Biuro podróży Wakacje.pl Biuro podróży, Łomża

Opinie

1. Antoni Mieczkowski ★★★★★

   Piąty raz korzystam z usług zakupu wczasów przez stacjonarne biuro wakacje.pl w Łomży i piąty raz jestem bardzo zadowolony z obsługi - tak trzymać dziewczyny- wszystko było super,to duża przyjemność korzystać z tego biura- panie zawsze doradzą,przypomną o dacie wylotu, wydrukują papiery i co najważniejsze wszystkie wyjazdy były i są super,ja wiem co kupuję za co płacę i zawsze jestem zadowolony z wyjazdu.Ponizej kilka zdjęć z ostatniego wyjazdu w listopadzie na Djerbie do hotelu Djerba Resort-polecam

   prawie 7 miesięcy temu
2. Paulina Siekierska ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa, panie chętnie pomagają znaleźć idealne wczasy, według naszych oczekiwań. Dzięki fachowej obsłudze, nasz urlop był idealny i dostosowany do naszych potrzeb. Pani znalazła nam ofertę ze świetnym hotelem,pysznym jedzeniem i wieloma atrakcjami dla dzieci i wszystko było jak w opisie. Serdecznie polecamy,my będziemy wracać, jesteśmy bardzo zadowoleni

   prawie 8 miesięcy temu
3. Emilia Pikulinska ★★★★★

   Kupiłam wycieczkę do Egiptu w biurze Wakacje.pl w Łomży i jestem zachwycona obsługą. Pani Izabela to niezwykle sympatyczna, cierpliwa i pomocna osoba. Z ogromnym zaangażowaniem przesyłała kolejne propozycje, aż udało się znaleźć tę idealną. Zadbała o każdy szczegół rezerwacji, skrupulatnie dbając o bezpieczeństwo i komfort podróży. Odpowiadała na wszystkie moje maile, a także na bieżąco przesyłała aktualizacje dotyczące zmian w locie. Jestem bardzo zadowolona – tu naprawdę można liczyć na kompleksową pomoc i wsparcie, szczególnie jeśli komuś trudno samodzielnie podjąć decyzję. Ogromnym plusem było też to, że po powrocie z wakacji otrzymałam telefon z pytaniem, czy wszystko się udało i czy jestem zadowolona. To pokazuje pełen profesjonalizm i troskę o klienta. Polecam z całego serca!

   prawie 9 miesięcy temu

1. Anna Gosk ★★★★★

   Świetna i profesjonalna obsługa. Panie bardzo miłe i pomocne. Polecam serdecznie

   prawie 10 miesięcy temu
2. Małgorzata Kordas ★★★★★

   Dwa razy korzystałam z oferty biura wakacje.pl w Łomży (w poprzednim roku Hiszpania, w tym roku Grecja) i wszystko przebiegło sprawnie i bez zarzutów. Za każdym razem otrzymałam sporo ofert, które były zgodne z moimi oczekiwaniami. Po wybraniu konkretnej oferty, zostały mi udzielone wyczerpujące odpowiedzi na każde pytanie. Zmiana rezerwacji również odbyła się szybko i sprawnie. Miałam kontakt z trzema paniami z tego biura podróży (panie: Paulina, Iza i Patrycja) i wszystkie zajęły się mną profesjonalnie. Wakacje były bardzo udane.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Damian ★☆☆☆☆

   Nie wiem skąd te pozytywne opinie, więc albo negatywne są usuwane albo my mamy pecha. Napotkała nas nieprzyjemna sytuacja zaraz po wylądowaniu w kraju docelowego wypoczynku. W ofercie wycieczki był zapewniony transfer z i do hotelu (to bylo nasze pierwsze pytanie podczas wyboru wycieczki "czy na pewno mamy trasfer". Na miejscu okazało się. że jako jedyni z calej grupy nie mamy takiej usługi i że możemy dopłacić aby móc przetransportować się do hotelu. Oczywiście zapłaciliśmy bo nacisk rezydenta był ogromny aby się pospieszyć. Po zakwaterowaniu się w hotelu, oczywiście telefon do biura podróży co tu się wydarzyło. Pani z biura również zszokowana. Zapewniała, że to błąd i na pewno powrotny transfer będzie normalnie, tak jak było zawarte w umowie oraz, że będzie kontaktowała się bezpośrednio z biurem podróży od którego była zakupiona wycieczka. Jednak cały wyjazd były telefony od jednej jak i drugiej strony czy ktoś się z nami kontaktował. W efekcie po 7 dniach bezsensownych telefonach w nasza stronę sami musieliśmy zorganizować transfer powrotny. Także w przypadku jakiegokolwiek problemu zostajemy sami, wycieczka zmarnowana, pieniądze również a o pomocy w reklamacji też nie ma mowy, także biuro podróży nie służy pomocą w trudnych sytuacjach. Może jest miło i przyjemnie jeżeli nie dochodzi do takich sytuacji ale my tego nie doświadczyliśmy :) Lecieliśmy pierwszy raz na wycieczkę zorganizowaną dlatego przyszliśmy do osób które się na tym znają z prośbą o pomoc w wybraniu wycieczki. Skoro Pani zapewniała nas, że mamy transfer to tak powinno być. To my się mamy na tym znać czy osoby pracujące w takim a nie innym zawodzie?! Oczywiście, reklamacja odrzucona. Tak właśnie wygląda pomoc ze strony biura podróży. Myślał indyk o niedzieli :) Edit: żadnej rekompensaty od Państwa nie dostaliśmy. Oddali nam Państwo 50 euro, które my musieliśmy zapłacić za transfer z własnej kieszeni a Państwa pracownik zarzekał się, że transfer mamy w cenie.

   1 rok temu

1. Krystyna Olszewska ★★★★★

   Polecam wszystkim. Miejsce cudowne, jesteśmy bardzo zadowoleni a to za sprawą wspaniałych dziewczyn które poleciły nam to miejsce. Marsa Alam hotel FANTAZJA. DZIĘKUJĘ i myślę że jeszcze tam udamy się. Polecam biuro WAKACJE. PL Weneda Łomża.

   1 rok temu
2. Mirosław Nicewicz ★★★★★

   Pani Paulina bardzo pomocna przy wybieraniu oferty wypoczynku. Obsługa miła i sprawna. POLECAM!!!

   1 rok temu
3. Yox ★★★★★

   Polecam z całego serca , Pani Patrycja bardzo sumiennie wywiązuje się ze swoich obowiązków, o wszystkim informuje kilka razy i jest w stałym kontakcie z klientem. Bardzo pozytywna i kompetentna osoba. Pobyt oczywiście udany bez żadnych komplikacji

   1 rok temu

1. Jolanta Gajowa ★★★★★

   Polecam współpracę z tym biurem podróży. Jedyne profesjonalne biuro w tym mieście. Obie Panie świetnie znają oferty i wszystkie ich szczegóły. Nie "zapominają" opowiedzieć klientowi o dodatkowych kosztach i innych ukrytych opłatach. Świetny kontakt z klientem. Brawo za znakomitą obsługę. Jesteśmy bardzo zadowoleni i na pewno skorzystamy ponownie.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania