Jechałem 50 kilometrów aby dowiedzieć się, że nie wykonają państwo zamówionej usługi, bo „mechanik nie ma czasu”. Gdy zostałem ściągnięty po odbiór auta po przeglądzie, półtorej godziny po telefonie auto nie było gotowe do odbioru (nieumyte), a kierownika serwisu też nie zastałem ani żadnej osoby pełniącej jego obowiązki. Brawo.
Bycie niekompetentnym w tym salonie przybrało nowy wymiar. Dzwonię na serwisu chce się umówić a Pani mi mówi, że nie mam gwarancji. Fabrycznej może już nie, ale prywatną z innej firmy mam i w ramach tej gwarancji chce się umówić. Pani co robi? Zawiesza sobie połączenie a później mimo,że pare razu dzwoniłem nie odbiera. U mnie taki pracownik byłby do zwolnienia. Nie polecam nikomu. Klasy, kultury nie kupisz.
Najgorszy serwis z jakim miałem doczynienia. Auto przyjechało z zapalonym check engin. Po wyjechaniu z serwisu i przejechaniu może 300 km błąd powrócił. Po reklamacji serwis stwierdził że z innego powodu. Przez dwa tygodnie nie dostałem obiecanej wyceny dalszej naprawy, a na koniec okazało się ze oddali mi auto bez osłony silnika. Oczywiście " takie auto do nas przyjechało". Nie szanowni państwo, dzień wcześniej byłem u mechanika i osłona była. Ja na szczęście sprzedałem auto i mam serwis z głowy, ale radzę omijać szerokim łukiem. Szkoda zdrowia.
Byłam w salonie Citroëna z usterką, której przyczyny ostatecznie nie udało się jednoznacznie ustalić, ale muszę przyznać, że ekipa naprawdę się starała. Widać było zaangażowanie i chęć pomocy. Wszystko odbyło się w miłej atmosferze, bez zbywania klienta. Co ważne – mimo poświęconego czasu i diagnostyki nie skasowali majątku, jak to bywa w innych serwisach. Doceniam uczciwe podejście i kulturę obsługi. Z pewnością wrócę, jeśli zajdzie potrzeba.
serwis porażka, nie dość że mi nie pomogli (od grudnia czekam na wycenę remontu bądz wymiany silnika), po powrocie z serwisu wyskoczył kolejny błąd, serwis rozłożył ręce. Proszę nie zwracać uwagi na "Odpowiedz właściciela" nie przedstawia ona jak to realnie wyglądało. A poniżej zdjęcie jak Panowie z serwisu "transportują" samochód do serwisu na "paleciaku"
Citroën Fix Forum Lider Kielce znajduje się przy 1 Maja 191, 25-655 Kielce, Świętokrzyskie, Polska
Można skontaktować się z Citroën Fix Forum Lider Kielce pod numerem +48 413 463 520
Do Citroën Fix Forum Lider Kielce można dotrzeć, korzystając z poniższego linku