W słuchawce przez 15 min słyszę jestes pierwszy w kolejce, to nie pierwszy raz kiedy w godzinach pracy nie da sie dodzwonić, a ciagle jestem pierwszy w kolejce
Wizytówką przychodni powinien być pierwszy kontakt z klientem - ja po wyczekaniu na linii usłyszałam śmiechy i rozmowy między zapracowanymi recepcjonistki. Ton głosu, jakim rozmawiała ze mną Pani z recepcji- pretensjonalny od samego początku. Kobieto, jeśli nie odpowiada Ci praca, w której pracujesz to ją zmień.
Ta przychodnia to jakaś pomyłka, próbowałam dodzwonić się dziś 7 razy. Przy pierwszym razie czekałam na infolinii około 10 minut i gdy ktoś odebrał to po kilkunastu sekundach rozłączył się. Kolejne próby nie były możliwe, numer nie odpowiadał. Za ostatnim razem pani odebrała i poinformowała mnie o tym, że na internecie mogą być nieaktualne informacje i nie mogę zarejestrować siostry, która nie ukończyła 18 lat.
W dniu 10.04.25 o godz. 10:34 dzwoniłam do przychodni w celu rejestracji męża na badania okresowe do pracy... Sposób w jaki zostałam potraktowna przez Panią, która tejże rejestracji dokonywała, w moim przekonaniu, jest niedopuszczalny. Pani krzycząc mi do słuchawki , próbowała wmówić mi błąd, który to ona popełniła.. po czym na moją informacje że termin badań moja 29.04 zaproponowała mi termin w maju. Czy takie podejście do pacjenta w tej placówce to codzienność? Zresztą ocena na google mówi sama za siebie.. może warto pomyśleć o zmianie personelu? Bo osoba, która,,wydziera,, się na klienta tylko z tego powodu , że sama się pomyliła na pewno nie powinna mieć kontaktu z ludźmi.
Serdecznie dziękuję całemu personelowi oddziału rehabilitacji za profesjonalizm, życzliwość i troskliwą opiekę. Panie są niezwykle miłe, uprzejme i zawsze pomocne. Wszystkie zabiegi były wykonywane na czas i z ogromną dokładnością. Czuję ogromną różnicę po rehabilitacji i z czystym sumieniem mogę polecić to miejsce każdemu. Mam porównanie z innymi placówkami i śmiało mogę powiedzieć, że ta przychodnia jest najlepsza! Jeszcze raz dziękuj :)
Wizyta u Pani laryngolog Bilskiej jak najbardziej na plus ale ja może troszkę z innej strony... posiadam orzeczenie o niepełnosprawności łącznie z kartą parkingową. Pod przychodnię nie mogłam wjechać bo brama zamknięta, a pani z rejestracji bardzo chciała mi pomóc ale nie bardzo wiedziała jak, bo... że tam są miejsca dla lekarzy, choc taxi wjechała i mimo sporej ilości wolnych pod przychodnią... kupiłam bilet i zaparkowałam na ulicy. I druga sprawa - toalety. Nie znam topografii bo byłam tam pierwszy raz. Łatwo nie było ale jak znalazłam to z kartką na drzwiach ze klucz w gabinecie zabiegowym. Jak go zlokalizowałam to Pani znad biurka i telefonu burknęła ze "tam dalej" są otwarte a te: "trzeba czytać kartkę w całosci". Faktycznie wrociłam i doczytałam- było napisane ze to dla niepełnosprawnych. Wracając "z tej otwartej" poinformowałam tą panią (dalej zajętą telefonem) że do tej zamkniętej mam również uprawnienia, a ona że ale nie jestem na wózku. Trochę zaniemówiłam i ale juz z przekory powiedziałam że nie dopisane jest na tych drzwiach ze trzeba być na wózku. Odpyskowala że dopisze, a ja mam się cieszyć ze nie jestem na wózku.. . I tak w miejscu gdzie empatia powinna być na pierwszym miejscu dostałam po uszach.
Mam wrażenie że połowa osób które tu pracuje powinna mieć orzeczenie o stopniu napewno więcej jak lekkim. Mieć tak ckm to trzeba być naprawdę specjalsem
Witam ja jestem na tak Dzwoniac do przychodni - dosyć długi czas oczekiwania na połączenie, tak to już jest z wszystkimi przychodniami - mega dużo pacjentów, ale nie zrażajac sie czekałam cierpliwie i udalo sie umowic na wizyte ( pani w recepcji bardzo sympatycznie mnie umówiła na wizytę NFZ Z czystym sercem Polecam Panią dr Bilską - otolaryngolog Byłam z synem ( czas oczekiwania 3 tyg. ) Właśnie jesteśmy po wizycie i jestem zaskoczona jak Pani doktor mile nas potraktowała, zbadala syna, wykonała wszystkie czynności za które nawet w prywatnym gabinecie dodatkowo się płaci. Czysczenie uszu, badanie słuchu wszystko sprawnie i w sympatycznej atmosferze. Na kontrole wracamy za jakis czas i mysle ze bedzie rownież ok. Nie wiem jak inni lekarze w tej placówce ale Pani Dr Bilska jest ok. Polecamy
Patron. NZOZ znajduje się przy Mikołaja Kopernika 3, 25-336 Kielce, Świętokrzyskie, Polska
Można skontaktować się z Patron. NZOZ pod numerem +48 413 445 027
Do Patron. NZOZ można dotrzeć, korzystając z poniższego linku