Stacja Paliw ORLEN Grądy

Opinie

1. Krystian Michalak ★★★☆☆

   Jestem stałym klientem tej stacji. Regularnie korzystam zarówno z paliwa, jak i świeżej kawy. Po wielokrotnych wizytach chciałbym wyrazić swoją opinię, ponieważ moje odczucia są mieszane. Damska część obsługi jest uprzejma, jednak w przypadku jednej z pracownic, Pani Żanety, wielokrotnie zauważyłem zachowanie odbiegające od standardów obsługi klienta. Podczas obsługi zdarza się, że Pani Żaneta ignoruje klientów oczekujących w kolejce, wdając się w długie rozmowy, żarty oraz flirt czego również doświadczyłem. Sytuacje te powtarzały się podczas wielu moich wizyt dlatego w końcu postanowiłem napisać opinię.Takie zachowanie wpływa na tempo obsługi pozostałych klientów. Sam kilkukrotnie doświadczyłem długiego oczekiwania na możliwość zapłaty za paliwo, mimo obecności kolejki. Miła atmosfera i uprzejmość są istotne, jednak przedłużanie rozmów towarzysko flirtującym kosztem innych klientów nie powinno mieć miejsca w obsłudze stacji paliw. Rozumiem znaczenie dobrego kontaktu z klientem ponieważ sam kiedyś pracowałem w obsłudze, jednak uważam ze w tym przypadku dochodzi do mylenia obsługi klienta sprawami prywatnymi. Jako że wielokrotnie obserwowałem takie sytuacje muszę przyznać, że trudno byłoby mi znaleźć się w sytuacji partnera lub męża tej Pani, która w miejscu pracy w tak otwarty sposób kokietuje obcych mężczyzn i w dość prosty sposób udaje jej się to.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Bartłomiej Kuśmierczyk ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam tę stację. Po zatankowaniu paliwa spotkała mnie sytuacja, która kompletnie mnie zszokowała. Kierownik (albo właściciel, trudno powiedzieć) zwrócił mi uwagę, że „zużyłem za dużo papieru” przy dystrybutorze – wziąłem trzy kawałki, żeby wytrzeć ręce Usłyszałem agresywny komentarz, że „to kosztuje”. Człowiek niezrównoważony z problemami psychicznymi. Nie dość, że ton wypowiedzi był nieprofesjonalny i nie na miejscu, to cała sytuacja sprawiała wrażenie, jakby personel pracował tam pod presją i w strachu. Komfort klienta? Zero. Kultura obsługi? Zero. Jeżeli szukacie miejsca z normalną, szanującą klienta obsługą – omijajcie tę stację Orlen szerokim łukiem.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Krzysztof Wilczyński ★☆☆☆☆

   DRAMAT DRAMAT I JESZCZE RAZ DRAMAT ,szefa z takim brakiem kultury osobistej nie spotkałem nigdy w życiu, gosc ma ze sobą mocne problemy emocjonalne i nie ma podejścia do klientów! Wyzywa uzywa wulgaryzmów ( widząc ze bylem z dzieckiem ) przez to ze stanąłem ciężarówka w miejscu gdzie położył kostkę brukowa nie dając żadnej informacji , taśmy lub czegokolwiek , ja nigdy w życiu tu nie przyjadę i każdemu tez polecam tak zrobić, gość przekroczył wszystkie bariery, kultury zero , nigdy więcej!!! Sprawy tak nie zostawię!

   1 rok temu

1. Przemek Kesicki ★☆☆☆☆

   Pan na kasie ubliża klientom, od bezmózgów jest arogancki wg klientów. Na dodatek ubiór nie zgodny

   1 rok temu
2. Artur Napiórkowski ★☆☆☆☆

   Dramat. Pracownik stacji jest chamski i nieokrzesany. Chyba jest tam za karę. Osobiście odradzam zjazd na tę stację.

   1 rok temu
3. Bartosz Gałka ★☆☆☆☆

   Niby całodobowa ale nie wiem na czym ma ta jej calodobowosc polegać jak budynek zamknięty i światło zgaszone

   1 rok temu

1. Kamil Kulesza ★☆☆☆☆

   Bywam tam czasami i zawsze nie ma papieru toaletowego i zakręcają wodę w kranie

   1 rok temu
2. Jarek Choromański ★☆☆☆☆

   OGROMNA DZIURA przy dystrybutorze Adblue, osobowym na 100% coś urwiesz gdy wjedziesz. Trzeba uważać, najlepiej nie zajeżdżać wogle na stacje

   1 rok temu
3. Jarko ★★★☆☆

   Opinie bardzo słabe na temat danej stacji akurat ja miałem normalną obsługę oraz czystą toaletę ale duży minus za parking bo tam faktycznie potrzebne jest rasowe auto 4x4.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania