Bardzo spoko silnia siłka. Można zrobić zarówno trening, siłowy, trójbojowy, kulturystyczny a także funkcjonalny . Porządek, miła obsługa, wszystko okej.
Piękna siłownia obsługa bardzo miła i pomocna zawsze chętni do pomocy jest bardzo czysto ciągle pracownicy chodzą i szprzątają maszyny są nowe i nie zniszczone
Z przykrością dzielę się opinią o rażąco niskim standardzie obsługi klienta w klubie sportowym, który zarządzany jest przez syna właściciela – osobę, która nie założyła tego miejsca, nie ma wiedzy ani doświadczenia jak prowadzić własną działalność gospodarczą, a niestety swoim podejściem skutecznie niszczy jego reputację. Od dłuższego czasu obserwuję narastające problemy związane z funkcjonowaniem obiektu. Zarządzający prezentuje postawę całkowicie pozbawioną empatii, nie reaguje na zgłaszane przez klientów uwagi i nie przejawia żadnego zainteresowania rozwiązaniem problemów. W rozmowach bywa nieuprzejmy, podejrzliwy, często podnosi głos, używa słów niecenzuralnych i zachowuje się w sposób lekceważący – przerywa wypowiedzi, traktuje klientów z góry, nie uznaje żadnych racji poza swoimi, odpowiada chaotycznie, skacze po tematach bez logicznego ciągu myślowego. Takie zachowanie stoi w sprzeczności z jakimikolwiek standardami profesjonalizmu czy kultury osobistej. Na zgłoszenia dotyczące braku włączenia klimatyzacji, braku włączenia bieżni, braku oświetlenia, uszkodzonych uchwytów do wyciągów, braku podstawowego wyposażenia (takiego jak kastry czy stojaki na gryfy), braku ciepłej wody, stanu kabin prysznicowych, nieprzyjemnego zapachu w toaletach czy brudnych brodzików pod prysznicami, reaguje z niechęcią i agresją. Zamiast zająć się problemem, kieruje się swoimi urojeniami obarczając winą klientów i tłumaczy się wysokimi kosztami działalności, jakby to miało być wystarczającym usprawiedliwieniem zaniedbań i braku inicjatywy. Co więcej, w klubie nie przedstawia się klientowi żadnej umowy do podpisania. Brakuje dokumentu regulującego wzajemne prawa i obowiązki, co stawia klienta w niepewnej i niekomfortowej sytuacji. Do tego często nie wydaje się paragonów – w moim przypadku otrzymałem je dopiero po wielokrotnych prośbach. Wszystkie te kwestie doprowadziły do tego, że jako stały klubowicz, który przez długi czas korzystał z usług obiektu i lojalnie opłacał karnet, przynosił drobne upominki, wypowiedziałem umowę ze skutkiem natychmiastowym. Poziom niekompetencji zarządzającego oraz sposób traktowania klientów przekroczył granice, których nie sposób tolerować. Wystąpiłem również z żądaniem zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część karnetu – płacąc z góry za usługi, które nie są świadczone na odpowiednim poziomie, mam pełne prawo oczekiwać rekompensaty - i ją otrzymałem. Cieszę się, że moja współpraca z Fit Time się skończyła na rzecz bardziej przyjaznego klubu sportowego, którego zarządzający ma wiedzę i doświadczenie jak budować zaufanie z klientami. Nie jestem jedyną osobą, która podjęła taką decyzję. Klub traci kolejnych stałych klientów, a ich negatywne doświadczenia są szeroko opisywane w opiniach online, ale także między sobą. Każdorazowo zarzuty dotyczyły nagannego zachowania syna właściciela, które w całej rozciągłości podzielam. Dla wielu potencjalnych klientów to sygnał ostrzegawczy, który skutecznie zniechęca do korzystania z tego miejsca. Prowadzenie obiektu sportowego to nie tylko kwestia sprzętu i przestrzeni, ale przede wszystkim relacji z ludźmi. Niestety, obecny zarządzający całkowicie nie rozumie tej zależności – jego postawa nie buduje zaufania, lecz je niszczy. Mam nadzieję, że właściciel obiektu dostrzeże, jak wiele traci poprzez powierzenie zarządzania osobie, która nie ma ani kompetencji, ani odpowiedniego podejścia do klientów.
Obsługa jest naprawdę przemiła i profesjonalna, sprzęty są nowe, jest tam bardzo czysto i panuje przyjemna atmosfera. Bardzo polecam wybrać się akurat na tę siłownie
- fajne przestronne miejsce - duży parking - blisko na zakupy - obsługa spoko - dodatkowe zajęcia - sauna - dużo sprzętu Co do uszkodzonych szafek to wina użytkowników, nie właściciela, widać, że są naprawiane co chwilę. Ogólnie polecam
Super miejsce! Bardzo duży wybór nowego sprzętu. Klimatyzowane pomieszczenie, więc nawet w upalne dni trening w Fit Time to przyjemność! Obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna w każdej sytuacji.
Siłownia & Fitness Fit Time znajduje się przy Ciechanowiecka 33, 17-300 Siemiatycze, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z Siłownia & Fitness Fit Time pod numerem +48 788 077 262
Do Siłownia & Fitness Fit Time można dotrzeć, korzystając z poniższego linku