć za 3 tygodnie, ale tylko jak się zapłaci 30% zaliczki. Tak to każdy może prowadzić sklep. Najpierw kup, a potem sprowadzimy sobie towar od producenta.

   1 rok temu
3. Aga B. ★☆☆☆☆

   Towar "dostępny" na stronie oznacza, że mogą mieć... za dwa trzy tygodnie. Nieważne, że najpierw płacisz, a później dostajesz informację o "dostępności" kiedyś tam... Kompletny brak doradztwa przy zakupie. Po zwrocie informacja, że otrzymali towar uszkodzony (uwaga- towar który nie był wyjmowany nawet z folii) i w związku z tym nie oddadzą pieniędzy. Nie masz ani towaru ani kasy. Po jakimś czasie walki dostajesz kasę jednak, ale po przekroczeniu terminów wszelkich na zwrot i codziennych mailach, Rzeczniku Praw Konsumenta i też nie całą. Nadal czekam na FV korygującą i brakującą kwotę. Sprawa poszła dalej..

   1 rok temu

1. Michał Owczarek ★☆☆☆☆

   Tak wygląda bateria kludi za 850 zł po kilku miesiącach po zamontowaniu. Łazienka dodatkowa więc używana sporadycznie. Sklep odrzuca reklamację bo producent kludi na podstawie zdjęć stwierdza że wylewka była myta nieprawidłowymi środkami. Otóż nie była. Domestosa używam do mycia toalety, nie baterii umywalkowej. Nie polecam sklepu i cieszę się bardzo że bateria kludi była jedyną rzeczą którą kupiliśmy z tego sklepu bo być może czekał by nas kolejny remont łazienki ;)

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania