Gorąco polecam firmę. Zamówiłem u nich płyty tarasowe 100 m2 i kostkę betonową 70 m2. Realizacja zamówienia bardzo sprawna. Terminy dochowane. Szczególne podziękowania dla Pani Dominiki, która koordynowała realizację zamówienia oraz dla Pana kierowcy, który wykazał się pełną współpracą przy rozładunku.
Usługi na najwyższym poziomie, zawsze przemiła obsługa, a przede wszystkim kontakt z Panią Dominiką, która zawsze doradzi i we wszystkim pomoże. Jak ogrodzenia to tylko tu! Polecam!
Firma Ogrodzenia Zakrzewski wykonała usługę na dobrym poziomie, ale trzeba jasno powiedzieć jedno: największym i kluczowym atutem tej firmy jest Dominika. To ona robiła wycenę, wszystko dokładnie wytłumaczyła, dopilnowała każdego szczegółu i była w stałym kontakcie na każdym etapie realizacji. Pełen profesjonalizm, ogromna wiedza, zaangażowanie i świetne podejście do klienta. Dzięki niej cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu.
Z firmą Zakrzewski Ogrodzenia mieliśmy okazję współpracować dwukrotnie. Przy pierwszym zamówieniu – na kostkę brukową na podjazd (ok. 140 m²) oraz ogrodzenie panelowe – obsługiwał nas Pan Bartek. Cały proces przebiegł wzorowo – fachowa i uprzejma obsługa, świetny kontakt, pełna terminowość i bezproblemowa dostawa. Byliśmy w 100% zadowoleni i właśnie dzięki tak dobrej współpracy zdecydowaliśmy się wrócić z kolejnym zamówieniem. 31 maja osobiście odwiedziliśmy biuro firmy, aby wybrać płyty tarasowe oraz zamówić kamień ozdobny (5 ton). Pracownik zapisał nasze dane i szczegóły zamówienia. Po dwóch tygodniach zadzwoniliśmy, żeby zapytać o wycenę – niestety, nikt nie pamiętał naszej wizyty, a informacje nie zostały zapisane. Musieliśmy wszystko tłumaczyć od nowa. W drugiej połowie czerwca zamówienie przyjął Pan Daniel. I od tego momentu zaczęły się problemy. Pan Daniel był niewystarczająco kompetentny, nie znał dobrze oferty, gubił się w szczegółach, a kontakt z nim był bardzo utrudniony. Sam zaproponował inny model kostki, na co się zgodziliśmy. Po licznych próbach kontaktu, w końcu ustalono termin dostawy – jednak dostarczona kostka była niezgodna z ustaleniami. Pan Daniel tłumaczył to brakiem weryfikacji produktu po stronie dostawcy. Zapewnił nas, że właściwa kostka dotrze 26 lipca, a do nas – najpóźniej dzień później. Tak się nie stało. Przez kolejny tydzień nie otrzymaliśmy żadnych informacji. Znów to my musieliśmy się sami upominać, a Pan Daniel podawał różne wymówki – HDS w naprawie, brak kierowcy itp. 4 sierpnia, po kolejnym bezowocnym tygodniu, napisaliśmy do Pana Daniela, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi.Zadzwoniłem do biura, gdzie usłyszałem, że Pan Daniel jest na wolnym. Poprosiłem o numer do Pana Daniela . Po przedstawieniu całej sytuacji poinformował nas, że kostka właśnie tego dnia dotarła do nich i że osobiście dopilnuje, aby trafiła do nas 5 sierpnia – i rzeczywiście, tak się stało. Dodatkowo, zamówiony przez nas kamień ozdobny (5 ton) dotarł niekompletny – przyjechały tylko 3 tony. Nie zostaliśmy wcześniej o tym poinformowani. Dopiero po naszym telefonie dowiedzieliśmy się, że „tyle było dostępne”. Pozostałe 2 tony dostarczono tydzień później, oczywiście ponownie po naszej interwencji. Wystarczyłby jeden telefon lub wiadomość, żeby nas uprzedzić – niestety tego zabrakło. W międzyczasie Pan Daniel wspomniał o „prezencie” od producenta w ramach rekompensaty za pomyłkę z kostką – nic takiego nie otrzymaliśmy. Nie oczekiwaliśmy tego zresztą – po tylu trudnościach cieszyliśmy się, że realizacja w ogóle doszła do skutku. Niestety, straciliśmy sporo nerwów i pieniędzy, ponieważ przez opóźnienia i brak konkretów musieliśmy kilkukrotnie przekładać ekipę brukarską, co generowało dodatkowe koszty i stres. Nie mogę pominąć także pani Dominiki z biura, która w bardzo uprzejmy sposób przekazywała potrzebne informacje, a jeśli czegoś nie wiedziała to się dowiadywała i przekazywała informacje. Podsumowując: Pierwsze zamówienie – rewelacja. Pan Bartek – pełen profesjonalizm. 5/5 Drugie – pełne problemów, niedoinformowania i braku komunikacji. 1/5 Szczególnie negatywnie oceniamy obsługę przez Pana Daniela, którego działania pozostawiały wiele do życzenia. Firma ma potencjał i dobry asortyment, ale brakuje konsekwencji i spójnego standardu obsługi klienta. Gdyby każde zamówienie było realizowane na poziomie, który zaprezentował Pan Bartek – byłoby idealnie.
Skorzystałem z usług tej firmy, jednak po montażu i przeglądniecie ogrodzenia pojawiły uwagi; jakość materiału inna niż powinna być - słaba jakość. Zgłosiłem i na tym tyle nie odbierają ode mnie telefonu
Byłem dzisiaj z dostawą na nowym placu firmy na ul.Spokojnej. Bardzo mili i pomocni ludzie.W dzisiejszych czasach na firmach to wręcz nie spotykane. Plac duży jest gdzie manewrować. Dojazd od DK63 bardzo dobry. Pani która odebrała telefon (Nr podany w google) i mnie tam skierowała również zasługuje na najwyższe pochwały . Wytłumaczyła wszystko jak również i wysłała pinezkę z dokładnymi danymi dojazdu. Serdecznie pozdrawiam. Wiele innych firm mogłoby się uczyć profesjonalizmu od tej firmy. Polecam
Zakup oraz montaż ogrodzenia na najwyższym poziomie. Zaznaczę tylko ze cały proces odbył się przez telefon ponieważ mieszkamy za granica. Oby jak najwiecej firm z takim podejściem do klienta. Dziękuje jeszcze raz i pozdrawiam
Bardzo polecamy firmę Zakrzewscy ogrodzenia. Sprawna realizacja, wykonanie na najwyższym poziomie, super kontakt. Co najważniejsze firma jest bardzo terminowa- To wielki plus w dzisiejszych czasach. Dodatkowo po wykonaniu usługi dostaliśmy super paczkę od firmy ! Dziękujemy i będziemy polecać wszystkim
Ogrodzenia Zakrzewski - Ogrodzenia Panelowe znajduje się przy Tęczowa 4a, 12-200 Jagodne, Warmińsko-mazurskie, Polska
Można skontaktować się z Ogrodzenia Zakrzewski - Ogrodzenia Panelowe pod numerem +48 880 923 070
Do Ogrodzenia Zakrzewski - Ogrodzenia Panelowe można dotrzeć, korzystając z poniższego linku