Przesyłka została wydana kurierowi do doręczenia we wtorek. Dostałam numer do kuriera, krory jednak paczki nie miał. Po czym przesyłka została dwukrotnie przyjeta w oddziale (????) Jest czwartek. Przesyłki nadal nie ma. Dalszy komentarz zbędny.
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.Kurierom nie chce się wnosić przesyłek pod zapisany adres,więc odsyłają przesyłki do nadawcy twierdząc, że odbiorcy nie zastał gdzie w ogóle nie przyjechał. Są chamscy do klienta . Porażka, pracują za karę. Mniej gwiazdek nie można dać.
Obsługa do bani kuriera nawet nie raczy dostarczyć paczki od 3 dni i nie zadzwoni tylko zaznacz że nie było nikogo pod adresem kłamie nagminnie bo to jest firma i jest otwarta od 8 do 16.30
Nigdy więcej InPost! Od 14 dni czekam na paczkę, która według systemu „jest w doręczeniu” – i tak codziennie! Kurier dzwoni, obiecuje, że „na pewno dziś dostarczy”, że „jest już niedaleko”, że „przeprasza za opóźnienie” – i NIC. Ani razu się nie pojawił, mimo że kilka razy był umówiony na konkretną godzinę. Nie mam już siły słuchać tych pustych obietnic i wykrętów. Każdego dnia trzeba było być w gotowości, czekać, przekładać inne obowiązki – tylko po to, żeby zostać po raz kolejny zignorowanym. To nie jest jednorazowa wpadka, to systemowe lekceważenie klienta. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności ze strony kuriera, brak reakcji ze strony infolinii, a paczka dalej tkwi „w trasie” przez dwa tygodnie. Skandal. Zdecydowanie nie polecam korzystania z InPost, jeśli komuś zależy na czasie, profesjonalnej obsłudze i szacunku do klienta. Takie traktowanie to absolutna kpina.
Obsługa tragedia. Kurier nie dostarcza paczki i twierdzi że odmówiłam odbioru. Mimo wielokrotnych telefonów do kuriera nie odbiera i nie odpisuje na smsy.Jak chcę odebrać z oddziału w tym samym dniu to nie mam możliwości i paczka zwracana do nadawcy.Nie są w stanie zmienić aby paczka była dostarczona kolejnego dnia.Naciąganie ludzi na koszty transportu.
To co reprezentuje sobą ta instytucja, a może nie tyle instytucja co niektórzy pracownicy tej instytucji to coś poniżej mułu. Kurier nie dostarcza przesyłek do firmy bo nie pasują mu godziny pracy owej firmy 10-18 godz więc przyjeżdża przez 10 mimo iż na drzwiach jest informacja o godzinach pracy. Nie dzwoni również, żeby ustalić odbiór lub zapytać czy ktoś będzie. Z żadną firmą kurierska nie mam problemu ale rozumiem, że ja tego jednego „jegomościa” mam przyjeżdżać wcześniej i pilnować kiedy paczka została wydana do dostarczenia? Zaznaczę, że z poprzednim kurierem InPost nie miałem żadnych problemów. Dodam iż jest to kurier obsługujący rejon Nowych Bojar w Białymstoku. Oczywiście składanie skarg nic nie wznosi bo tam kadra zarządzająca ma to w głębokim poważaniu.
InPost sp. z o.o. Oddział Białystok znajduje się przy 16-070 Żółtki-Kolonia, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z InPost sp. z o.o. Oddział Białystok pod numerem +48 722 444 000
Do InPost sp. z o.o. Oddział Białystok można dotrzeć, korzystając z poniższego linku