Dobry bank, jeden wart drugiego. Piękna struktura, czysta i elegancka, doskonała lokalizacja, parking w pobliżu.
Nie polecam tej placówki. Poziom obsługi Kientów daje wiele do myślenia. Pomimo umówionej wizyty, Panie nie były przygotowane na spotkanie. W placówce finalnie byliśmy kilkanaście razy, by załatwić sprawę, jednakże za każdym razem otrzymywaliśmy sprzeczne informacje. Panie co chwile potrzebowały konsultacji z innymi pracownikami, w związku z czym cała nasza wizyta 6.12.2024 w placówce trwała bardzo długo, a i tak po odejściu od stanowiska okazywało się, że "Panie" o czymś zapomniały....żenada i brak słów na poziom obsługi Klienta, mam nadzieję, że więcej nie będę musiała mieć do czynienia z tym bankiem
Ta placówka i poziom obsługi Klientów, to jedno wielkie nieporozumienie. Parter budynku i pierwsze piętro, to dwie osobne instytucje, które mają ogromny problem z komunikacją między sobą. Pomimo umówionej wizyty/spotkania na konkretną godzinę, nie potrafią obsłużyć sprawy, bo "Ja jestem sama, proszę zejść na dół >", a Pani która umówiła spotkanie jest na szkoleniu. Na dole: "A co Państwu powiedzieli na górze?" Jestem zażenowana wizytą w tej placówce. Panie z obsługi co chwilę wychodzą konsultować się między sobą, bo "pierwszy raz mają taką sytuację >". Po odejściu od okienka wzywają ponownie, bo czegoś zapomnieli dać do uzupełnienia, czegoś nie zrobili... itd. Dużo można wymieniać. Wizyta trwała 2,5 godziny. Nigdy więcej BS!
Bardzo nie kulturalna Pani Dyrektor Banku, która nie ma szacunku do klienta, potrafi rozmawiac jedynie krzykiem. Brak slow... dodatkowo bardzo słaba jakość obsługi pozostalego personelu obslugujacego na parterze, panie są niedoedukowane, odchodzą w trakcie obsługi klienta od stanowisk i znikają na min 30 min, za każdym razem udzielają sprzecznych informacji. Nie polecam Banku
Obsługa klienta oraz elastyczność banku na najwyższym poziomie. Wszelkie sprawy załatwiane są w sposób profesjonalny i szybki. Ostatnia dotyczyła odrzucenia szkody przez ubezpieczyciela na mojej nieruchomości. Zaangażowanie i pomoc Pani Bogumiły Pstrągowskiej pozwoliło zamknąć sprawę pozytywnie, za co jeszcze raz serdecznie dziękuje ! : )
Bank Spółdzielczy w Ostrowi Mazowieckiej znajduje się przy 3 Maja 32, 07-300 Ostrów Mazowiecka, Polska
Można skontaktować się z Bank Spółdzielczy w Ostrowi Mazowieckiej pod numerem +48 297 452 263
Do Bank Spółdzielczy w Ostrowi Mazowieckiej można dotrzeć, korzystając z poniższego linku